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¿Es rentable la biblioteca 2.0?

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Transcript of ¿Es rentable la biblioteca 2.0?

¿Es rentable la biblioteca 2.0
Bibliotecas con + 300 amigos
?
¿plan de marketing?
Responder
Julio Alonso Arévalo
Demostrar una rentabilidad
las evidencias
¿qué presencia???
necesidad de evaluar, de presentar evidencias de éxito, de la inversión, demostrar el valor de sus servicios y colecciones
la tecnología seguirá cambiando los servicios que ofrecen las bibliotecas, y las habilidades de sus bibliotecarios: Computación en la nube, realidad virtual y aumentada, herramientas de descubrimiento, contenidos en abierto, software libre, en código abierto, nuevas redes sociales
Las redes sociales pueden ayudar a la biblioteca a ir donde los usuarios están, pero muchos bibliotecarios ven un reto en determinar cual de ellas implementar cuantos recursos asignar, y como evaluar su efectividad.
informe 2010 top ten trends in academic libraries de ACRL http://crln.acrl.org/content/71/6/286.full.pdf+html
Medir los resultados
las bibliotecas no están monitorizando el impacto que estas herramientas pueden tener en sus sitios web (Aaron Tay, Biblioteca de la Universidad de Singapur)
http://musingsaboutlibrarianship.blogspot.com
cuantitativas
cualitativas
¿participamos en la conversación sobre nuestros productos?
¿qué comentan los usuarios?
¿cómo se comportan, qué nos dicen?
¿y en relación a nuestros competidores?
¿hemos sido capaces de mejorar nuestras relaciones con los usuarios?
Hay que escuchar lo que se está diciendo de nuestro servicio en la red y analizarlo para mejorar el proyecto, el servicio y conversar, responder, tanto a lo bueno como a lo malo.
Medir el impacto en la institución, su visibilidad o reconocimiento, su credibilidad y reputación
los beneficios para el personal, para los usuarios, la sociedad
de índole económico, de ruptura de dependencias de software, reducción de tiempos y costes
Pero todo esto es muy difícil
No estamos preparados.
necesitamos una estrategia
escuchar
Retorno en visión: Lo que obtienes es aprender de tus usuarios, de sus sentimientos en relación a tu organización y los temas relacionados con ella. A veces las organizaciones no comerciales no valoran estos retornos lo suficiente.

Retorno en Interacción: Hasta que punto estámos enganchando, emocionando, creando adictos a nuestra biblioteca.

Retorno en Inversión. ¿Estas convirtiendo a tus usuarios en patrocinadores? Examina las conversaciones y te ayudará a comprender hasta que punto los medios sociales están haciendo por invertir en tu tiempo.

Retorno en Impacto Vigila, monitoriza todos los resultados online y mide el impacto.
Paraguas institucional
Planificación
wiki de seguimiento
Datos cuantitativos
por herramientas
por colecciones
Curso COE
podemos hacerlo mejor
necesitamos un plan de marketing 2.0
buenas y malas prácticas
Servicio del Chat
Catálogo Fama
F. Antiguo Derecho
Web de la Bca
datos cualitativos
plan de marketing 2.0 integral
muchas gracias
Nieves González Fdez-Villavicencio
Blog: bibliotecarios 2.0
por servicios
¿basta con eso???
¿a quién se dirige?
¿análisis de datos?
No se atiende
Evaluar la presencia de la biblioteca en las redes sociales
nieves gonzález Fdez-Villavicencio
Blog: bibliotecarios 2.0
mapa de bibliotecas 2.0 en España
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