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DICAS PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

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by

Victor Amorim

on 28 March 2014

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Transcript of DICAS PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

*
Sempre quando se fala em gestão por competências no dia a dia das empresas, aparecem as atitudes, comportamentos que fazem parte do perfil de uma pessoa.

*
Quando um cargo de liderança recebe um foco, logo são levantadas atitudes como: liderança, espírito de equipe, comunicação, entre outras. A seguir, será falado sobre uma das principais competências que uma pessoa que exerce liderança (ou que almeja liderar) deve possuir: relacionamento pessoal.

*
Será abordadas algumas dicas para você como líder, ou não, melhorar seu relacionamento com outras pessoas.
Gestão por Competências
*
É a pura habilidade de se relacionar com as pessoas à sua volta, sejam elas de seu convívio ou ambiente de trabalho. É também o conhecimento de suas emoções, sentimentos, pensamentos, sua autorreflexão em ação, e isso faz com que as pessoas ajam de forma eficaz diante dos contratempos da vida de maneira mais saudável.
O Que é Relacionamento Interpessoal?
*
Para Pablo Aversa, da Aliance Coaching, o segredo é se relacionar bem com todo tipo de pessoa.

"
Todos nós sabemos que, para ser efetivo no mundo corporativo, é necessário construir sólidas pontes ao nosso redor. O mais importante é segurar ou neutralizar possíveis reações pessoais e se concentrar primeiro nos outros
"
.


Dicas do Especialista!
*
Não critique, condene ou queixe-se das pessoas;

*
Aprecie as pessoas;

*
Resolva seus próprios problemas resolvendo o problema dos outros;

*
Seja genuinamente interessado nos outros;

*
Seja um bom ouvinte;

*
Faça os outros se sentirem importantes;

*
Evite discutir, e entenda que você não está sempre certo;

*
Se estiver errado, admita;
Técnicas
DICAS PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Por Victor Amorim
*
Não converse com as pessoas com sentimento de raiva;

*
Elogie somente o necessário, evite exageros!

*
Não adote uma postura íntima com as pessoas só porque você trabalha com elas. Seja cordial sempre;

*
Sorria!
Técnicas
*
Adote um estilo e um linguajar para cada pessoa com quem você tem contato. As pessoas não são iguais.

*
Evite piadinhas desagradáveis e sarcasmos. Isso acaba com a sua imagem.

*
Controle suas emoções. Aprenda rir e a chorar nos momentos certos.

*
Leve prazer para as pessoas. Ninguém gosta de pessoas irritantes e desagradáveis. Torne-se agradável sempre porque as pessoas lembrarão de você com carinho.

*
Tente usar uma técnica nova a cada semana e verá o quão diferente as pessoas começarão a responder a você.
1 - COLOQUE-SE NO LUGAR DO OUTRO
Dicas do Especialista:
Cada pessoa é diferente da outra. Existe, portanto, uma riqueza de variedade e diversidade de indivíduos. O principal, para fazer qualquer coisa importante no mundo corporativo, é a capacidade de ver a diferença nas pessoas e saber utilizá-las para o bem da organização. Ter habilidade no relacionamento interpessoal encontrar a pessoa que fará o que você deseja que seja feito.

*
A
empatia
é a habilidade de entender e perceber as opiniões dos outros, compreendendo a moral e seus valores.
Procure sempre ser simpático!
Dicas do Especialista:
2 - ADAPTE-SE A SUA ABORDAGEM
Você conhece pessoas arrogantes? Insensíveis? Distantes? Ocupadas demais para dar atenção? Com pressa de discutir a própria pauta? Mas...
E você? Oferece respostas, soluções, conclusões, declarações ou simplesmente dá ordens rápido demais durante uma interação?

Esse tipo de comportamento é comum em pessoas que não ouvem. Interprete o seu público. Para uma melhor abordagem, selecione sua abordagem interpessoal focando no outro, em vez de ter como ponto de partida você mesmo.

Sugestão
: pense em cada interação como se a outra pessoa fosse um cliente que você quer conquistar. Como você criaria uma abordagem efetiva?
Dicas do Especialista:
3 - GERENCIE OS TRÊS PRIMEIROS MINUTOS
Administrar os três primeiros minutos iniciais é vital. Tente ficar aberto e acessível para receber a maior quantidade de informação possível no começo da interação. Isso significa deixar os outros à vontade para que possam compartilhá-la. Ou seja, significa iniciar uma boa relação com os colaboradores, ouvir, compartilhar, entender e oferecer um ombro amigo. Quanto mais você deixar que deem o primeiro passo e falem no início da interação, mais você saberá sobre elas, para poder adaptar sua abordagem.

Isso não tem preço!
Dicas do Especialista:
4 - ESTABELEÇA SEMPRE RELAÇÕES DE CONFIANÇA
*
A confiança é a somatória de quatro habilidades:

-
CREDIBILIDADE
(que se conquista cumprindo o que se pede);

-
COERÊNCIA
(que se demonstra quando nossas manifestações refletem o que pensamos e sentimos);

-
ACEITAÇÃO
(saber conviver com verdades diferentes)

-
ABERTURA
(transformar informações em potencializadores de idéias e ações, e não em instrumentos de poder)
Dicas do Especialista:
5 - OUÇA ATIVAMENTE!
Pessoas com habilidade nos relacionamentos interpessoais são boas ouvintes. Elas ouvem para compreender melhor a própria reação. Ouvem sem interromper e fazem perguntas para ter um esclarecimento maior. Não julgam imediatamente: a impressão poderá vir depois. Fazem que sim com a cabeça e reafirmam o que a outra pessoa disse, para mostrar que compreenderam. Podem até mesmo fazer anotações. Ouvintes ativos obtêm mais dados.

