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Copy of BNQ 21000 - Tournée nationale

Piloter le développement durable d'une organisation
by

charles duchesne

on 19 December 2012

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Transcript of Copy of BNQ 21000 - Tournée nationale

Objectif du Plan d’action gouvernemental: 20% des organisations du Québec adoptent une démarche de développement durable (RSE), d'ici la fin 2013 Références et standards internationaux 173 pays signataires, 27 principes Norme internationale qui définit comment les organisations peuvent et doivent contribuer au développement durable 1987 2010 1992 Rapport Brundtland: «Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations future à répondre à leurs propres besoins» Affirme la capacité de l’humanité à changer le cours de l’histoire en empruntant une nouvelle voie de développement qui soit, cette fois, durable
Marque une étape significative dans l’établissement de priorités au niveau international en matière de développement durable La Déclaration de Rio
Conférence des Nations-Unies sur
l’environnement et le développement Environ 15 % des organisations québécoises auraient adopté une démarche en développement durable (Fondation entrepreneurship 2011) Quelques statistiques... Les grands travaux La loi (2006) La stratégie gouvernementale Plans d'actions Arrimage de la Loi avec les entreprises ... outiller les organisations du Québec afin qu'elles intègrent les principes à leurs stratégies d'affaires.. Processus d’amélioration continue Inclusion des parties prenantes Produits/services de qualité

Meilleur positionnement sur les scènes québécoise, canadienne et internationale

Crédibilité sur les produits/services/gestion Pourquoi une norme? 4 thématiques - 21 enjeux -Politique de DD
-Comités de parties prenantes
- PGMR
-Code d’éthique
-Gestion des talents Opérationnel Stratégique Conceptuel Agir en amont Démarche d'amélioration continue Cadre d'accompagnement Outils de gestion stratégique Légitimité Un cadre d'accompagnement 1. Prendre position à titre de leader BNQ 21000 Les 10 consignes de l'ambassadeur BNQ 21000 2. Faire progresser pour performer 3. Sensibiliser et former 4. Chacun son rythme 5. Proposer des outils adaptés 6. Aider la direction à garder le cap 7. Rassurer les employés 8. Être clair et transparent 9. Maximiser et reconnaître
l’implication des employés 10. S’entourer de ressources
intéressées et capable
d’influencer «Une erreur fréquente est de croire que l’on sait comment faire les choses. Il faut avoir l’humilité au départ et ne pas hésiter à demander de l’aide»
Pierre Morin, ex-Président/Alcoa Canada Accompagnement par un expert Optez pour une ressource à l'externe afin d'orienter vos actions En appui à la Méthode BNQ 21000 Retombées pour le Québec Une meilleure position sur les marchés nationaux et internationaux Vision commune
Langage commun
Encadrement adéquat
Progression des organisations en DD
Innovation et responsabilité sociétale Innovateur? 2,5 %
Visionnaire? 13,5 %
Pragmatique? 34 %
Sceptique? 34 %
Retardataire? 16 %
93 % des chefs d’entreprises voient le développement durable comme un élément important pour assurer le succès de leur entreprise.

Mais, pour faire face à la musique, les dirigeants doivent pouvoir répondre à: Pourquoi instaurer une démarche de développement durable au sein de votre organisation? Réussite d'une démarche de développement durable Témoignages Grille d'auto-évaluation Parmi 17 entreprises du secteur minier, Mines Virginia est la seule société d’exploration à participer au projet BNQ 21 000 Quelques mots sur Mines Virginia Plan d’action de développement durable 2012-2013 Priorités pour 2012-2013 - Créer de la richesse pour nos actionnaires

- Assurer la pérennité - Réduire notre empreinte environnementale - Renforcer nos relations avec les communautés locales et autochtones

- Mobiliser et fidéliser le personnel Mines Virginia (VGQ-TSX) est une société d’exploration minière dont le siège social est situé dans la ville de Québec
Leader en exploration minière au Québec
Un des plus grands propriétaires de terrain dans le Nord du Québec (25 projets actifs)
Plus de 15 ans d’expertise sur le territoire québécois
Découverte de deux camps miniers dont le gisement d’or Éléonore, un gisement de classe mondiale
14 prix ou reconnaissances en 15 ans
10 à 20 millions $ investis au Québec par an
40 emplois directs
Le développement durable a toujours fait parti de la culture de la société Fournisseur d'Alcoa
Réputation
Valeurs président convaincu

