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Capítulo 2 - El Negocio de la Investigación de Mercados

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KOCCUE CADENA

on 3 October 2012

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Transcript of Capítulo 2 - El Negocio de la Investigación de Mercados

Arthur Golden “Una mente llena de dudas Un negocio grande y dinámico EL NEGOCIO
de la
INVESTIGACIÓN
de
MERCADOS Parte del siglo XX
Es paralelo al surgimiento del concepto de marketing.
1900 preocupación: problemas y oportunidades de producción.
1930 preocupación: oportunidades de distribución
1950 preocupación: deseos y necesidades del consumidor. Historia Los gastos son pequeños en relación con el producto interno bruto de EEUU y a nivel mundial.
Gran negocio global y en crecimiento
Ofrece interesantes oportunidades de empleo PRÁCTICA Existen diferencias culturales IMPORTANTES. Implementación
a nivel Internacional En general el departamento de investigación de mercados se modifica para adecuarse a los requerimientos de información de cada empresa. ORGANIZACIÓN Ventajas: PROVEEDORES Basada en el juicio de actividades que son o no inapropiadas. ÉTICA Después de la segunda guerra mundial esta actividad creció considerablemente.
Comenzó formas populares de recolección, cuestionarios o encuestas
Existe un vínculo metodológico Marketing-Ciencias Sociales
importante: Finales de años 70' desarrollo del computador. Incrementó el ritmo acelerado de la INNOVACIÓN metodológica.
Lectores ópticos de barras.
Entrevistas telefónicas asistidas por computador.
Sistemas Tv por cable de doble vía Estructura Institucional Usuarios: Usuarios/Ejecutores: Ejecutores: Fabricantes, mayoristas
minoristas, asociaciones
comerciales. Agencias de publicidad que realizan estudios de investigación para sus propósitos Realizan investigación de mercados únicamente para suministrar información para el uso de otras instituciones.
Estudios ad hoc. Tomar muy en cuenta las dimensiones sociales. PRESENTA SU PROPIO DINAMISMO Organización
centralizada Organización
descentralizada Organización
Integrada Desventajas: Costo menor que contratar personal adicional
Ofrecen habilidades especiales
Mayor objetividad
La empresa patrocinadora puede quedar en el anonimato No esta completamente familiarizado con los objetivos y problemas de la empresa
Riesgo que no se realice bien o a tiempo
Mayor riesgo que los resultados sean conocidos por la competencia
Surge de la relación usuarios-ejecutores de la investigación así como ejecutores-suministradores de datos NO SE PUEDE concentrar en la victoria" GRACIAS
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