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Qu'est ce que le E-management.

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by

fatoumata daou

on 3 December 2014

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Transcript of Qu'est ce que le E-management.

THEME: E -Management
PROBLEMATIQUE
Qu'est ce que le
E- Management?
Quels sont les outils?
comment se manifeste-il au sein de l'organisation
Avantages et Inconveniants
I- concepts et bases du E-Management
1) Définition
Le e-management peut être définit comme l’intégration dans l’ensemble des processus de management, précisément la finalisation, l’organisation, l’animation et le contrôle, des impacts et des opportunités des nouvelles technologies de l’information et de la communication ( NTIC)
2) Les principaux outils du e-management
Intranet
EXTRANET
INTERNET
Intranet
Un ensemble de service internet (ex serveur local) interne a un reseau local accessible uniquement a partir des postes d un reseau local. Le principal intérêt d'un intranet est de pouvoir mettre un ensemble documents de tous types (textes, images, vidéos, sons, etc.) à la disposition de tous les employés.
Ses applications concrètes sont multiples: la mise à disposition d'informations sur l'entreprise ou de documents techniques , moteur de recherche de documentations, échange de données entre collaborateurs, gestion de projets, aide à la décision, messagerie électronique, forum de discussion, chat en direct, visioconférence, etc.
Extranet
EXTRANET est une extension du système d'information de l'entreprise à des partenaires situés au-delà du réseau
Un extranet n'est donc ni un intranet, ni un site Internet. Il s'agit d'un système supplémentaire offrant à certains des partenaires privilégiés d'une entreprise (filiales, clients, fournisseurs, etc.) un accès à certaines de ses ressources informatiques, par l'intermédiaire d'une interface Web

Internet
l le réseau mondial bâti autour de routeurs employant un
protocole (Internet Protocol).
Internet est composé de plusieurs sous-ensembles
distincts qui représentent chacun une porte d'accès
indépendante au réseau :

le World Wide Web(Web : échange de documents),

leMail(courrier électronique),

L'Usnet(Newsgroups ou forum de discution en temps différé)
Autres outils du e-management
GED
KM
GCL
Presenté par : Daou Fatoumata
Outils
Fonctions
G
estion
E
lectronique des
D
ocuments
organise et gère des informations et desdocuments électroniques au sein d'une organisation.

dématérialise, classe, gère et stocke des documentsà partir d'applications informatiques dans le cadrenormal des activités de l'organisation

K
nowledge

M
anagement
La gestion de connaissance

organise, partage et capitalise les connaissances del'entreprise

G
estion de la
C
haine

L
ogique
Améliore et automatise
l'approvisionnement enréduisant
les stocks et les délais de livraison
II- Comment se manifeste-il au sein l'organisation
E-commerce
E-GRH
E-marketing
Alors qu'est ce que le Management?
La planifaction
L'organisation
La

direction
Le controle
Processus
un ensemble de services Internet (par exemple un serveur web) interne à un réseau local, c'est-à-dire accessible uniquement à partirdes postes d'un réseau local
Ses applications concrètes sont multiples : mise à disposition d'informations sur l'entreprise ou de documents techniques , moteur de recherche de documentations, échange de données entre collaborateurs, gestion de projets, aide à la décision, messagerie électronique, forum de discussion, chat en direct, visioconference
Bienvenu à votre
Presentation
Les réseaux

Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales
Le e-commerce
Les differentes categories du
e -commerce
B2C
c’est la forme du commerce électronique qui connait la plusforte progression depuis l'émergence d’Internet il s’agit de
la vente au grand public par une entreprise depuis un site
B2B
C'est la forme du commerce electronique entre une entreprise et une autre
G2C
il s’agit de toutes les solutions électroniques que
développe un Etat ,une administration ou une collectivitéterritoriale afin de faciliter les démarches administratives
des usagers d’un service public
G2B
s’agit des solutions électroniques mises en place par
les structures publiques pour gérer les relations et lesdémarches des entreprises avec ses institutions
E-Marketing
Le e-marketing vise à former des spécialistes de la gestion de la relation client. Ces derniers seront en mesure d'utiliser les TIC pour:
Collecter
Exploiter Les données
Analyser Commerciales

la relation client ou CRM (Customer Relationship Management ) recouvre l'ensemble des fonctions de l'entreprise visant à conquérir et à fidéliser sa clientèle
E-GRH
Les nouvelles technologies informatiques rendent possible un Management des ressources humaines anticipateur, flexible, qualitatif et personnalisé dont les acteurs sont nonseulement la DRH mais toute la hiérarchie, voire chaque Salarié .
Elles facilitent l’adoption de nouvelles logiques :
personnalisation,Adaptation, mobilisation, partage,anticipation
Le e-learning c'est l'utilisation des
technologies de réseau pour concevoir,
diffuser, sélectionner, administrer et déployer la formation.
-La formation par Internet,la diffusion de contenus dans différents formats, l'administration de l'apprentissage,et une communauté en réseau d'apprenants, de développeurs de contenus et d'experts
L'e-earning permet d'apprendre plus vite à des coûts réduits

Outil : E-learning
Conclusion
Au terme de cette etude qui porte sur le e-management on peut conclure que c 'est un domaine evolutif compte tenu de son lien etroit avec la technoligie qui est en perpuelle evoluton.
Ses avantages sont multiples tant pour l'entreprise que pour ses salariés, il permet une grande flexibilité du travail ,des reductions de coûts , un gain de temps et un developpement des comptences des salariés
Par ailleur il permet a l'entreprise avoir une meilleur qualité de service , des données fiables et d'être comptetive face a la concurrence.

Merci pour votre attention
Avantages
ses avantages sont multiples:
Il permet la réduction des couts de formation
La gestion plus efficace de la clientelle
Partage d’information
Centraliser et d’organiser clairement les connaissances de l’entreprise
Accéder rapidement et facilement à tous les documents, ainsi qu’à son historique
Récupérer vos documents existants
Aux travailleurs de travailler a leur rythme
Une meilleur qualité de service et des resultats plus fiables
Developper les connaissances des salariés et leur flexibilité.

inconvenients
Il exige des compétences de la part des candidats au poste de travail concerné, les quels doiventsavoir lire et comprendre les manuels des logiciels et desmachines ,ainsi que les revues techniques et les rapport d’activité

Enleve au travail son caracteur social.
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