équipes de direction formées et engagées dans le DD

6 unités opérationnelles engagées

Plus de 300 employés formés au DD

Démarche chaudement accueillie (fierté palpable)

Communication constante de l’avancement de la démarche

Participation active au diagnostic

Radiographie complète des divisions via l’ensemble des parties prenantes et pour l’ensemble de nos facettes (économique, sociale et environnementale) Motivations: Une démarche qui fonctionne Principaux constats de l'expérimentation Développer une vision commune
Dresser un portrait de la situation actuelle
Nommer les parties prenantes
Établir et confirme les enjeux
Respect du rythme et de l'avancement
Mobiliser autour d'un projet commun
Encadrer pour faciliter le changement de culture Plus de soixante organisations 14 consultants chevronnés 1. Accès au financement et obtention de capital a. Les institutions financières prennent en compte des critères de développement durable dans leurs décisions d’investissement Les actionnaires prennent en compte des critères de développement durable dans leurs décisions d’investissement Investissement socialement responsable: 2. Réduction des coûts de fonctionnement et d’exploitation des ressources a. Maîtriser ses coûts en approvisionnement d’énergie et de ressources naturelles ex: Selon l’ AFMQ, le coût des matières premières s’est accru à un rythme annuel de 15 % entre 1996 et 2004. c. Les 3RV Réduire à la source...la consommation de ressources Réutiliser les matériaux...pour leur donner une deuxième vie utile Recycler...favoriser les produits recyclables ou fabriqués de matériaux recyclés Valoriser...les matières putrescibles pour en faire du compost b. Éviter de payer deux fois pour l’achat et le rejet d’une même ressource 3. Consolidation et développement de marché a. Les donneurs d’ordre font face à leurs fournisseurs et sous-traitants avec de nouvelles exigences Ex. Émergence de l'Espace de concertation québécois sur les pratiques d'approvisionnement responsable (ECPAR). b. Intégration de préoccupations de développement durable dans les politiques d’achat des ministères et organismes 4. Attraction et rétention de la main-d’œuvre a. Réduire les coûts de recrutement et de formation de la main d’oeuvre L’appropriation d’une démarche de développement durable en entreprise est importante pour :

Le moral des employés (50%);
La loyauté (41%);
Le maintien en poste (29%);
Le recrutement des meilleurs (25 %)

(Source: Society for Human Resource Management) 5. Maximisation de la productivité a. Amélioration de la performance individuelle et collective







b. Optimisation des processus de gestion 70 % du personnel qui se sent engagé envers les valeurs de l’entreprise a déclaré que sa productivité a augmenté au cours de l’année précédente;

Le personnel qui ne se sent pas mobilisé par l’entreprise a seulement augmenté sa productivité de 1 %.

(World business council for sustainable development)



Ex. Augmentation de la qualité des produits et de la sécurité des travailleurs chez PACCAR du Canada Ltée 6. Innovation et apprentissage a. Un levier d’idées créatrices



b. L’implication des parties prenantes Écoconception



Ex. Un processus de dialogue avec les parties prenantes peut permettre de réduire les risques associés à l’acceptabilité sociale. 7. Fidélisation de la clientèle a. Améliorer son image corporative – une réputation rentable Exemple: Lumec à l’écoute de l’association Dark Sky 8. Amélioration de la gestion des risques a. Mieux prévoir et planifier 83 % des entreprises auraient à faire face à une crise qui aurait un impact négatif de l’ordre de 20 à 30 % sur leur profitabilité

(Étude de Oxford Metrica menée pour le compte de l’assureur Aon, 2006).



