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ADMINISTRACION EN ENTORNOS TURBULENTOS

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by

Steff Aguilar

on 10 June 2016

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Transcript of ADMINISTRACION EN ENTORNOS TURBULENTOS

¿QUE ES?
ADMINISTRAR
PLANIFICAR
ORGANIZAR
DIRIGIR Y
CONTROLAR
ENTORNO TURBULENTO
INCERTIBUMBRE
DINAMISMO
COMPLEJIDAD


ADMINISTRACION EN ENTORNOS TURBULENTOS
LA ADMINISTRACION EN ENTORNOS TURBULENTOS AYUDA MUCHO A LOS NEGOCIOS YA QUE HOY EN DIA ES EL MEJOR METODO DE ANALISIS CONTINUO, EL CUAL PERMITE ACTUAR RAPIDAMENTE Y TOMAR VENTAJA ANTE LOS COMPETIDORES Y ASI RESPONDER LAS AMENAZAS DEL ENTORNO.
¿QUE ES?
CONFLICTO EN LA ORGANIZACION
ES UNA DISPUTA QUE SURGE CUANDO LAS METAS O INTERESES DE LOS GRUPOS SON INCOMPATIBLES Y ASI SE OBSTACULIZAN LOS INTENTOS DE OTROS POR CUMPLIR SUS OBJETIVOS.
PARTE INEVITABLE
MANEJAR Y DIRIGIR EFICAZMENTE LOS CONFLICTOS DENTRO DE LA EMPRESA
FUERZA QUE NECESITA SER ADMINISTRDA MAS QUE ELIMINADA

INDICADORES QUE GENEREN CONFLICTOS
DIFERENCIAS DE METAS Y PLAZOS
SUPERPOSICION DE AUTORIDAD
EMOCIONES O CREENCIAS
FALTA DE RESPETO
EVALUACIONES O SISTEMAS DE REMUNERACION DIFERENTES

TIPOS DE CONFLICTOS
INTERPERSONALES--> ENTRE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION POR DIFERENCIAS DE OBJETIVOS
INTRAGRUPALES--> ENTRE LOS GRUPOS O EQUIPOS
INTERGRUPALES--> ENTRE EQUIPOS O DEPARTAMENTOS
INTERORGANIZACIONES-->ENTRE GERENTE LAS ENTIDADES
ADMINISTRACIÓN EN ENTORNOS TURBULENTOS
CONFLICTO
COMBATE
DISPUTA
ENFRENTAMIENTO
ORGANIZACION
GRUPO DE PERSONAS Y MEDIOS ORGANIZADOS CON UN FIN DETERMINADO

MANEJO DE CONFLICTOS
EL MANEJO DE CONFLICTOS ES FUNDAMENTAL PARA MANTENER UN BUEN CLIMA LABORAL Y ALCANZAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS CON EFICIENCIA Y EFICACIA.
LA NEGOCIACION
Es la interacción de dos o más personas en busca de llegar a un acuerdo para obtener un beneficio, sea este monetario, de bienes o algún servicio en específico. Por lo tanto la negociación busca crear un ambiente agradable y confiable para llegar a un acuerdo mutuo, haciendo uso de técnicas y alternativas para llegar a los mejores acuerdos que traiga un beneficio
La negociación involucra realizar las siguientes actividades
Preparar y planificar la negociación
Establecer una orientación inicial y una relación inicial con el otro negociador
Establecer proposiciones iniciales
Intercambiar información
Acercar las posiciones diferentes
Cerrar la negociación

ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN
Según Rafael Gonzales Montes de Oca “La negociación involucra un esfuerzo de interacción orientado a generar beneficios”. Demostrando así los elementos esenciales de la negociación.
Así podemos afirmar
Trata de un esfuerzo de interacción.
Tiene por objetivo generar beneficios

INTERACCIÓN
Sucede en la negociación

BÚSQUEDA DE BENEFICIOS
Generar un beneficio
TIPOS DE NEGOCIACION
1.- Según el desarrollo esperado de la misma:

2.- Según la consideración mutua o no de los intereses del otro negociante:
NEGOCIACION INMEDIATA Y PROGRESIVA
NEGOCIACION DE UNICA OCASION O CONTINUA
BIBLOGRAFIA

- GONZALEZ MONTEZ DE OCA RAFAEL. (s.f.). WIKIPEDIA. Recuperado el 10 de MAYO de 2016, de https://es.wikipedia.org/wiki/Negociaci%C3%B3n
- (s.f.). Recuperado el 10 de MAYO de 2016, de https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n
- M.GEORGE, G. R.-J. (s.f.). ADMINISTRACION CONTEMPORANEA. En G. R.-J. M.GEORGE, ADMINISTRACION CONTEMPORANEA (pág. 592).
- (s.f.). Recuperado el 10 de MAYO de 2016, de http://pyme.lavoztx.com/5-estrategias-para-el-manejo-de-conflictos-5593.html
- (s.f.). Recuperado el MAYO de 10 de 2016, de http://www.oas.org/sap/publications/2004/fiapp/estrategias_politicas/doc/pbl_estrategias_029_04_spa.pdf
- (s.f.). Recuperado el 10 de MAYO de 2016, de http://www.pitt.edu/~super7/49011-50001/49211.ppt


PROVIENE DEL LATIN CONFLICTUS QUE SIGNIFICA COMBATE, LUCHA, PELEA.
ORIGENES DE LOS CONFLICTOS
CRISTINA P. (2007)

DIFERENCIA DE INTERESES Y OPINIONES
IDENTIFICAR EL PROBLEMA
DIALOGO MEDIOCRE O DIALOGO CONSTRUCTIVO
FUNDAMENTES-NORMAS
JUAN CARLOS F. (2009)

DOS DESACUERDOS DE OPINIONES
SENTIMIENTOS Y EMOCIONES
FORTALECIDA O DETERIORADA EN FUNCION DE COMO SEA EL PROCESO DEL CONFLICTO
ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS
RECONOCE EL CONFLICTO
AFRONTAR LA SITUACION
DISCUTIR LAS DIFERENCIAS ABIERTAMENTE
MANTEN LA CALMA
ESCUCHA A LOS DEMAS
ENCONTRAR UNA SOLUCION
PARA QUE UNA ORGANIZACION ALCANCE SUS METAS, LOS GERENTES DEBEN PODER RESOLVER LOS CONFLICTOS DE MANERA FUNCIONAL
CUMPLIR SUS PROPIAS METAS
EMPRENDER UNA NEGOCIACION
COLABORACION
ESTRATEGIAS CENTRADAS EN TODA LA ORGANIZACION
CAMBIAR LA ESTRUCTURA
TRANSFERENCIAS PERMANENTES O DESPIDOS NECESARIOS
PRACTICAR LA ROTACION DE PUESTOS O ASIGNAR TRABAJOS TEMPORALES
http://www.iese.edu/es/executive-education/programas-enfocados/liderazgo-direccion-personas/negociar-eficacia/
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