Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Erfaringsopsamling Gladsaxe

No description
by

Socialt Udviklingscenter SUS

on 12 December 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Erfaringsopsamling Gladsaxe

Hvem har fået fremskudt sagsbehandling
46 borgere
Heraf er 93 % i alderen 18-25 år og 7 % 26-35 år.
58 % er mænd
Hvad gør de fremskudte sagsbehandlere
Overordnet er der peget på følgende væsentlige elementer som vigtige i arbejdet med fremskudt sagsbehandling:
Erfaringsopsamling Gladsaxe
Baseline analyse, (juni 2012)

Midtvejsjustering (marts 2013)

Afsluttende evaluering (september 2013)

Online monitoreringssystem.

Hurtig indsats
Redskaberne til koordinering.
Særligt ’Udrettedagsordenen’ understøtter borgerinddragelse, en mere effektiv indsats og udgør en metodisk ramme, der skaber systematik.
Tidlig, struktureret og tværfaglig indsats:
Tværgående og koordineret indsats med klart afsæt i, at der har været medarbejdere, der har kunnet ”tænke på tværs” frem for alene inden for egen lovgivning.
Borgeren i fokus og fleksibilitet i måden borgerne bliver mødt på

Relationsarbejde:
Borgerne giver udtryk for at have fået en øget tillid til systemet,

En tovholder i sagsforløbet
Mere effektiv indsats:
En tidsbegrænsning (målsætning om tre måneders fremskudte sagsfor-løb) og nogle metoder, der lægger op til, at man sammen med borgeren udformer nogle meget konkrete mål for at komme videre, giver større effektivitet

Samlet set peger borgerne på følgende positive elementer i kontakten til de fremskudte sagsbehandlere:
Hurtig indsats:
Borgerne oplever, at der bliver handlet hurtigt efter samtaler og aftaler
Èn indgang:
Det har været tydeligt for borgerne, hvem de skulle kontakte. Og det har givet tryghed, at den fremskudte sagsbehandler har koordineret forløbet med øvrige fagfolk.
Tid og opmærksomhed:
Borgerne oplever, at de fremskudte sagsbehandlere har haft tid til at hjælpe med at koordinere både store og mindre ting (fx kontakt til og møder med misbrugscenter, værested, orden i boligen mv.).

”Uden den her hjælp jeg har fået ville det have stået dårligere til. Så tror jeg ikke jeg var kommet i gang med min uddannelse. Så ville jeg bare sidde derhjemme og glo. Det er ligesom om jeg har fået et skub af de folk omkring mig. De har ikke ladet mig sidde hjemme foran computeren hele tiden.”
Hvad siger borgerne?
Borgerne
”Jeg vil gerne videre i mit liv. Har bare været gået i stå. Det har været rart at der var nogen, der kunne trække en lidt op. Det er her vi skal hen ad. Når først man er kommet så langt ned, som jeg var, tror jeg ikke man selv kan komme op igen.”
”Hvis jeg skulle stå på egen hånd, vil jeg godt vædde på, at jeg var faldet tilbage… ikke var kommet ned i Rusmiddelcentret... røget en masse hash og bla bla bla. røget på gaden osv. Så det var nok gået galt, hvis jeg ikke havde fået den hjælp, jeg har fået.”
Full transcript