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Indicadores de Gestión y Evaluación de Desempeño

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by

samuel lorenzo luis

on 31 October 2014

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Transcript of Indicadores de Gestión y Evaluación de Desempeño

Interests
Education
Skills
Experience
Audio Visuales
Indicadores de Gestión
Indicadores de Gestión para la Evaluación del Desempeño
Métodos para la construcción
de indicadores.
Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta qué punto o en qué medida se están logrando los objetivos estratégicos. Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas y objetivos.
"Si no se mide lo que se hace, no se puede
controlar y si no se puede controlar, no se
puede dirigir y si no se puede dirigir no se
puede mejorar".
Interrogantes
Remuneraciones
Social
"La suma del salario directo y del salario indirecto constituyen la remuneración, es decir que la remuneración constituye todo cuanto el empleado recibe, directa e indirectamente, como consecuencia del trabajo que desarrolla en una organización".
Salario
Clases de Indicadores
Indicadores de Gestión y Evaluación de Desempeño
Porque la empresa debe tomar decisiones. Porque se necesita conocer la eficiencia de las empresas. Porque se requiere saber si se está en el camino correcto o no en cada área. Porque se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en la empresa.
¿Por qué medir?
Para interpretar lo que está ocurriendo.

Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.

Para establecer la relación entre productividad y rentabilidad.

Para direccionar o re-direccionar planes financieros.

Para relacionar la productividad con el nivel salarial.
¿Para qué medir?
Escenario I
¿Con qué o quién se compara?
¿Quién utilizará la información y Cada cuánto tiempo?
Metodología para la Construcción de los Indicadores
.
.
Propósitos y Beneficios
de los Indicadores de Gestión
Que se convierta en un sistema de alertas tempranas "Pre-alarmas"

Que determine las tendencias y la causa o raíz del comportamiento productivo.

Que relacione la productividad del capital humano, la del capital físico, la rentabilidad, el endeudamiento y la liquidez con el fin de garantizar equilibrio.
¿Qué se hace?


A continuación debe realizarse una selección de aquellas actividades que se consideren prioritarias.

¿Qué se desea medir?
Los objetivos y tareas que se propone alcanzar una Organización.

Metodología para la Construcción de los Indicadores
Eficacia
Eficiencia
Productividad
Efectividad
Calidad
Economía
Fórmulas de los Indicadores de Gestión
Políticas y Procedimientos para las Evaluaciones del Desempeño
Departamento de Recursos Humanos
Alcance

Normativa de la Política

Objetivo
Responsabilidad

Realistas
Criterios
Específicos
Específicos
Razones por las que es importante una Evaluación formal del Desempeño
Documentos que intervienen en este proceso.
¿Por qué ha aumentado el interés por diseñar y trabajar con los Indicadores de Gestión?

1. Miden actividad en lugar de
desempeño.

2. Metas a corto plazo desprenden
de metas a largo plazo.

3. Falta de conocimiento.

4. Manipulación de los datos.
Errores
Medir Rendimiento

Mide puntos específicos
Mide calidad y cantidad

1. Ubicar objetivos claves

2. Crear modelos de control de
gestión

3. Invertir en el desarrollo

4. Verificación de la data involucrada.

Como Corregirlos
Diseño de los Formularios de Evaluación de Desempeño
Metodología para Implementar Evaluaciones del Desempeño
Pasos para Implementar las Evaluaciones de Desempeño
Es la puesta en marcha de un proceso que requiere cierta planificación y organización, con el fin de obtener los resultados que se esperan.
Preparación
Análisis
Proceso de separar las partes de un elemento para estudiar su naturaleza, su función y/o su significado
Escenario II


Sí, determinados pagos no constituyen remuneración y estos son:

La asignación de movilización

La asignación por pérdida de caja

La asignación de desgaste de herramientas

La asignación por colación

Las prestaciones familiares otorgadas en
conformidad a la ley

La indemnización por años de
servicio

Las indemnizaciones que proceda pagar al extinguirse la relación laboral, y las devoluciones de gastos en que se incurra por causa del trabajo.

¿Hay Pagos que no constituyen Remuneración?
Sistema de Remuneración
Planes de Incentivos individuales:

Pago al mérito.
Pago a la especialización.
Pago a las competencias.
Bonos anuales.
Incentivos de largo plazo.


Basado en la producción:

Compensación basada en unidades
Bonos de producción
Comisiones
Curva de madurez


Compensación por experiencia y conocimientos
Incentivos no monetarios
Nivel Jerárquico I
Nivel Jerárquico V
Método Correcto
Método Correcto
Dar Seguimiento
Es el proceso de observar y vigilar de manera pormenorizada y profunda un tema o una persona.
Impacto de los resultados de las EDD en las áreas de:
Reclutamiento
Promoción
Desarrollo
Salario por Tiempo Fijo
Basado en la Producción
Destajo
Incentivo y participación de utilidades
Establecen una relación entre costos de la compensación y el desempeño de la organización, constituye enfoque de compensación que impulsan logros específicos
"En una mala temporada la compensación disminuye"
Incrementos por méritos
Social
Los incrementos por méritos constituyen aumentos en el nivel de la compensación otorgado a las personas en base a su evaluación de desempeño, generalmente es decidio por el superior inmediato junto con otros superiores.
Social
Se debe tener cuidado con la valoración subjetiva del desempeño, con el favoritismo, con la entrega de aumentos a todos por igual, sin hacer distinción de méritos relativos a los integrantes de los equipos de trabajo.
Propósito
Objetividad
Revisión conjunta
Manual de descripción y análisis de puestos, lo establecido en el Manual de Evaluación del Desempeño y plan de trabajo.
Resultado individual
Custodia de los formularios
Diferentes departamentos
Metodología empleada, sus objetivos y factores que se han considerado evaluar.
Formulario "Informe de Evaluación del Desempeño"
Discutir o proponer actualizaciones en cuanto a políticas, normas, procedimientos, criterios de evaluación, ponderaciones, instrumentos.
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