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TECNICAS DE CIERRE DE VENTA

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jennifer calderon

on 14 April 2015

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Transcript of TECNICAS DE CIERRE DE VENTA

¿Qué significa Cerrar una Venta?
Tipos de técnicas de cierre
Consejos para llegar al cierre
• Incluso si no puedes cerrar la venta, haz que la experiencia del cliente sea placentera. Si una persona no te compró nada hoy, aún es posible que regrese después.

• Si el cliente no muestra señales de compra, usa un "cierre de ensayo" para ver si la persona está interesada en comprar. Si acepta el cierre, entonces habrás hecho una venta. Si ocurre lo contrario, sigue calificando al cliente.


¿Que son las técnicas de venta?
Las técnicas de venta constituyen el cuerpo de métodos usados en la profesión de venta. Las técnicas en uso varían mucho, desde la venta consultiva centrada en el cliente, hasta el muy presionado "cierre duro". Todas las técnicas necesitan algo de experiencia y se mezclan un poco con la psicología para conocer qué motiva a otros a comprar algo ofrecido por el vendedor o empresa.
Cinco trucos básicos para cerrar una venta
“¿Desea algo más?”

“Esto le puede venir bien”

¿Conoce el producto?

“Muy bien, acompáñeme”

Pregunta y confirma las señales
TECNICAS DE CIERRE DE VENTA
Se le llama cierre de venta a la parte final del proceso de ventas, en donde hay un cruce de tensión creativa, entre los procesos mentales del vendedor y el comprador.

Para cerrar una venta debemos de ser pacientes, esperar el momento oportuno (el cual puede darse incluso al principio de la presentación) y nunca presionar o forzar al cliente, sino inducirlo sutilmente


1. Cierre inventacional
2. Cierre puerco espín:
3. El cierre por equivocación:
4. Método del plan de acción:
5. Método de la preferencia:

6. Método de la alternativa:
7. Método de la autorización
8. Método de la orden de compra
9. Método de cambios de precios:
10.Cierre Benjamín Franklin:
Tecnicas mas efectivas para cerrar una venta
1. Cierre directo o uno indirecto.
2. Cierre por balance, si se quiere apelar a la parte racional del cliente.
3. Cierre del cachorro
4. Cierre presuntivo
5. Cierres mediante apeles de emociones

• Cierre por oferta
• Cierre del ciclo vital:
• Cierre del concurso de ventas:

6. Cierre por punto menor

7. Cierre por convicción

8. Cierre astuto

9. Haz el cierre con una o dos suposiciones negativas.
Características de un vendedor hacer más fácil interactuar con los clientes y lograr la venta.
Fuerte y saludable autoestima
Positivos y optimistas
Buena Presencia y Formas
Se comportan como profesionales
Conocen su producto
Constantemente mejoran su técnica
Constantemente mejoran su técnica
Ambiciosos
Excelentes comunicadores
Pro activos
Capacidad de trabajo en equipo
Empatía
Resolutivos
Tenaz
Sentido Humor
Capaz de fijarse metas
Organizados
Criticar a los demás
El vendedor inteligente no critica a otras personas, ni en su cara ni a sus espaldas.
Discutir
Ninguna venta se ha realizado por discutir con el comprador. La discusión conlleva y desarrolla actitudes de controversia innecesarias.
Torpeza en el manejo del humor
Nunca se debe destruir el ego de una persona- por el contrario hay que agrandárselo El cliente o cliente potencial, nunca debe ser objeto de torpeza en el manejo del humor.
Pereza
a holgazanería es la característica personal que con mayor facilidad puede llevar al fracaso. Las ventas no son refugio para las personas que desean una vida fácil.
Impaciencia
Muchas son las personas capaces que han puesto en peligro o incluso arruinado sus carreras, porque permiten que la impaciencia gobierne su buen juicio.
Características y hábitos personales que deben evitarse en los vendedores.
Universidad Católica de El Salvador
Stephanie Alfaro
Aneth Alfaro
Eugenia Alvarez
Jenniffer Cader
Jennifer Calderón
Diana Campos
Jessica Castro
Keren Castro

INTRODUCCION
CONCLUSION
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