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KIMBERLY CLARK-PERÚ (Recursos Humanos)

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by

Maria Gonzales Ledesma

on 20 November 2014

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Transcript of KIMBERLY CLARK-PERÚ (Recursos Humanos)

Introducción
Diagnóstico del área de Recursos Humanos

Diagnóstico
de la empresa
Fortalezas
 Producción nacional.
 Importante presencia global.
 Alto nivel de memorabilidad de marca siendo uno de los primeros lugares en el top of mind.
 Talento humano altamente especializado debido a la baja rotación del mismo y a la potencialización de cargos superiores.
 La marca genera confianza, modernidad y tradición a la vez.


Oportunidades
 Generar cultura de reciclaje para disminuir la importancia de materia prima.
 Cambios en la sociedad: simplicidad y comodidad.
 Ofrecer productos innovadores que satisfagan las necesidades del mercado.
 Altas barreras de entrada.
 Poca competencia directa.

Debilidades
 Altos costos debidos a la importación de productos.
 Baja promoción de productos a través de medios publicitarios.
 Comunicaciones operativas.
 No usar de una mejor manera el “Empowerment”.
 Precios altos para la fabricación.

Amenazas
 Inestabilidad estatal.
 Régimen de control cambiario.
 Tener a otra gran cadena como competencia, ejm: P&G.
 Continua evolución de tradiciones y constantes cambios de percepciones.
 Rendimientos decrecientes en la actitud de los consumidores debido a que no cumple con sus expectativas.

Fortalezas Internas:
 Compromiso, eficiencia, seriedad y transparencia.
 Motivación e incentivación.
 Trabajo en equipo, toma de decisión.
 Dinamismo.
 Feed back directo.

Debilidades internas:
 Falta de personal.
 Carga operativa.
 Personal muy joven y con inexperiencia.
 Falta de empatía.
 Proceso de comunicación débil.

Análisis
Misión:
“Mejorar la salud, bienestar y la higiene de las personas, cada dia y en cada lugar.”
Visión
“Guiar al mundo en lo esencial para una vida mejor.”
Objetivos
 Fabricar productos de calidad (A1).
 Mejorar el clima laboral dentro de la empresa.
 Estar posicionados Nº 1 en el mercado con los productos Kimberly-Clark (Suave, Kotex, Huggies, Scott, Plenitud, Poise, Kleenex, etc.)

Metas
 Aumentar un 30% la calidad de los productos Kimberly-Clark.
 Llegar al 75% de la población limeña con la amplia gama de productos Kimberly-Clark.

Políticas
 Cumplir la normativa más exigente entre la legislación nacional, internacional y estándares corporativos que apliquen.
 Gestionar los riesgos de seguridad, higiene y salud en el trabajo, ofreciendo condiciones que protejan la vida y el bienestar de nuestros colaboradores y terceros, implementando medidas de prevención orientados a minimizar la ocurrencia de enfermedades y accidentes laborales. Asimismo, garantizar con total transparencia a nuestros colaboradores y representantes que participen activamente en los elementos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo.

Estrategias y táticas
Estrategias
 Innovación en sus productos.
 Gama más grande y completa del mercado.
 Aumentar las ventas en zonas en donde el producto es menos consumido.
 Posicionarse en la mente del consumidor.
 Mayor satisfacción al cliente en sus productos.

Tácticas
 Ofrecer calidad a los productos.
 Seguridad en los productos.
 Reducción de costos y un extremo cuidado con el medio ambiente.

Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
Recomendaciones
Gracias
KIMBERLY CLARK-PERÚ
Integrantes:
• ÁRTICA CHUQUITAY, Zussel
• CHIMAYCO MANYARI, Sergio
• GERÓNIMO CAPARACHIN, Anabel
• GONZÁLES LEDESMA, María
• LEVA CUSI, Haydee
• SALVADOR MATAIC, Rosa
• VALENZUELA PITA, Flavia

Profesor:
FUKUNAGA CALMET, Victor Manuel
Responsabilidad social empresarial
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