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Motivación

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César Henao

on 6 January 2016

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Transcript of Motivación

Motivación
1. No se puede controlar a las personas. La motivación siempre parte del propio empleado, no quien lo emplea.
2. La disciplina implica recordar los objetivos personales que uno tiene.
La autodisciplina no se posee sino que se utiliza.
3. A las personas no hay qué decirles cómo hacer las cosas, sino las cosas que tiene que hacer, y luego dejar que nos sorprendan con los resultados de su desempeño.
No se puede motivar a alguien que no nos escucha, es preciso que nosotros las escuchemos a ellas.
En cualquier clase de entrenamiento, la primera regla consiste en que el entrenador escuche profundamente a los demás, lo que implica que debe entrar en contacto con el contexto en el que el otro está razonando.
¿Cómo anda su vida?
¿Cómo se siente en ésta empresa?
¿Qué cosas modificaría?
4. Ser la causa, no el efecto.
¿De qué queremos ser la causa hoy?
¿Qué efectos queremos producir?
5. Criticar a nuestros superiores constituye una tentación enorme.
Con la actitud de víctimas transmitimos tres mensajes destructivos para la moral y la motivación:
No podemos confiar en ésta organización.
Nuestros propios directivos están en contra de nosotros.
Incluso el líder de nuestro equipo, es débil y carece de poder dentro de la organización.
Un verdadero dirigente tiene el coraje de representar a sus superiores, no se la pasa criticándolos. Nunca se les refiero como "ellos" sino que habla de "nosotros".
6. Gestionar significa hacer las cosas correctamente, conducir, hacer lo correcto.
No debemos andar corriendo en la creencia de que tenemos mucho por hacer, la verdad es que hay solo una cosa por hacer, lo que hemos decidido hacer en un momento dado.
Realizar varias tareas simultáneas genera temor, adrenalina y ansiedad en el sistema humano y los demás se percatan de ello.
Debemos optar por una de las tareas de la lista y luego realizarla como si fuera nuestro único objetivo en la vida.
La motivación requiere tranquilidad y un dirigente centrado, que se focalice en una y solo una tarea.
7. Negarnos a brindar respuesta adecuadas y oportunas es el acto mas cruel que podemos infligir a cualquier ser humano.
Si no se les brindan respuestas a los empleados, sus mentes crearán las propias derivadas de sus temores mas recónditos.
Si uno pretende tener logros, es necesario que ofrezca respuestas de manera constante. Los que saben motivar cumplen con su tarea: llevan las cuentas correctamente y transmiten a sus empleados toda la información pertinente.
8. No solo utilizo todos los cerebros que poseo, sino todos los que me prestan.
Los buenos dirigentes siempre están abiertos a recibir los aportes creativos que sus informantes directos puedan ofrecerles.
¿De qué modo podemos transformar la experiencia de comprar en nuestra empresa en algo radicalmente diferente, a nivel personal, de lo que ofrece nuestra competencia?
¿Qué podemos hacer para mantener una relación amistosa e instarlo a recurrir a nosotros y comprar mas productos?
¿Qué recompensa daremos al miembro de nuestro personal que recuerde el nombre de un cliente?
¿En qué forma podemos inspirar a nuestros vendedores para que incrementen las ventas?
¿Les hemos planteado la posibilidad de generar clientes de por vida?
¿Les hemos señalado en el pizarrón los imprevistos financieros que pueden presentarse?
¿Cómo podemos estimular al equipo para que nunca deje de reflexionar sobre esto?
¿De qué manera lo instaremos a que se comprometa mas con el aumento de la producción?
¿Qué se les ocurre?
9. Los empleados atraviesan 4 etapas ante el cambio:
Objeciones: Esto no va a dar resultado.
Falta de conciencia: En realidad no tengo ganas de ocuparme de esto.
Exploración: En qué me beneficiaría éste cambio?
Aceptación: Ya comprendí de qué modo éste cambio puede beneficiarnos tanto a mí como a mis compañeros.
Todos los cambios internos de una empresa se introducen a fin de mejorar su factibilidad o eficacia. Estos son los argumentos que debemos promulgar. Debemos lograr que dichos cambios serán para su bien. Es preciso que tome verdadera conciencia de que una empresa mas viable redundará en un lugar de trabajo mas seguro.
Alimentar la idea de que el cambio constituye un hábito positivo. De hecho, se produce permanentemente, incluso sin que nos lo propongamos.
10. Las tres cosas que puede hacer son:
Recompense a los que se muestran dueños de sí mismos.
Muéstrese dueño de sí mismo.
Asuma total responsabilidad por la moral colectiva y el desempeño de su personal.
11. Para cambiar a la gente hay que comenzar por cambiarse a sí mismo.
La iniciativa personal es el método mas eficaz y duradero para estimular a otros, los incita a efectuar cambios personales de manera mas profunda y completa que cualquier otra cosa.
Por lo tanto es necesario ser lo que exigimos a los demás que sean. La clave radica en dar el ejemplo.
La conducción se basa en tres principios: Dar el ejemplo, dar el ejemplo, dar el ejemplo.
12. Debemos asegurarnos de que todas las personas a las que deseamos motivar comprendan la función del pensamiento en la vida.
Los empleados suelen esperar que los empleadores doten de sentido a su empleo. Tenemos la capacidad de hacer que las cosas cobren el sentido que nosotros deseemos. ¿Por qué no aprovecharla?
"El sentimiento es producto del pensamiento"
"El alma de un hombre se tiñe con el color de sus pensamientos"
La gente solo encuentra motivación cuando piensa de manera estimulante. El espíritu solo está gobernado por el pensamiento, no por las circunstancias. Cuanto mas se aproxime a esta verdad la relación con nuestro personal, mejores directivos seremos.
13. Lo cierto es que hay muchas alternativas posibles, la solución radica en escoger la mas creativa y eficaz. "Acción es elocuencia"
Comenzar el día preguntándome: ¿Qué curso de acción me recomendaría en éste momento? ¿Qué servicio creativo realizaría para satisfacer a mi cliente? ¿Qué conducta mía sería la mas provechosa?
Durante todo el día y en forma permanente se dedican a favorecer a los demás, siempre formulan las mejores preguntas y saben escuchar mejor que cualquiera.
"Tengo tanto bueno por hacer que no puedo esperar"
14. La mejor actitud frente al trabajo es la que implica tranquilidad y atención plena.
No es necesario tensionarnos sino mantenernos concentrados.
Cualquier cosa a la que le prestemos suficiente atención logrará crecer.
Debemos ser implacables e íntegros, pacíficos y poderosos, de una manera relajada y con buen humor.
Seamos cordialmente implacables.
Entreguémonos amablemente a nuestra magnífica obsesión por llegar a la cima.
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