Loading presentation...
Prezi is an interactive zooming presentation

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Taller Mercadeo en Redes Sociales

No description
by

Abraham Guevara

on 4 August 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Taller Mercadeo en Redes Sociales

MERCADEO EN REDES SOCIALES
Veamos este video con atención y recordémoslo durante el taller,…
Nuestro Futuro Digital ya esta aquí

VIDEO DE INTRODUCCION

La práctica de la mercadotecnia sigue cambiando de manera radical.
Empresas de todos los tamaños y de todos los sectores usan internet para alcanzar a miles de usuarios de sus productos y servicios.
Facebook, Twitter, Youtube, blogs, sitios web, aplicaciones para telefonía inteligente entre otras herramientas son los medios tácticos usados para apalancar las estrategias de mercadeo digital.
Hoy, aprenderemos como encajan estos elementos tácticos en el plan de mercadeo de la empresa.

¡Hola!, mi nombre es Abraham Guevara
Y estaremos compartiendo conocimientos e ideas
Por las próximas horas…

¡SEAN TODOS BIENVENIDOS!
 
A continuación haremos una rápida presentación de quienes somos:
Nombre, empresa que representamos, instituto o universidad o si estamos
acá por iniciativa propia.


Recomendar un enfoque estratégico para la implementación de la estrategia de mercadeo digital a partir de las redes sociales. Pero, usando Facebook como elemento táctico donde se convierte en la plataforma de lanzamiento de la campaña publicitaria, y además, se convierte en fuente primaria de información para la función de segmentación y microsegmentación.
¡Facebook, un enfoque estratégico!


OBJETIVO DEL TALLER
INFORMACIÓN + CONOCIMIENTO=PODER

Creación de condiciones favorables para todos los participantes.

INTERNET

COMUNIDAD/Red de Negocios/+Clientes

Con el nacimiento de la World Wide Web(WWW/Tim Berners 1990) surge un entorno de negocios totalmente nuevo.
(Comunidad de Negocios Electrónicos/EBC)

Una EBC es una red de abastecedores, distribuidores, proveedores comerciantes y clientes que utilizan la Internet y otros medios de comunicación electrónicos como plataformas de colaboración y competencia donde las firmas deben aprender a co-evolucionar con los demás socios para crear condiciones favorables para todos los participantes.


El Entorno Competitivo

Elementos dentro del entorno del
Mercadeo Digital

Mercado Meta / Segmentado

Mezcla de Medios

Plaza / Distribución

Promoción

Precio

Producto / Servicio

Finanzas

Personal

Producción


1. Mercadeo
Mercadeo Tradicional
Mercadeo Digital
2. Estrategia y Táctica o ¿es qué es al revés?
3. Plan de Mercadeo
4. Herramientas y Medios Digitales
Sitio Web/Blog
Facebook
Twitter
Youtube
Smartphones
Otros como CDs, DVDs, Tarjetas Digitales.
Empresas prestadoras de servicio: Diseñadores Web, Servicio de Envío Masivo de SMS.
5. Enfoque estratégico.




Prensa
Radio
TV
Vallas
Volantes

Es el estudio de los procesos claves relacionados con el movimiento de bienes y servicios entre el productor y el consumidor.


Mercadeo tradicional


Mercadeo CONCEPTOS

El marketing digital es un término que ha existido por bastante tiempo, pero no ha sido muy bien definido.
Abarca cosas como la publicidad de banners, la optimización del Search Engine (SEO), pago por clic, correo electrónico, RSS, adwords, podcast de audio, transmisión de fax, sitios web, blogs, podcasts de vídeo, mensajes de texto SMS y telefonía inteligente
.
 


Mercadeo Digital

Mercadeo CONCEPTOS

Redes Sociales

+ Logística de Distribución

+Digital

Mercado Meta Altamente Segmentado

Producción

Personal

Finanzas

Plaza/Distribución

Promoción

Precio

Producto / Servicio

Mercadeo con Entorno Digital


Mercadeo Digital

Contenido+Contexto+Conexión+Comunidad= Mercadeo en RS

Mezcla de Mercadeo

Banners,
Search Engine (SEO),
Pago por clic,
Correo electrónico,
RSS, Fotos
Difusión de podcast de audio,
Transmisión de fax,
Sitios web y Blogs,
Podcasts de vídeo,
Mensajes de texto SMS
Telefonía inteligente.

El Análisis de la Situación actual se hace una vez que se sepa en que negocio se está. Debe incluir datos contables y financieros, comportamiento del mercado, tecnología, fijación de precio, distribución, puntos débiles y fuertes de la empresa y de la competencia, rendimiento sobre la inversión, participación de mercado, ciclo de vida del producto y de la industria entre otras variables.


