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Crowd

GCAIO
by

Rui Antunes

on 29 January 2013

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Transcript of Crowd

Gestão do Conhecimento: INOVAÇÃO “a aquisição de novo conhecimento pelos atores organizacionais que são capazes e estão dispostos a aplicar esse conhecimento na tomada de decisões ou na influência de outras pessoas da organização” (Miller, 1996, p.486) Aprendizagem Inteligência Coletiva Crowdsourcing César Gomes | Daniel Lopes | Rui Antunes Processo de Criação Estruturas Organizacionais Conhecimento “era do conhecimento” no sentido de aumentar a eficácia económica organizacional (Kelly, 1996). É uma espiral que admite quatro formas Nonaka et al (2000) :

Socialização (do tácito para o tácito);

Exteriorização (do tácito para o explícito);

Combinação (do explícito para o explícito);

Interiorização (do explícito para o tácito). Flexível e descentralizada, encorajando a socialização horizontal e vertical (Braumard, 1999). A expansão do conhecimento coletivo passa pelo esforço no desenvolvimento de interações entre as comunidades de práticas
(Nonaka e Takeuchi, 1995) A expansão do conhecimento vai depender da intensidade de aprendizagem e do conhecimento já existente (Cohen e Levinthal, 1990) Como nenhum membro da organização possui todo o conhecimento, é a interação entre as pessoas que poderá resolver as tarefas mais complexas (Weick e Roberts, 1993). Boisot (1995) apresentou quatro classificações de conhecimento:

Conhecimento público;
Conhecimento de senso comum;
Conhecimento pessoal;
Conhecimento privado. Sistemas de Informação de Memória Organizacional Memória Organizacional Inovação Aberta Crowdsourcing “os modos pelos quais as empresas criam, acrescentam e organizam conhecimento e rotinas em torno das suas atividades e no âmbito das suas culturas, e adaptam e desenvolvem a eficiência organizacional através da melhoria das capacidades genéricas da sua força de trabalho” (Dogson, 1993, p.377). Processo de (des)aprendizagem (Cunha, 1999):
Aquisição e Assimilação de Informação;
Inovação
Rotinização

Rutura
Reequilíbrio A vantagem competitiva para a organização centra-se na forma como enche a esponja (a forma como adquire informação) e como espreme a esponja (a forma como transforma a informação adquirida em novos produtos e processos) (Fiol, 1996) Aprendizagem Aprendizagem Aprendizagem Conhecimento Conhecimento Conhecimento Registo organizado e personalizado do conhecimento que é absorvido, capturado e partilhado por uma organização;

Informação armazenada ao longo da história da organização e que, pode ter uma aplicação vantajosa em presentes ou futuras decisões.
(Walsh, 1991). Sistema informático que permite a captura dos recursos de conhecimento acumulados na organização tornando-os facilitadores da eficácia e eficiência de processos de trabalho baseados no conhecimento humano e da organização Motivações, segundo Dieng et al. (1998):
Evitar a perda de inteligência corporativa na saída de RH;
Explorar e reutilizar a experiência adquirida nos projectos anteriores;
Melhorar a circulação e comunicação da informação na organização.Integrar o "know-how" a partir de diferentes partes da organização;
Melhorar o processo de aprendizagem individual e organizacional. Capacidade das comunidades humanas para evoluírem para a harmonia e para uma ordem mais complexa, através de mecanismo de diferenciação como a integração, competição e colaboração (Pór, 2006). Inteligência coletiva enfatiza a capacidade dessa rede em melhorar o conhecimento geral da comunidade, visto que permite aos indivíduos partilhar, colaborar e interagir com maio facilidade e rapidez (Lévy, 1997). Inteligência coletiva significa colaboração em massa.
Tapscott e Williams (2007) Inteligência coletiva ativa implica que os comportamentos sejam geridos por um sistema e subdividem-se em colaborativos, competitivos e híbridos.
Lykourentzou, Vergados e Loumos (2009) Memória Organizacional Uma cultura de inovação baseada na inteligência cria melhores condições para operar pelo contacto direto com milhares de stakeholders, criando propostas de valor mais atrativas (Porter, 1985; Libert e Spector, 2008) Para potenciar e acelerar o processo de inovação pode adoptar uma postura intencional de abertura ao exterior, para a utilização de conhecimento de inputs e outputs da organização
(Chesbrough, 2006). O que é? Crowd Wisdom
Organizações perguntam à crowd, dentro e fora da organização, para ajudar a solucionar problemas e sugerir inovações.

Crowd Creation
A crowd cria conteúdo de forma colaborativa ou individual.

Crowd Voting
A crowd vota em diversas opções (designs, campanhas publicitárias, lançamento de produto/tecnologia).

Crowd Funding
A crowd contribui com fundos monetários individuais para a criação de ativos intelectuais. Tipos de Crowdsourcing Inteligência Coletiva Inteligência Coletiva
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