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Instagram para emprendedores

Comunicación digital estratégica
by

Yimmi Castillo

on 2 November 2018

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Transcript of Instagram para emprendedores

World Wide
Web

Manifiesto del
tren de claves
Gente interconectada por medio de
hipervínculos
Creado en 1999.
Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger.
95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o una llamada a la acción.
Nuevo mercadeo, la nueva comunicación.
Se trata de personas, no de herramientas
1990
Desaparece
ARPANET
Cluetrain Manifesto
1999
2004
Burbuja punto com
1997 - 2003
"Pienso que mi problema no es la piratería. Es la oscuridad (...) si no produces arte con la intención de que sea reproducido, no estás haciendo arte para este siglo"
(Cory Doctorow)
"Los mercados son conversaciones"
Teoría de los puntos
(Steve Jobs)
1968
1º conferencia ARPANET
1991
Se anuncia la WWW
Uso comercial de Internet
Inicio de la "era 1.0"
1986
Tim Berners-Lee
Creador de la Web
(Hipertexto + Internet)
Se trata de mensajes, no de medios
Se trata de contenidos, no de plataformas
La web es más una creación social que técnica. La diseñé para un efecto social —para ayudar a las personas que trabajan juntas— y no como un juguete técnico.

El objetivo último de la Web es apoyar y mejorar nuestra existencia en la telaraña mundial.

Tim Berners-Lee
Tim O'Reilly
Dale Dougherty
¿Qué quiero?
¿Qué es Internet?
¿Qué es la "Web 2.0"?
¿Qué es la WWW?
¿Cómo podemos abordar de manera estratégica la Web social?
¿Es Internet un medio masivo?
Información
La Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación. Tesis 6.
Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones. Tesis 25.
"Las comunidades humanas se basan en el diálogo, conversaciones humanas acerca de inquietudes humanas"
(Cluetrain. Tesis 38)
Círculo virtuoso de la
Lógica Digital
¿Seguidores o Comunidad?
¿Influenciadores o aliados?
¿Hablar o Conversar?
¿Improvisar o planificar?
¿Tirar flechas o trazar estrategia?
¿Responder o hacer las preguntas correctas?
@YimmiCastillo
#Publicista
#Mercadólogo
#ComunicadorSocial
#OptimistaDigitalRadical
Lógica Digital
Esa actividad de retroalimentación es posible mediante el Círculo Virtuoso de la Lógica Digital.
El mejor ROI que podemos obtener del Social Media, proviene de la retroalimentación que recibimos de la comunidad.
Las experiencias de la gente, sean negativas o positivas, son el mejor estudio de mercado que una marca puede tener.
Al formar parte de una comunidad, la marca está más cerca de la realidad.
Consumidor
Prosumidor
1980
Alvin Toffler
The third wave
Prosumidor: participa en el proceso de diseño
McLuhan / Nevitt (Take today, 1974)
Gracias a la tecnología, el consumidor podría llegar a ser productor al mismo tiempo
Castells (Comunicación y poder, 2009)
Autocomunicación de masas: contenido autogenerado, emisión autodirigida, recepción autoseleccionada.
Cluetrain Manifesto (1999)
Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores
Aquellos usuarios que ejercen de canales de comunicación humanos, lo que significa que, al mismo tiempo que son consumidores, son productores de contenidos y no tiene fines lucrativos, sólo participa en un mundo digital de intercambio de información.
La gente ha descubierto que tiene un poder
...pero aún no entiende cómo usarlo
Es cínica
Quiere aprovecharse
Quiere hacer valer su opinión
Es poco tolerante a las fallas de los emisores tradicionales
Abre sus propios espacios e imponen sus propias reglas
...pero cuando ama lo hace de verdad
-¿Qué significa "domesticar"?
-Es una cosa ya olvidada -dijo el zorro-, significa "crear vínculos... "
¿Para qué...?
Conversación
Contenidos
Comunidad
Colaborar / Compartir
Honestidad y Humildad
Colaborar / Compartir
Conversación
Contenidos
Comunidad
Se conduce en voz humana
Interesante
Relevante
Útil
Compartible
Comunidad del diálogo
El motor de la viralidad
Comunitario
Colectivo
Exhibicionista
Discusional
Costoso
Vigencia media
Informativo
Conversacional
Opinativo
Político y de activismo
Vigencia corta
Visual
Storytelling
Emocional
Diverso
E-commerce
Alto engagement
Vigencia media
Gran rol de Internet: contacto
Pocket
Curación de contenidos
Creación de contenidos
VIDEOS
TEXTOS Y OTROS
DISEÑO
InstaShot
Adobe Premiere
Clip
Filmora
DU Recorder
Instaquote
Photogrid
Phonto
PicsArt
Algunos bancos de imágenes
• Flickr
• Pixabay
• Unsplash
Iconos gratis:
• Mricons: Mas de 100.000 iconos gratis con imágenes disponibles en varios formatos, png, ico y svg.
• Iconarchive: Mas de 590.000 iconos. Puedes explorar iconos por categoría, popularidad…
-Usa el contraste en tipografías y colores.

