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ESTUDIO DE MERCADO

Trabjo sobre pañales Huggies

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Transcript of ESTUDIO DE MERCADO

Padres de familia de 20 a 30 años

Segmento socioeconomico A B C

Con hijos : recien nacidos a 3 años

Que hayan adquirido al menos 1 vez pañales Huggies BRIEF Razón social: Kimberly Clark Perú S.R.L
Ruc: 20100152941
Dirección: Av. del Pinar Nro. 180 Int. 105 Chacarilla del estanque (piso 5) Santiago de Surco

VISIÓN:
Guiar al mundo en lo esencial para una vida mejor.

MISIÓN:
Mejorar la salud, el bienestar y la higiene de las personas, cada día y en cada lugar. Grupo 8
Lapenta , Jose Antonio
Marca Flores, Omar
Oyola, Luigi Angelo
Segura Viale, Luis Gonzalo Fierro
Tuesta Servigon, Samantha Priscilla
Velasquez Obregon, Andree BRIEF DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA BRIEF  
Cuenta con 2 plantas:

1. Santa Clara : (con una inversión de 30 millones de dólares.) fabrica pañales de bebés Huggies, toallas higiénicas Kotex y pañales para adulto marca Plenitud.  Es una de las plantas más modernas del mundo en su rubro. Su capacidad productiva ha permitido, no sólo abastecer al mercado local, sino también a exportar a países de la región como Bolivia, Ecuador, Venezuela, entre otros.
 
2. Puente Piedra: productora de papel higiénico, al doble de su capacidad (con una inversión de 25 millones de dólares.). Fabricación de: papel higiénico (Suave, Roll, Familia, Kleenex), servilletas (Scott, Familia), papel toalla de manos (Scott), papel toalla de cocina (Scott) y productos de nuestra línea institucional (Suave, Scott y Kleenex).
  BRIEF LÍNEAS DE NEGOCIO DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO BRIEF DESCRIPCIÒN
Pañales para niños
Tallas desde recién nacidos 39kg. de peso.

BENEFICIOS
Seguridad: Asegura un bebe seco, por su alta capacidad de absorción.

Funcionalidad: Cambios rápidos y fáciles por sus elásticos velcro.

Protección: Debido a la presencia del Aloe vera que cuida la delicada piel del bebe. BRIEF ESCENARIO COMPETITIVO 2% T1 8% T2 80% T3 10% T4 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO BRIEF Características

Hipoalergénica y altamente resistente en contacto con la piel del bebé. 

Cobertura exterior de tacto textil, totalmente transpirable.

Tres hilos de lycra en los laterales del pañal, que proporcionan un perfecto ajuste al cuerpo del bebé sin oprimir ni rozar la piel.

Barreras anti escapes a ambos lados del pañal, manteniendo seco al bebé.

Cierres elásticos de velcro que permiten cambios rápidos y sencillos, y comprobar si el bebé está o no mojado.
Libres de látex.  Estudio de mercado
Pañales desechables Huggies TAREAS NECESARIAS PARA DEFINIR EL PROBLEMA COMENZAMOS Entrevista con los expertos


Conversaciones con quienes toman las decisiones


Análisis de datos secundarios


Investigación Cualitativa Mercado creciente
Aumenta debido a los hábitos del consumismo al tener mayor poder adquisitivo
Se dejo los pañales de tela por desechable.( 15% donde hay bebes aun usan pañales de tela era el doble 1 década atrás – Martin Barúa gerente CDBB P&G)
Atributo mas importante es la marca
EL 90% del mercado esta enfocado en medio y premium – Cesar Buelot ( consultor Kantar World Panel ) ENTREVISTA CON EXPERTOS DEFINIENDO El PROBLEMA Mercado creciente

Aumenta debido a los hábitos del consumismo al tener mayor poder adquisitivo

Se dejo los pañales de tela por desechable.( 15% donde hay bebes aun usan pañales de tela era el doble 1 década atrás – Martin Barúa gerente CDBB P&G)

Marca : Atributo mas importante

90% del Mercado = Medio y Premium Conversaciones con quienes toman las decisiones Diferenciación
Nuestra Imagen es importante Ejecutivo Sénior : Ing. Carlos Sesón Análisis de datos secundarios Recolección de base de datos en la Universidad de Lima Recolección de datos de Kimberly Clark Análisis de datos secundarios Datos internos Análisis de datos secundarios Datos internos Análisis de datos secundarios Datos externos Análisis de datos secundarios Datos externos ¿Cada cuanto compra pañales de bebe ? – IPSOS APOYO ¿Cada cuanto utiliza pañales de bebe? – IPSOS APOYO Análisis de datos secundarios Datos externos Por lo general, cuando no encuentra la marca de pañales de bebe que acostumbra usar en su hogar ¿Usted que hace? – IPSOS APOYO Investigación Cualitativa Tareas necesarias FOCUS GROUP PASO 2
Desarrollo del
enfoque PASO 3
Diseño de la investigación PASO 4
Trabajo de campo

