Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Implementatie PMS

Presentatie implementatie PMS
by

Fokelien Stokje

on 1 September 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Implementatie PMS

Doel
Doelstelling
Nog verder vergroten van de dienstverlening en klanttevredenheid van FM!
Per 1 juli 2012 werkt afdeling FM met Planon PMS
Gebruikerstraining algemeen
Gebruikerstraining specifiek
(Reserveren, Personeenbeheer, Meldingen)
Contractbeheer

Optioneel:
Sleutelbeheer
Ruimtebeheer
Inventarisbeheer
Onderhoud
Rapportages
Signaleringen
Trainingen

3. Constructieve samenwerking met Planon, Rabobank Nederland en Rabobank Utrecht
4.Twee FM superusers
5. Technisch beheer ligt bij Planon
FMIS is noodzakelijk
1. Tijdige ondertekening OVK Rabo NL- Planon
2. Ontwikkeling PMS 'extended' valt binnen dit tijdsbestek
Programma van Eisen
Concrete procesbeschrijvingen
Ingevoerde contracten
Getrainde gebruikers
Succesvolle migratie
Functioneel geaccepteerde applicatie
Finish
Net wielrennen?
(December 2011)
(Juli 2011)
(Maart 2012)
(Maart 2012)
(Maart 2012)
(Juni 2012)
(Juli 2012)
Inhoud
Ruimtebeheer
Vlotte afhandeling!
Voor MLB 15 en BEN:
Werkplekken als blok
Pantry
Sanitaire ruimtes
Technische ruimtes
Overige ruimtes
Overige kantoren:
Kantoor/ waardekamer
OLGA-lokaties
GEA-automaten
Inventarisbeheer
Specifieke melding
ICT:
Printers, Pc, telefoon, bekabeling, A/V middelen, server (op RB-nummer of code)
Werkplekken als blokken (bijvoorbeeld één lang blok drie)
Koffiemachines, waterkoelers, sanitair, airco (bv. Vestiging, etage: BEN 3)
Zonwering: binnen / buiten
Verlichting: type + leverancier
Meubilair vergaderruimtes: type + leverancier + eventueel foto
Onderhoud
Eén lijst = overzicht
Jaarplanning bouw-technische activiteiten
NEN-normen
Lijst ICT-activiteiten
Onderhoud bankhalapparatuur
Onderhoud wagenpark & overige vervoersmiddelen
Onderhoud cateringapparatuur
Sleutelbeheer
Registratie van alle sleutels in één overzicht/ systeem
Sleutels kluizen/ archiefruimtres
Sleutels IOK
Sleutels toegang vestigingen
Sleutels OLGA-lokaties
Smartcards
Sleutels afdelingskasten
Personenbeheer
Meldingen
Eén lijst = overzicht
Alle meldingen webformulier
Niet meer rechtstreeks bij oplosgroep

ICT
Schoonmaak
Bouw-technisch
Storing koffiemachine
Etcetera
Contracten
Alle leveranciers RU
Huurcontracten
Onderhoudscontracten
Bruikleen Kunst
Sturen op basis van informatie PDCA

Meten = Weten
Gissen = Missen
Aantal storingen totaal en per rubriek/ soort
Hoeveel storingen opgelost binnen doorlooptijd
Welke onderhoudswerkzaamheden staan geagendeerd voor week X
Welke contracten lopen af
Welke personen bevinden
zich fysiek in ons pand
Rapportages

Reserveringen


Processen
Ontvangst en afhandelen KWIS
Indienst- en uitdiensttreding
Bezoekersregistratie
Reserveren vergaderzalen/ evenementen
Beheer van sleutels
Beheer van bedrijfsauto's
Beheer overige vervoersmiddelen
Bruikleen Kunst
Beheren contracten
Beheer van ICT-middelen
Beheer van de ruimte
Beheren onderhoudsplanningen
Tijdig opzeggen en verlengen van contracten
Vergaderruimtes
AV-middelen
Laptop, beamer
Catering
Beheer vergaderzalen en
meedenken met de klant
Persoonsgegevens melders
Registratie aanwezige bezoekers
Registratie aanwezige leveranciers
1)Aanmelden KWIS
2)Uitgifte smartcards
3)Overzicht bezoekers
Gebruikersvriendelijkheid
alleen meldingen zichtbaar die door SD gecontroleerd zijn
filter: alleen meldingen zichtbaar van de betreffende oplosgroep
statusoverzicht meldingen per oplosgroep
alleen info, bestemd voor oplosgroep
afmelden ook mogelijk op lokatie anders dan RU/ MLB15

Webformulieren:
verplichte invulvelden (DD-menu)
automatisch in systeem
Signalering bij melding:
nieuw
afgehandeld
doorlooptijd verstreken
in behandeling
Signalering bij contracten:
meerdere malen: 12,6 en 3 maanden voor opzegdatum
bij onderhoudscontracten: 3 maanden voor opzegdatum
Signalering aanvrager:
als melding in behandeling gaat
als de melding is afgehandeld
Signaleringen
Signalering bij onderhoudswerkzaamheden:
bouwtechnische werkzaamheden
ICT-activiteiten
onderhoud/ reparatie bedrijfsauto
bankhalapparatuur
Full transcript