-El espacio en blanco también es un buen aliado.

-Define tu estilo.

-El espacio blanco, no tiene que ser blanco.

-Limita el tipo de tipografía.

-Usa buenas imágenes.

-Piensa en la composición.
Consejos para diseño de piezas de RRSS
Consejo de Oro
Búscate un amigo diseñador
Mejorar posicionamiento de la marca
Incrementar ventas
Alcanzar mercados inexplorados
Mejorar servicio al cliente
“Fidelizar” clientes
Reducir costos
Todo lo que se publique debe responder a objetivos:
Qué y para qué están antes que el cómo
2010
2012
2015 Publicidad
2016
2016 IG Stories
Cambiar a una cuenta comercial en la configuración de la cuenta de la aplicación.
Instagram para empresas
Obtener resultados en tiempo real sobre el rendimiento de tus historias y publicaciones promocionadas a lo largo del día.
Obtener estadísticas sobre tus seguidores y sobre cómo interactúan con tus publicaciones e historias.
Agregar información sobre tu empresa, como el horario comercial, la ubicación y el número de teléfono.
Publicaciones

Me gusta
Comentarios
Guardado:
número de cuentas únicas que guardaron tu publicación.
Account

Impresiones:
número de veces que tus publicaciones e historias se mostraron en la pantalla.
Alcance:
número de cuentas únicas que vieron tus publicaciones e historias.
Clics en el sitio web:
número de clics en enlaces que incluiste en la descripción de tu perfil de empresa.
Visitas al perfil:
número de veces que una cuenta hace clic en tu nombre de usuario (con el propósito de ver tu perfil).

En las estadísticas y los resultados de tu cuenta también se incluye la actividad pagada. Ahora, el alcance, las cuentas alcanzadas, las impresiones y las impresiones por día muestran tanto la actividad pagada como la orgánica.

También verás las siguientes estadísticas sobre tus seguidores, que incluyen información sobre el sexo, la edad y la ubicación.
Acciones

Visitas al perfil:
número de veces que una cuenta hace clic en tu nombre de usuario (con el propósito de ver tu perfil).
Seguimiento:
número de cuentas que empezaron a seguirte.
Clics en el sitio web:
número de clics a enlaces que incluiste en la descripción del perfil de empresa.

En la sección "Acciones" se muestra el número de veces que las personas hacen clic en botones de llamada a la acción específicos (por ejemplo, Cómo llegar, Correo electrónico, etc.).
Descubrimiento

En la sección Sugerencias de las estadísticas de tu publicación se mostrará dónde se vio más tu publicación,

el
porcentaje de cuentas
que vieron tu publicación y que no te siguen.
Alcance:
número de cuentas únicas que vieron tu publicación.
Impresiones
(por superficie): número total de veces que tu publicación se vio desde una superficie concreta, incluidas las siguientes

Inicio
Buscar y explorar
Perfil
Ubicación
Hashtag

Las impresiones de
Otro
podrían haberse generado por lo siguiente:

