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Comunicacion intercultural

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by

Yovanna Rodriguez

on 11 October 2012

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Transcript of Comunicacion intercultural

COMUNICACION INTERCULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES características:

1. Basado en la construcción de la identidad.
2. Retrospectivo.
3. Enactivo con los contextos de significación.
4. Social.
5. Continuo.
6. Enfocado en y por las señales extraídas.
7. Conducido por la plausibilidad más que por la precisión. Se puede comprender cómo intervienen las diversidades culturales y las diferencias individuales creando desemejanzas entre las palabras y aquello a lo que éstas se refieren. La comunicación tiene las siguientes características esenciales:

Implicancia:
Completación:
Descriptibilidad:
Reificación: Tanto hablar como escuchar son actos pertenecientes, al dominio del lenguaje y se constituyen en las interacciones organizacionales.

El interlocutor no es un receptor pasivo de lo que se está diciendo, sino que trata de interpretar el sentido de las acciones, busca razones para actuar en la forma en que lo hace. ESTILOS DE DIRECCIÓN Cada estilo tiene sus propiedades y en cada fase del desarrollo de la empresa se construyen modos propios de dirección. a) Modelo autoritario

b) Modelo participativo

c) Modelo permisivo o de "laissez faire" ESTILO DE NEGOCIACIÓN Es un proceso de influencia que surge ante la circunstancia de tener que satisfacer deseos, necesidades y/o intereses LA EMPATÍA Y LA IMPORTANCIA DADA A LAS RELACIONES INTERPERSONALES: Se centraliza en el desarrollo y apuntalamiento de las habilidades para las relaciones interpersonales eficaces con personas de otras culturas ESTRUCTURA DE AUTORIDAD Estructuras de tipo orgánico: atraviesan áreas y jerarquías, tanto en sentido vertical como horizontal.

Estructuras de tipo mecanicista: comunicación formal intentando evitar las comunicaciones informales. STATUS Consiste en la posición que ostenta una persona con relación a otras posiciones o roles o, con otras palabras Existen diversos modos de adquirir status dentro de las organizaciones:

a) Nivel adscripto: El individuo obtiene status por derecho de nacimiento, como suele generarse en las organizaciones de origen familiar.

b) Nivel adquirido: el individuo su status como consecuencia de su capacidad o la pericia, por la educación formal adquirida. LO INDIVIDUAL Y LO COLECTIVO Culturas en las que el individualismo es altamente apreciado y los derechos individuales celosamente protegidos. Culturas en las que la afiliación grupal esta por sobre otras formas de organización social. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL la comunicación verbal tiene importancia dado que en los encuentros interculturales se pueden dar tres situaciones. La comunicación no verbal posee una determinada funcionalidad comunicativa a) Comunica actitudes y emociones:
b) Apoya la comunicación verbal.
b.1) Completa el significado de las locuciones verbales.
b.2) Controla la sincronización:

b.3) Produce el feedback:

b.4) Mantiene la atención

c) Sustituye al lenguaje verbal FORMAS DE COMUNICACION NO VERBAL GRACIAS
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