Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Untitled Prezi

No description
by

diana correa

on 12 March 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Untitled Prezi

CATME CATME S.A.S Dimensiones del diseño
organizacional Diana Milena Correa Vargas

Andrea Juliana Jaimes Quintanilla

Laura Marcela Araque Gonzalez Por ser una ips, debe interactuar y depender del medio exterior. SISTEMA ABIERTO Centro de Alta Tecnología Médica Es una Institución Prestadora de Servicios (IPS) Ofrece de forma oportuna, confiable y a precios competitivos, servicios de imagenología diagnostica, cumpliendo con los mas altos estándares de calidad. Posee una infraestructura de alta tecnología la cual permite la búsqueda permanente de la satisfacción del cliente y va en pro del crecimiento y viabilidad económica de la Organización. Cuenta con un equipo humano altamente competente y comprometido con el logro de los objetivos de la Empresa Necesita de las Entidades Promotoras de Salud EPS. Necesita de las personas en particular. Se encuentra altamente certificada
en las normas ISO 9001 - Calidad ISO 14001 – Medio Ambiente OHSAS 18001 – Seguridad
industrial y salud ocupacional Entradas
Clientes con necesidades expectativas. Producción
Servicio prestado Salidas
Numero de exámenes realizados
y clientes Satisfechos. Dimensiones estructurales Formalización Catme funciona con un enfoque basado en procesos, pues desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de calidad, con el fin de aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos. Especialización No hay departamentos, hay áreas
Se divide en dos partes:
A. Operativa, que se especializa en:
Rayos x
Mamografía
Densitometría
Ecografía
Tomografía axial computarizada
Resonancia magnética B. Administrativa, que se especializa en:
Contabilidad
Facturación
Recepción y servicio al cliente
Digitación y entrega de resultados
Mensajería
Servicios generales Jerarquía Los tecnólogos de cada área rinden cuentas al director médico.
Los auxiliares de la parte administrativa son subordinados del director administrativo.
Estos dos directores junto con el director HSEQ y el contador rinde cuentas al gerente.
El gerente a su vez a la junta directiva.
La junta directiva y el revisor fiscal que no tienen nada que ver con la parte administrativa ni de prestación del servicio, rinden cuentas y se socializan con la asamblea de socios.


Por lo tanto el tramo de control es amplio, aunque solo existen 4 niveles organizacionales, cada jefe tiene que mandar un numero grande de subalternos directos. Centralización Es centralizada ya que las decisiones son tomadas por los altos mandos . Profesionalismo Según los profesiogramas, cada cargo debe cumplir con un nivel de estudio especificado. GERENTE: Ingeniero Industrial / Administrador de Empresas / Economista / Médico.
DIRECTOR MEDICO: Profesional Médico especializado en Radiología.
DIRECTOR ADMINISTRATIVO: Ingeniero Industrial /Administrador de empresas/ Economista / Médico / Carreras afines.
AUXILIAR DE DIGITACION Y ENTREGA DE RESULTADOS: Bachiller
RECEPCION Y SERVICIO AL CLIENTE: Bachiller TECNOLOGO EN RADIOLOGIA E IMÁGENES DIAGNÓSTICAS: Tecnólogo en Radiología e Imágenes Diagnósticas.

AUXILIAR DE FACTURACION: Bachiller, preferiblemente comercial

AUXILIAR DE CONTABILIDAD Y NOMINA: Técnico Auxiliar Contable.

AUXILIAR DE ENFERMERIA: Técnico en Auxiliar de Enfermería.

AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES: Bachiller.

MENSAJERIA: Bachiller. Además a todo el personal se le capacita continuamente sobre temas de salud, calidad, seguridad industrial, medio ambiente y salud ocupacional. Razones de personal Los empleados de Catme tienen preferencia y están satisfechos con esta empresa porque:

Por requisito del estado se les paga las prestaciones sociales y el sueldo a tiempo.

Brinda ese ambiente de confort para trabajar.

Es una escuela que enseña y da la oportunidad de ascender en las empresas, y de esta forma fortalecer sus competencias.

Es una empresa reconocida en el sector.

Aunque no tiene incentivos, a fin de año dependiendo del resultado a cada trabajador se le da una bonificación en gratitud. (reconocimiento a la labor).

Por el crecimiento de uno como persona. Dimensiones contextuales Tamaño Es una mediana empresa 29 trabajadores de
nomina, que esta conformado por tecnólogos y
parte administrativa Los Médicos, los radiólogos,
ginecólogo, anestesiólogo y
médico general son contratados
por prestación de servicio. Entorno Afecta a la empresa:

La normatividad en la salud.

