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Llenado de Folio

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by

DISH Vidal MS

on 12 July 2016

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Transcript of Llenado de Folio

Segmentos del Folio
IMPORTANTE
Existen 3 documentos indispensables que se entregarán al cliente:
1-. Registro de Suscripción (FOLIO).
2-. Promesa Básica de Servicio.
3-. Carta de Derechos Mínimos.

El folio es un documento oficial registrado ante COFETEL que deberá ser llenado con pluma negra. La información escrita será con letra legible y mayúscula.

Antes de llenar los documentos es necesario indicarle a nuestro cliente acerca del AVISO DE PRIVACIDAD, que podrá ser consultado en la página
www.dish.com.mx


Llenado de folio
Dishbook
El contrato se divide en los siguientes apartados:
3.Datos de cliente.
4.Pago de
suscripción.
5.Forma de
pago mensual.
6.Clausulado.
BASICO
182.°°

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Nombre del paquete.
Precio del paquete.
Suma del precio de paquete más equipos contratados.
Cantidad que pagará el cliente posterior a la fecha límite de pago.
Tecnología solicitada.
Número de equipos solicitados por el cliente.
272
307
SD
2
Datos personales
Aviso de privacidad
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Registra el código postal.
Escribe un número telefónico local y celular del cliente.
Coloca una referencia. Ejemplo:
Enfrente de_____
A una cuadra de _____
Cerca de_______
M A R T I N E Z
L O P E Z
F E R N A N D O
0 1 - 0 2 - 1 9 8 0
F E R . M A L O@ GM A I L . C O M
0 5 5 7 1 0
D I S T R I T O F E D E R A L
G U S T A V O A. M A D E R O
C U A U T E P E C
C I R C U I T O D E L A L O M A
2 3
B 3
F R E N T E A M E R C A D O L A P A Z
P O L I T E C N I C O
A N D A D O R D E L P A R Q U E
5 5 5 8 7 9 2 0 1 2
T E L M E X
0 4 4 5 5 2 0 3 0 4 0 5 0
Indica al cliente que marque SÍ o NO en cada uno de los espacios del aviso de privacidad.
El cliente colocará su nombre y firma en cualquier forma de pago, la cual avala la confidencialidad de sus datos.
Fernando Martínez López
Llenado de Costo de paquetes y equipos:
Pago de Suscripción
Escribe el número de la cantidad a pagar del cliente.
Estos apartados sólo se llenarán cuando el pago sea con tarjeta de crédito.
Escribe la clave de promoción de acuerdo a la forma de pago y paquete que el cliente eligió.
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Forma de Pago Mensual
Recuerda marcar la forma de pago mensual que realizará el cliente.
Estos apartados sólo se usarán cuando el pago de las mensualidades sea con cargo a tarjeta de crédito.
Estos campos sólo se llenarán cuando el cliente decida pagar sus mensualidades con cargo a Recibo TELMEX.
En esta sección el cliente firmará dando por enterado su conocimiento del contenido y términos que se manifiestan en el contrato.
En el apartado Registro de Consumidores el cliente firmará para avalar que sus datos son verídicos.
Se solicitará la firma del cliente en caso de realizar el cargo domiciliado a Recibo TELMEX.
Recuerda colocar leyenda "Teléfonos de México...".
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Clausulado
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Al reverso del folio encontramos las siguientes cláusulas:
Cláusula segunda: “Arrendamiento del equipo”.
El equipo se encontrará en arrendamiento.


Cláusula novena: “Aclaraciones”.
El suscriptor tendrá un plazo de 30 días calendario para realizar cualquier aclaración. En caso de no solicitarlo en el periodo señalado se considera que está de acuerdo con el servicio.


Cláusula decimonovena: “Vigencia”.
El tiempo de permanencia del contrato será por un plazo mínimo forzoso de 18 meses contados a partir de la fecha de instalación.
Si el suscriptor desea cancelar antes del plazo señalado, será responsable de pagar los meses restantes.
Una vez transcurrido el plazo de dieciocho meses, el suscriptor podrá decidir si continua o no con el servicio, es importante no tenga adeudos.
Promesa de Venta
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El importe de la suscripción.


Cómo va a realizar su pago.

Cantidad mensual a pagar por el paquete que está contratando.

Equipo(s) y tipo(s) elegido(s).

Fecha en que le instalarán el servicio.
El cliente colocará en este apartado su firma y deberás de escribir el número de seriado que se encuentra en Registro de Suscripción (Folio)
Este documento sintetiza:

La permanencia mínima del servicio, la cual es de 18 meses.

Las señales de televisión abierta son gratuitas.

También el cómo verificar su estado de cuenta.
En este apartado se debe especificar:
El cliente firmará para que en caso de adeudo, Dish pueda corroborar sus datos en Buró de Crédito.
1.- Consiento el tratamiento de mis datos personales, para las finalidades secundarias antes descritas…
Teléfonos de México S.A.B. de C.V.
Con estos documentos podemos:
Promesa de venta
Pago mensual
Pago de suscripción
Aviso de privacidad
Datos personales
Clausulado
Capacitación
Llevar un mejor control de las ventas realizadas al día.
Evitar que se cancele tu venta y pérdida de equipos.
Tener una base de datos confiable.
Brindar confianza al cliente, con la seguridad de firmar documentos que están respaldados por la empresa.
1.Costos de paquetes y equipos.
En el folio de venta es importante recabar los datos que se solicitan. A continuación se muestran los datos más relevantes:
2.-Consiento el tratamiento de mis datos financieros y patrimoniales para las finalidades antes descritas…
(Hace referencia a ponerse en contacto con el cliente para cualquier aclaración).
(Hace referencia a utilizar los datos proporcionados sólo para el servicio que la empresa presta al cliente).
Es indispensable anotar los siguientes campos:
Apunta con letra la cantidad a pagar.
Es un documento que se entregará al cliente, el cual deberá de firmar. Con ello se garantiza que recibió correctamente la información.
Cada Registro de Suscripción vendrá foliado.
1234567
1234567
Dar un excelente servicio de calidad y tener la seguridad de que cada uno de nuestros clientes recomendará el servicio de Dish.
¡Mucho éxito! Hasta la próxima.
Agilizar la instalación.

Fernando Martínez López
Fernando Martínez Fuentes
Fernando Martínez Fuentes

2. Renta de equipos y
costo de señal

Costo de paquetes y señal:
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