Fuente: Wikipedia.org

La estrategia empresarial es la búsqueda deliberada de un plan de acción (Plan Estratégico) que desarrolle la ventaja competitiva de una empresa y la acentúe, de forma que esta logre crecer y expandir su mercado reduciendo el de la competencia. La estrategia articula todas las potencialidades de la empresa de forma que la acción coordinada y complementaria de todos sus componentes contribuya al el logro de objetivos definidos y alcanzables. Para desarrollar el Plan Estratégico hay que hacer, primero, un Análisis de la Situación.
Una táctica es, en términos generales, un método empleado con el fin de alcanzar un objetivo.


Estrategia / Táctica

Este enfoque estratégico busca colocar a Facebook como la plataforma para el levantamiento de prospectos, recolección de data como profesión, edad, sexo, gustos y segmentación de los mismos a la vez que utiliza la aplicación FANPAGE como página de aterrizaje con elementos informativos, promocionales y de contenido que enlaza con el Sitio Web de la marca y/o el Blog. Por otra parte, el enfoque busca usar Youtube para alojar los videos (promocionales y de contenido) producidos por la marca. Twitter se usa como herramienta para enlazar con el sitio web, el blog y con el teléfono elementos promocionales de la oferta y contenido temático e información post-venta. Se apoya el enfoque con los anuncios en Facebook y Google.

Facebook, Un Enfoque Estratégico

ENFOQUE ESTRATÉGICO(Plan Estratégico)

Smartphones
Recepción

Perfil del Propietario ADMINISTRADOR

Youtube
Alojamiento

Twitter - LinkedIn
Promos, Enlaces, Segmentación, Publicidad Pagada

Blog
Contenido/Anuncios

Sitio Web
Catalogo/Ventas

FANPAGE/Landing Page

FACEBOOK

Prospectos/amigos/Fans/usuarios

Debe contener cifras y gráficas sobre:
El Mercado
Tamaño: Unidades/Bs
Producto vs Competencia (5 años)
Ventas por categoría
Ventas por Canal
Participación
Consumo. Por edad, sexo, educación, psicografía, por temporada, por áreas geográficas
Publicidad
Gtos en medios
Estrategia Creativa
Promoción de Ventas
Relaciones Publicas
Datos Financieros



Libro de Datos
Parámetro para la Fijación de objetivos de mercadeo.


II. Objetivos de Mercadeo.
1. Configurar al menos un (1) perfil personal.
2. + 500 amigos en los perfiles personales.
3. Configurar La Página de Negocio (Fanpage de la Marca).
4. + 500 seguidores (Fans) de la página del negocio.
5. Tiempo para alcanzar los objetivos: - de 90 días a 120 días

PLAN DE MERCADEO

I. Estrategia Principal.
Convertir amigos en clientes y clientes en evangelistas de la marca usando Facebook como plataforma y otras redes sociales como elementos tácticos.


Importante

III. Plan de Comunicaciones. Se definen…
3.1 Estrategia Creativa: Diseño Gráfico
3.2 Estrategia de Medios:
3.2.1 Digitales: Sitio Web, Blog, Facebook, Twitter, Youtube, Mail + aplicaciones telefónicas, anuncios en FB y Google y programas de vinculación.
3.2.2 Tradicionales: Asegurarse que las direcciones (facebook, Twitter, correo) estén escritas en la papelería y tarjetas de presentación, en los anuncios de prensa y revistas y hasta en las cuñas de radio y TV y en los anuncios en Facebook y Google.
3.3 Estrategia de Promoción de ventas
3.4 Estrategia de RRPP

+ Planes específicos para cada una de las estrategias anteriores



PLAN DE MERCADEO

PLAN DE MERCADEO

IV. Plan de Investigación
Usando Facebook, se selecciona los siguientes datos:
- Nombre (perfiles personales y de negocios), sexo, edad, cuentas de correo, de Twitter, de Youtube, profesión, gustos, tópicos o temas que mas interesan a los amigos, productos o servicios que comercializan.
- Medición de los amigos conectados a diferentes horas en Facebook, cuantos de ellos te siguen en Twitter, cuantas interaciones han tenido con los videos colgados, cuantas se han suscrito al blog/Página Web y otras mediciones.
- Esta información se debe colocar en hojas de cálculo de tal manera que se puedan cruzar las piezas de información y o en alguna aplicación para manejar bases de datos como Access.

V. Plan de Gerencia de Ventas


Klout

La Importancia de las Métricas

Que se dice y quien lo dice
; con esa idea trabajan desde Klout, que con una serie de estadísticas y fórmulas matemáticas tratan de cuantificar la “influencia social” que uno puede tener.