Publicaciones que se compartieron mediante mensajes directos.
Publicaciones que se guardaron.
Publicaciones en las que se te etiquetó o mencionó.
Notificaciones de publicaciones en las que se te etiquetó o mencionó.
Publicaciones que se muestran en la pestaña Siguiendo en tus notificaciones.
Stories

Impresiones:
número total de visualizaciones que recibió tu historia.
Alcance:
número de cuentas únicas que vieron tu historia.
Toques para avanzar:
número de veces que alguien tocó para ir al siguiente elemento de tu historia.
Toques para retroceder:
número de veces que alguien tocó para volver al elemento anterior de tu historia.
Respuestas:
número de veces que se envían mensajes mediante la opción "Enviar mensaje" de tu historia.
Deslizamiento:
número de veces que alguien desliza el dedo para ir a la siguiente historia de la cuenta.
Abandonos:
número de veces que alguien sale del visualizador de historias para volver a la sección de noticias.
En este momento, no ofrecemos estadísticas sobre contenido en vivo.

Impresiones y el alcance no son lo mismo: Si una persona ve tu publicación cinco veces obtendrás cinco impresión. Pero cada cuenta individual solo se contará una vez en el caso del alcance.

Si tu publicación contiene varias fotos o videos, se procederá como si solo hubiera una foto o un video.

Por ejemplo, aunque una persona solo vea la primera foto de un conjunto de diez, tu publicación únicamente recibirá una impresión. Incluso las publicaciones con varias fotos y videos reciben una impresión para la publicación completa cuando alguien las ve.

Solo podrás ver las estadísticas de las publicaciones e historias que publicaste desde que tu cuenta pasó a ser una cuenta de empresa.
Pon el nombre de tu empresa.
Si ya está ya ocupado ese user, haz variaciones simples:
Zarcillos Topacio: @zarcillostopacio, @_zarcillostopacio o @zarcillos_topacio
Nombre de usuario
Explica brevemente a qué se dedica tu empresa. Dos líneas a lo sumo.

Qué provoque ganas ver un poco más del perfil de la empresa.

Añade la URL de tu página web en la descripción para ganar tráfico.
Descripción del perfil
Escoge una imagen simple que represente a tu marca.

En los perfiles de Instagram para empresas deben usar el logo.
Foto de perfil
Redirecciona el tráfico de seguidores de una plataforma a la otra.

No se trata de decir y poner lo mismo en ambas redes.
Vincula con Facebook
Esto es una de las claves principales de Instagram.

Enseña imágenes relacionadas con tu marca, o si vendes productos, muestra su mejor cara subiendo buen material gráfico.
Imágenes de calidad
A través de ellos se puede llegar a infinidad de personas y/o marcas de nuestro interés,

Convierte en hashtags palabras que tengan que ver con lo que ofreces. Días especiales

No abuses. Una foto con demasiados hashtags se hace pesada y hace que se pierda interés. Pocos, pero buenos.
Usa hashtags
Conversa
Tips
Debes crear un calendario de publicaciones que se ajuste a tus necesidades y objetivos. No es imprescindible publicar todos los días, pero si tener un perfil activo y que los seguidores vean que al menos, todas las semanas, hay algo nuevo.
Planifica
Las apps te pueden ayudar a mejorar las imágenes que vas a subir a tu perfil, a medir tú desempeño y potenciar las funciones de Instagram
Apóyate en las apps
Estadísticas
¡Gracias!
...de la red social
Horarios y Frecuencia
¿Cuál es el mejor horario?
¡Depende!
¿De qué depende?
...de la realidad local
...de la marca
...del Contenido
...de la categoría
...de la Comunidad
Perfil público
Da likes, comenta, contesta, escribe… Todo esto ayudará a potenciar tu marca en Instagram. Las interacciones son imprescindibles para ganar la confianza y el feedback de los usuarios.

Si ven que les haces caso, que contestas a todo lo que te preguntan y que interactúas a diario, será más fácil que te sigan y que se conviertan en potenciales clientes.
DM
Sé humano
Da la cara
Muestra a tus empleados
Enseña cómo se hace
Revela nuevos productos
Haz tutoriales
Establece alianzas
Sortea2
Sorteos
Excel
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