La competencia: se tiene una competencia directa. El mercado esta repartido en varias empresas. Metas y estrategias Mediante el mapa de procesos. MISION: “Somos una organización especializada en la generación de imágenes diagnósticas requeridas por los clientes, por los servicios de alta calidad brindados, por contar con un equipo humano altamente calificado y comprometido, por patrocinar la mejora continua día a día, y por garantizar la estabilidad de la empresa, contando con el apoyo de excelentes proveedores que nos ofrecen impacto positivo en la comunidad” VISION: “Ser reconocidos como la mejor opción de imagenología diagnóstica, proporcionando estudios de la más alta calidad con tecnología avanzada; distinguiéndonos por la excelencia en la prestación de los servicios y la búsqueda permanente de la satisfacción del cliente, a través de la mejora continua del Sistema Integral de Gestión” Tecnología Infraestructura (espacio de trabajo). Equipos para los procesos:
*Ecógrafo, mamógrafo, densitómetro, equipo de rayos x, resonador magnético, digitalizador y tomógrafo.
*Software, medisoft. Servicios de apoyo:
*Transporte, comunicación. Cultura VALORES ORGANIZACIONALES

*Honestidad
*Respeto
*Responsabilidad.
*Compromiso
*Lealtad
* Trabajo en Equipo
*Solidaridad
*Ética
*Transparencia
*Servicio
*Equidad
*Calidad Desempeño y Resultados Eficiencia Para esta se optimizan los recursos:
los recursos humanos, infraestructura,
insumos, y además el sistema integral
de gestión HSEQ garantiza calidad en
la prestación del servicio. Eficacia Esta se alcanza cuando cumplen los objetivos.

Los objetivos se evalúan en diferente temporalidad, algunos cada año, otros semestral, trimestral y finalmente mensual.
1. Lograr que el sistema de gestión de la
calidad de la empresa se implemente,
mantenga y mejore continuamente su
eficacia para asegurar la satisfacción
del cliente mediante el cumplimiento
de sus requisitos. ANUAL
2. Identificar oportunidades de mejora
a través de la medición y respectivo
análisis del sistema de gestión de la
calidad. ANUAL
3. Asegurar oportunidades de negocio técnica, jurídica y económicamente viables para asegurar el sostenimiento de la organización. SEMESTRAL
4. Llevar a cabo las actividades asistenciales bajo condiciones controladas para lograr la conformidad con los requisitos del servicio. MENSUAL Y TRIMESTRAL
5. Identificar, adquirir y administrar eficientemente los recursos necesarios para apoyar la implementación, el mantenimiento y el mejoramiento del sistema de gestión de la calidad de la organización con el fin de aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos y los intereses de la propia organización. ANUAL Y SEMESTRAL
6. Identificar oportunidades de mejora a través de la medición y respectivo análisis del sistema de gestión de la calidad. MENSUAL, SEMESTRAL Y CADA AUDITORIA.
7. Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad de la organización por medio de la implementación de acciones correctivas y preventivas, con el fin de aumentar la satisfacción de los clientes y de los demás grupos de interés en el negocio (socios, personal de la organización, proveedores, comunidad, etc.). SEMESTRAL Competencia distintiva Los clientes prefieren los servicios que ofrece CATME por la accesibilidad, la oportunidad y la confiabilidad del servicio. Además estar certificados en las normas nombradas anteriormente fortalece la entidad y brinda credibilidad y seguridad al cliente. Una ventaja competitiva que tiene CATME
es que en el TAC (tomografía axial computarizada) y en la RNM (resonancia Magnética) se presta el servicio las 24 horas, lo que hace que la gente prefiera esta entidad Desempeño Pasado En el mes de Junio de 2001, fue adquirido el Centro de Alta Tecnología Médica por parte del Médico Radiólogo Mauricio Mora Chávez, quien desde ese momento lo administró en compañía de su familia y le dio un enfoque a la entidad como un Centro de Prestación de Servicios de Imágenes Diagnósticas. A partir del año 2007 pasó a ser una sociedad anónima con el fin de unificar a un grupo de empresas de su propiedad, aprovechando las fortalezas de cada una. Para el año 2011 CATME traslada sus servicios a una nueva infraestructura de mayor y mejor capacidad y ambiente de trabajo, lo que le permite presentar al mercado los nuevos servicios de Ecografía Doppler y Densitometría. Estrategias Según Machel Porter Ambito competitivo Ventaja competitiva




Estrecho Distintiva y favorable




Diferenciacion enfocada Según Miles Snow Reactiva Responde a las amenazas
y oportunidades. Organigrama Estructura híbrida Funcional Red virtual Outsourcing Índice de competitividad
(2011) Ventas: 4.206.093.000

Costo de ventas: 2.784.364.000

UTILIDAD BRUTA EN VENTAS: 1.421.729.000

Gastos operacionales: 627.431.000

VALOR AÑADIDO: 1.421.729.000 - 627.431.000 = 794.298.000 Ventas: 869.061.000

Costo de ventas: 106.296.000

UTILIDAD BRUTA EN VENTAS:762.765.000

Gastos operacionales: 605.748.000

VALOR AÑADIDO: 762.765.000 - 605.748.000 =157.017.000 Ventas: 3.490.721.000

Costo de ventas: 1.872.177.000

UTILIDAD BRUTA EN VENTAS: 1.618.544.000

Gastos operacionales: 1.030.368.000

VALOR AÑADIDO: 1.618.544.000 - 1.030.368.000 =588.176.000 VALOR AÑADIDO: 794.298.000


VALOR AÑADIDO: 157.017.000


VALOR AÑADIDO: 588.176.000 Centro medico José María Cabrales - Montería Tamara – imágenes diagnosticas - Barranquilla GRACIAS Tomado del documento M 001 Bibliografía www.catme.com.co

http://www.cmscolombia.com/index.php/portafolio-de-servicios/imagenes-diagnosticas

http://catme.com.co/pdf/BALANCE%20GENERAL2.pdf

http://www.tamaraimagenes.com/empresa.php?s=2

http://www.imagenescabrales.com/estados.htm

http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001

http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000

http://es.wikipedia.org/wiki/OHSAS Tomado de M-001
Full transcript