Una vez que introducimos nuestro usuario de Twitter, o Facebook,Klout nos ofrece un informe detallado sobre nuestra posición como influenciador y nos asigna una nota que puede variar entre 0 y 100 puntos, que es calculada a través del análisis de 25 variables diferentes.

Obtenemos resultados sobre tres características principales.
True Reach
: número “ajustado” de followers a los que tenemos acceso. En Klout crearon esta idea pensando en el análisis de los contactos relevantes, de forma que si tenemos muchos amigos con los que apenas interactuamos (o con los que no compartimos los mismos temas), nuestro resultado será menor en esta categoría.

Amplification Probability,
que se refiere a la probabilidad de que los contenidos que publicamos en Twitter sean utilizados por otros usuarios, ya sea en forma de retweet o provocando después una conversación más amplia. Para esta categorización en Klout se fijan en tres aspectos fundamentales: 
el compromiso, la velocidad y el nivel de actividad.

Network Influence
está directamente relacionado con aquellas personas que tenemos en nuestros contactos o que nos siguen. El resultado en Network Influence será más alto cuánto más influyentes sean consideradas los usuarios con los que solemos interactuar. Este tipo de aplicaciones también resultan muy interesantes para empresas y agencias de publicidad.

la aerolínea Virgin America ha creado una campaña según la cual aquellas personas que mayor influencia social supongan recibirán vuelos gratis, y no de los de corta duración precisamente. Son, al fin y al cabo, pequeños pasos en la transición del “qué se dice” a “quién lo dice”.



Google Insights
Social Mention
Post Rank Analytics
Klout

Herramientas, Medios Digitales y Métricas

Vamos a lo Práctico

Cómo ínstalo mi Fanpage/Landing Page en Facebook

¿Cómo conectas a Facebook con tu negocio? Con aplicaciones, por ejemplo: 1. Añade aplicaciones tales como PROMOTIONS con wildfireapp.com/pagado, 2. Añade el canal de YouTube y el de Twitter, 3. Monta una aplicación para encuestas, 4. Archivos multimedia (Videos y MP3) y PDF.
Cómo consigo Fans para mi Fanpage/Página de Negocios
Incluye las insignias de FB, Twitter en tu Sitio Web en los Blogs, en los Newsletters, E-mails

Cómo ínstalo un Sitio Web
Joomla, Freewebs

Cómo ínstalo un Blog
Wordpress, Blogspot

Cómo ínstalo mi cuenta Twiter
Twitter




Telfs: 0414-897.09.30 286-318.70.68

http://marketinguayana.wordpress.com
http://www.marketinguayana.webs.com
http://www.facebook.com/abrahamldg
http://www.facebook.com/marketinguayanaonline
@marketinguayana



Facebook, un enfoque estratégico

Facilitador:
Abraham  Guevara
Mas de 20 años de experiencia en mercadeo
Graduado en Dekalb Community College en Atlanta, Georgia, USA con un Associated Degree (Grado Asociado) en Marketing Management.
Graduado en el Instituto Superior de Mercadotecnia en Caracas, Venezuela como TSU en Comercialización.
Graduado en el Instituto Superior de Mercadotecnia en Caracas, Venezuela como TSU en Investigación de Mercados.
Graduado en el Instituto Superior de Mercadotecnia en Caracas, Venezuela como TSU en Publicidad.
 
Empresas en las que he prestado servicio:
Venevisión: Dpto. de Investigación/Medición de Rating
Círculo de Lectores: Gte. de Mercadeo
Avinsa: Investigador de Mercados
Del Sur: Gte de Mercadeo
Profesor de Publicidad y Mercadeo en el Instituto Isaac Newton
Profesor de Publicidad y Mercadeo en el Instituto  Antonio José de Sucre
Revesa: Supervisor de Ventas y Despacho
Pollos Papa Brava: Programa Promocional-Outsourcing
Optica García: Mercadeo-Outsourcing
Promarket: Investigaciones de Mercados y levantamiento de Campo
 
Actualmente
Ventuari Metals: Mercadeo e Investigación Outsourcing.
Promarket: Director Propietario.
Mercadeo, Investigación y Capacitación
Productos y Servicios: Asesoría en mercadeo digital - Outsourcing
Diseño y montaje de Fanpage
Sitios Web
Diseño y levantamiento de encuestas

Marcas que se manejan: Marketing Guayana Servicio Profesional,
Marketing Guayana Online , Dobles Mix Studios, Akuaventuras atracciones Náuticas, Optivisual, Pablo Papeles


Un comentario...
Full transcript