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BBVA

El modelo de Negocio del BBVA
by

Fernando Esteve

on 13 November 2012

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Transcript of BBVA

BANCA PERSONAL

BANCA PARA EMPRESAS El Modelo de Banca BBVA Modelo de porfolio Fuentes de ventaja competitiva:

Recurrencia: resultados recurrentes y sostenibles.
Fortaleza estructural: balance sano, equilibrado, bien capitalizado, riesgos conocidos y acotados, adecuada estructura de financiación.

Performance diferencial durante la crisis
afrontar con éxito los retos en el futuro. La combinación crea
ventaja competitiva Diversificación:
geografías, negocios y clientes.
Franquicias líderes. Modelo de gobierno Integridad, prudencia y transparencia
Objetivo principal: valor para los accionistas.
Estándares de conducta internos,
normativa y gobierno corporativo.
Fuente de diferenciación. Modelo de negocio Modelo de gestión Prudencia: gestión de riesgos estructurales,
riesgo de crédito, gestión de capital
y operaciones corporativas.
Anticipación: entorno cambiante,
competencia y clientes, medio plazo. Cliente Tamaño y escala Tecnología Red de distribución Retail y mayorista
Relaciones duraderas
50 millones de clientes. capilaridad y eficiencia permiten acometer proyectos globales (transformación e innovación). Socios y Proveedores:
Proveedores y clientes son las mismas personas

Recursos clave:
El dinero, fuente de financiación para unos, ahorro y rentabilidad para otros. capilaridad y eficiencia Servicios: negocios bancarios, de pensiones y seguros

Capacidad de conseguir rentabilidad entre los adquirido y lo prestado (distinto margen, distinto calendario), control de riesgos...

Relaciones próximas con los clientes: gestor personal Recursos clave:
Confianza
Diversidad geográfica
Liquidez
Balance solvente
Gestión de Riesgos
Innovación tecnológica. Costes:
Personal
Seguridad
Provisiones
Tecnología
Marketing "Rentabilidad"
"El proveedor de servicios"
"Seguridad" Ofrecemos seguridad y rentabilidad.

Actividades clave:
Contratación de depósitos, suscripción de deuda, contratación de seguros... BANCA PERSONAL:
Transparencia y diálogo --> CONFIANZA

BANCA PARA EMPRESAS:
Financiación, apoyo --> CONFIANZA 4 áreas:
España y Portugal
México
Estados Unidos
América del Sur

2 tipos de cliente:
Corporate & Investment Banking (grandes empresas y corporaciones)
Global Retail & Business Banking (banca comercial y de empresas, seguros y pensiones, medios de pago, consumer finance, banca privada y asset management). Estar donde esté el cliente:
Presencia mediante diversos canales: Oficina, stand, Banca a distancia (Internet, Dispositivos Móviles, SmartTV...), cajeros automáticos, TPVs....

y acompañarlo: Liga BBVA, Friends & Family (crowdfunding)... Innovación
el motor del cambio Las prácticas son consistentes con la estrategia.
Si, además, gracias a los avances del Centro de Innovación, nos pudiéramos adelantar al cliente, crecería la marca y se reforzaría la propuesta de valor.
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