*
A
flexibilidade
é a habilidade de ouvir as pessoas à sua volta e procurar entender sempre o ponto de vista alheio, apresentando a capacidade de mudar de opinião, quando necessário.
Procure ser flexível!
6 - FALE MAIS DE SÍ MESMO
*
Fale o que pensa sobre um tema corporativo e pergunte pelo ponto de vista dos demais.

*
Repasse algumas informações que considera que ajudarão os outros a trabalhar melhor ou ampliar os seus horizontes.

*
Invista tempo e energia para saber e se lembrar de coisas importantes sobre as pessoas ao redor, das quais, para as quais e com as quais você trabalha.

*
Tome conhecimento, se possível, de três coisas sobre todos - seus interesses, seus filhos ou um assunto sobre o qual possam conversar além da pauta corporativa.

*
Estabeleça temas sobre os quais possa conversar com cada uma das pessoas com quem trabalha e que transcendam as interações estritamente profissionais.

7 - ADMINISTRE A LINGUAGEM NÃO VERBAL
*
Manter o olho no olho, concordar com a cabeça quando o outro está falando, além de falar com o ritmo e de maneira agradável, faz uma enorme diferença no processo interativo.

*
Esforce-se para eliminar os hábitos incovenientes, tais como falar rápido demais de maneira forçada, usando palavras fortes, ou uma linguagem muito carregada, e evite entrar em muitos detalhes.

*
Tenha sempre cuidado ao dar sinais.
8 - ABRACE AS DIFERENÇAS
Há quem fique a vontade e seja eficiente diante de algumas pessoas, mas não de outras. Alguns podem ficar calmos com os colaboradores direto, mas sentem-se tensos diante da alta gerência. O que as pessoas com quem você se sente à vontade têm em comum? E aquelas com as quais você não se sente a vontade? É o cargo? É o estilo? É o sexo?
Os princípios da habilidade nos relacionamentos interpessoais são os mesmos.

*
O
equilíbrio
entre a razão e a emoção é essencial para tomar as decisões eficazes e, certamente, o bom senso estará sempre presente.
9 - TOME A INICIATIVA!
Você é tímido? Geralmente hesita e deixa os outros assumirem o comando? Sente-se vulnerável demais? Tem medo de como os outros irão reagir? Não está plenamente confiante das suas habilidades sociais?

*
Estenda a mão primeiro.
*
Mantenha o contato visual, faça a primeira pergunta.
*
Pratique num ambiente de baixo risco, conversando com estranhos fora do local de trabalho.
*
Estabeleça uma meta de conhecer pessoas novas em todas as reuniões sociais e descubra o que você tem em comum com elas.
A única maneira de as pessoas saberem que é tímido e está nervoso é se você demonstrar isso.
*
E não deixe de observar que os extrovertidos fazem que você não faz.
É sempre um aprendizado ver e praticar estes comportamentos.
11 - LIDE HABILMENTE COM QUEM VOCÊ NÃO GOSTA
O que os demais enxergam nessas pessoas para acabar gostando delas? Que aspectos positivos elas possuem? Existem interesses em comum com elas?

*
Faça o que quiser, não deixe transparecer o que pensa.
*
Coloque suas opiniões sobre elas de lado, concorde com a cabeça, faça perguntas e resuma o que foi dito, da mesma forma que faria com qualquer outra pessoa.
*
Não permita que ninguém seja capaz de distinguir se são seus amigos ou não.

*
O
respeito
pressupõe aceitar as características pessoais, individuais e potencialidades existentes.
Evite fazer pre-conceitos, adote uma conduta de bom ouvinte, não julgue ou avalie comportamentos e atitudes antecipadamente.
12 - USE E ABUSE DO AIKIDÔ
*
Pratique o aikidô, a arte milenar de absorver a energia do adversário, utilizando-a a seu favor para dominá-lo.
*
Deixe o outro desabafar suas frustrações, mas não reaja diretamente.
Lembre-se de que, geralmente, a pessoa que revida é a que acaba tendo mais problemas.
*
Não reaja.
E não julgue
.
*
Quando o outro lado tomar uma posição rígida, não a rejeite. Separe a pessoa do problema.
*
Quando alguém atacá-lo, reformule a frase como um ataque ao problema.
12 - USE E ABUSE DO AIKIDÔ
*
Em reação a propostas irracionais, falta de resposta a uma pergunta ou mesmo um ataque, você tem sempre a opção de ficar calado.

*
Geralmente elas respondem falando mais, deixando um pouco de lado a posição que assumiram, ou ao menos revelam seus interesses. Muitas vezes, os desabafos sem limites e a sua compreensão são o bastante para diminuir o conflito.
Fontes
http://www.administradores.com.br/mobile/noticias/carreira/confira-10-dicas-para-melhorar-a-habilidade-interpessoal/55076/
http://www.virada180.com.br/site/lista-de-outros-artigos-sobre-dinheiro-e-carreira/73-outros-artigos-sobre-dinheiro-e-carreira/220-melhore-o=-seu-relacionamento-interpessoal.html
Imagens: Site Google Imagens e Facebook
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Técnicas

Dicas do Especialista:
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OBRIGADO PELA ATENÇÃO!
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