En plus de protéger les personnes contre les blessures et de protéger l’environnement, une stratégie de gestion du risque permet à l’entreprise de bénéficier d’une réduction des primes d’assurance

(Bureau d’assurance du Canada, 2010). Où se situe votre organisation? Degré d'adoption du développement durable ATTENTION!
BEHAVIOR AND PERFORMANCE

Robert G. Eccles
Ioannis Ioannou
George Serafeim
NATIONAL BUREAU OF ECONOMIC RESEARCH
1050 Massachusetts Avenue
Cambridge, MA 02138
March 2012 180 organisations cotées à la bourse
suivi boursier durant 18 ans HIGH: 90 avec éléments stratégiques DD
LOW: 90 sans orientation Une image vaut 1000 mots Évolution de 1 $ investit sur 18 ans 23$ 15$ Caractère indissociable de À quoi peut ressembler les entreprises socialement responsables? PROBLÈMES MONDIAUX IMPORTANTS... Revoir les rapports entre l'économie, les humains et la nature Limites de la planète
=
Limites de la croissance Production d’une gamme complète d’outils diamantés, d’équipements et d’accessoires pour l’industrie minière
+ 300 employés
Vision: Poursuivre son développement de manière socialement responsable
Processus de planification stratégique (respect de l’environnement, de ses employés et de la communauté)
Élaboration des plans d’action décentralisés (participation des employés)
Emphase sur la R&D en continu
Sondages réguliers auprès des employés et des clients (amélioration)
Rotation des postes pour les employés de production
Programme de gestion de la performance en lien avec les objectifs stratégiques (reconnaissance) Croissance fulgurante
Malgré sa petite taille, Forbia est concurrentielle et dynamique dans un marché international
Résultats financiers exceptionnels, excellentes marges financières (démontre sa robustesse fauce aux marchés passés et actuels)
Se compare avantageusement aux performances de ses concurrents
Taux de satisfaction de sa clientèle qui affiche une évolution constante
Reconnaissance dans le marché (Grand Prix 2012) Votre organisation voudrait se doter de moyens lui permettant d'aller de l'avant dans sa stratégie de développement durable? Échelle de progression Concis des bonnes pratiques Niveau 1 Niveau 2 Plus de 60 outils, guides, gabarits, tableau de bord, outils de communication etc. b. Stabiliser ses primes d’assurances On aura tendance à utiliser le concept DD pour des fins marketing mais à ne pas réellement concrétiser son implantation (apparence, greenwashing) Pourquoi changer?
Pour aller où?
Comment y arriver?
Quels en seront les impacts? Étude de cas: Madame Mirabelle Les grilles d’auto évaluation BNQ 21000 -annexe de la norme Pourquoi agir? Tableau pour identifier les parties prenantes Questionnaire web Modèle de courriel Guide d’analyse des données Comparaison des résultats versus
les grilles d'auto-évaluation Les grilles des enjeux stratégiques Modèle de politique de développement durable Plan d’action BNQ 21000 Tableau de bord BNQ 21000 Plan de communication BNQ 21000 Modèle de divulgation Visuel de communication BNQ 21000 10 règles pour réussir la démarche BNQ 21000 7 étapes Définitions
Principes directeurs
champs d'application
Objectifs
Droits et obligations
Structures et responsabilités
Autorité
Entrée en vigueur Mot du président
Nos activités
Nos stratégies
Notre situation
Nos engagements
Nos orientations prioritaires
Notre mission et nos valeurs
La manière de suivre notre évolution Sensibiliser et former pour créer de l'adhésion
La direction doit affirmer son engagement
Maximiser la participation des employés
Écouter les intérêts de parties prenantes
Prioriser une communication constante
Être réceptifs aux changements
Se mettre dans un mode innovateur
Progresser avant de performer
Reconnaître la progression
Se fixer des objectifs Questionnaires adaptés aux parties prenantes Conseil d'administration Clients Employés Syndicat Comités formels Autres Fournisseurs Communautés locales Gouvernement Groupes de pression Actionnaires Atelier de sensibilisation
au BNQ 21000 La norme BNQ 21000 et ses fondements

