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KOLDÓMURO S.A

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by

Iñigo García Rey

on 2 October 2013

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Transcript of KOLDÓMURO S.A

KOLDÓMURO S.A
¿ QUÉ ES LA CALIDAD ?
El conjunto de características que posee un producto o servicio obtenidos en un sistema productivo así como su capacidad de satisfacción de los requerimientos del usuario.
¿ PARA QUÉ SIRVE LA CALIDAD ?
La calidad proporciona mayor valor a un producto, por lo tanto podemos pedir un mayor precio por él y mantener satisfecho al cliente, además proporciona mayor fidelidad de los clientes finales y mayor competitividad en el mercado.
¿ QUÉ BENEFICIOS TIENE LA CALIDAD PARA LA EMPRESA?
→ Aumento de la eficacia y la eficiencia
→ Reducción de los costes de producción
→ Trazabilidad del proceso de fabricación
BENEFICIOS PARA
KOLDÓMURO S.A
Reducción de productos finales defectuosos.

Reducción de costos de repuestos y de los servicios de reparación.

Mejora del servicio de atención al cliente.

Mejora del control de marketing a través de empresas y estudio de conformidad del cliente.

Control sobre el servicio de logística.
ALCANZANDO LA CALIDAD
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