La méthode BNQ 21000

Le modèle conceptuel

Son application Les éléments déclencheurs

Les enjeux principaux à considérer

Les éléments à ajouter, renforcer ou retirer

Les impacts à court, moyen et long terme

Les impacts de l'inaction

La vision pour les 5, 10 et 15 prochaines années Quelques points à considérer... Période d'échanges Merci de votre attention! b. Attirer les meilleurs ex: il coûte minimalement 3 500 $ à une entreprise pour remplacer un employé. TACEP ex. Les Industries Mailhot sont passées de la vente de vérins hydrauliques à la vente d’un service de récupération et de restauration des vérins utilisés. b. Revoir son modèle d’affaires 16 principes «macro», comment les concrétiser au sein des organisations? APPROCHE NATIONALE Deux éléments fondamentaux de la norme BNQ 21000 VOLET I VOLET II www.bnq21000.qc.ca VOLET III Les consultants BNQ 21000
Tout autre consultant qualifié APPROCHE NATIONALE PILOTER LE DÉVELOPPEMENT DURABLE D'UNE ORGANISATION EXPÉRIMENTATION DE LA MÉTHODE Quel pourrait être un élément déclencheur pour votre organisation? Une norme? C'est un document de référence approuvé par un organisme de normalisation reconnu
Sert à définir des caractéristiques et des règles d'application volontaire adaptées aux activités d'un marché ou d'un secteur La norme BNQ 21000 : On la situe où? Une norme et une méthode d'application en lien avec les principes de la Loi sur le développement durables du Québec PILOTER LE DÉVELOPPEMENT DURABLE D'UNE ORGANISATION 56.6 % des organisations ont au plus amorcé une réflexion sur l'intégration du DD aux décisions d'affaires (idem) 93 % des chefs de la direction considèrent que le développement durable est important pour la réussite future de leur entreprise. Cependant, la plupart d’entre eux ne savent pas comment l’ancrer au sein de leur organisation. (REDD 2010) Excellent outil d'aide à la décision
Un évantail complet de pistes de progression
Selon les 21 enjeux et les 5 niveaux du BNQ 21000
Plus de 46 experts en collaboration Pour réussir l'implantation du BNQ 21000
Astuces pour l'ambassadeur
Démistifier le DD en organisation
Gagner en crédibilité
Convaincre
La Méthode BNQ 21000 pas à pas Consultants BNQ 21000
Entreprises pilotes Des objectifs à soutenir Établir un rayonnement positif
Forger une synergie entre les différents acteurs québécois
Transfert des connaissances et des compétences Identifier un responsable «un ambassadeur»
L'entourer de ressources pour le supporter
Se doter d'une structure qui lui donne toute la légitimité et la responsabilité de mener la démarche La Méthode BNQ 21000 en résumé! Besoin d'une partition (Norme)
Être en processus de progression (Démarche)
Besoin des instruments adéquats (Outils)
Besoin d'un chef d'orchestre bien entouré Approches sectorielles
Forme de reconnaissance
Financement
Accréditation consultants En route vers... Constat général: les organisations n'ont pas suffisamment d'outils de gestion et de cadre opérationnel leur permettant de s'affranchir d'une partie du travail... Une stratégie de développement durable: comment s'y prendre? Table d'accompagnement-conseil des entreprises privées En conclusion: ... ce qui lui permet de réduire les risques et même de développer un avantage compétitif Le développement durable permet de mieux comprendre le rôle de l'entreprise dans son milieu pour agir concrètement sur ses leviers d'adaptation Céent une valeur financière à long terme;

Sont conscientes des répercussions de leurs actions sur l’environnement et s’efforcent activement de réduire leur impact;

Se soucient de leurs employés, de leurs clients et de leurs communautés et s’efforcent de mettre en œuvre un changement social positif; Source: REDD: Les défis du développement durable des PME 2012 Selon vous, qu'est-ce qui a été réalisé par madame Mirabelle? Démarche d'amélioration continue Dialogue avec les parties prenantes Tournée nationale Le développement durable consiste à inclure des préoccupations d’ordre financier, environnemental et social dans les décisions d’affaires. Comprennent que ces trois éléments sont intrinsèquement liés. Quelques statistiques... Retombées
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