PASO 5
Preparación y análisis de datos

PASO 6
Elaboración y presentación del informe Resultados PASO 1
Definición del
problema Imagen y posicionamiento de los pañales desechables Huggies PASO 2 : DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA Objetivos Especificos Objetivos Generales Obtener información de como el publico percibe a los pañales Huggies Conocer los Key drivers - Variables conductuales Conocer los lugares habituales de compra Conocer los "Brand Insights" Top of Mind : pañales desechables Hipótesis 1 Pregunta de investigación Hipótesis 2 Pregunta
e Hipótesis ¿A que se debe que Huggies tenga una alta participación en el mercado? Huggies tiene alta participacion porque se le tiene como el Top of mind Las personas compran Huggies sólo por su facilidad de alcance mas no por su preferencia. Definición del problema PASO 3: Diseño de investigación Diseño exploratorio Diseño Concluyente - Descriptivo Definición del problema Hipótesis Focus Group ¿Quien?
¿Que?
¿Cuando?
¿Donde?
¿Por que?
¿Como? Target Encuestas estructuradas personales Resolver nuestro problema Target - Publico Objetivo PASO 3: Diseño de investigación ¿Utilizan pañales desechables?
¿Qué sabe de los pañales desechables?
¿Qué opina de los pañales desechables?
¿Qué atributos busca en ellos?
¿Dónde suele comprarlos?

Percepción del producto PASO 3: Diseño de investigación ¿Qué marcas de pañales desechables conoce?
¿Qué características puede asociar a cada marca que menciono?
¿Qué marca de pañales desechables prefiere y por que?
¿Suele comprar distintas marcas o es fiel a una en especial?
Percepción de marcas Guía de pautas Guía de pautas PASO 3: Diseño de investigación ¿Reconoce la marca de pañales desechables Huggies?
¿Qué sabe sobre esta marca de pañales?
¿Lo encuentra con frecuencia en su lugar habitual de compra de pañales desechables?
¿Cree que el precio de los pañales Huggies es justo?
¿Agregaría o quitaría algo a esta marca y por que?
Evaluación de Huggies Guía de pautas Investigación Cualitativa
Focus Group Focus Group : Resultados Pañales de tela = antihigiénico
Pañales desechables en general = fáciles de usar, higienicos.
Key drivers de pañales : Marca, disponibilidad, Calidad(asocia a Marca)

Huggies es asociado a una buena calidad
Huggies = Disponibilidad en varios lugares
Huggies es aceptado por la mayoría de participantes y situada en el top of mind de varios participantes
Los comerciales de Huggies desarrollan el Brand insight ( “be Huggies be happy”)
PASO 3: Diseño de investigación PASO 3: Diseño de investigación PASO 3: Diseño de investigación Procedimientos de medición y escalamiento Escalamiento no comparativo
Likert Escalamiento comparativo
Suma constante
Rango ordenado Redacción del cuestionario 1. Género

2. Edad

3. Nivel académico

4. Ocupación

5. ¿Compra o ha comprado alguna vez pañales desechables?

6. ¿Qué marcas de pañales conoce?

7. Enumere del 1 a 4 cuál de estas marcas es la que más recuerda. Siendo (1) la que más recuerda, y (4) la que menos recuerda

8. ¿Diga usted cual es la marca de pañales que ha comprado últimamente?

9. ¿A qué atributo le da más importancia a la hora de comprar una marca de pañales para su hijo/a? Distribuya un total de 100 puntos. Siendo el de mayor puntaje el atributo más importante y el de menor puntaje el atributo de menos importancia, si para usted el atributo carece de importancia asígnele un puntaje de cero.

10. cuál de estos lugares encuentra con mayor frecuencia . pañal de su preferencia? ( Puede marcar más de una )
Redacción del cuestionario 1. Género

2. Edad

3. Nivel académico

4. Ocupación

5. ¿Compra o ha comprado alguna vez pañales desechables?

6. ¿Qué marcas de pañales conoce?

7. Enumere del 1 a 4 cuál de estas marcas es la que más recuerda. Siendo (1) la que más recuerda, y (4) la que menos recuerda

8. ¿Diga usted cual es la marca de pañales que ha comprado últimamente?

9. ¿A qué atributo le da más importancia a la hora de comprar una marca de pañales para su hijo/a? Distribuya un total de 100 puntos. Siendo el de mayor puntaje el atributo más importante y el de menor puntaje el atributo de menos importancia, si para usted el atributo carece de importancia asígnele un puntaje de cero.

10. cuál de estos lugares encuentra con mayor frecuencia . pañal de su preferencia? ( Puede marcar más de una ) Redacción del cuestionario 12. ¿Especifique el nivel de concordancia que tiene al respecto de cada enunciado?

13. ¿Qué influye principalmente en su compra de pañales?

14. Su compra principalmente se basa en:

15. ¿Está conforme con la relación que tienen los pañales Huggies con su precio?

16. ¿Cree que los pañales Huggies tiene todo lo que usted busca en un pañal?

17 ¿Usa usted siempre la misma marca?

Redacción del cuestionario Masculino Femenino Género: 20 – 23 24 – 26 27-30 Edad: Primaria Secundaria Estudios universitarios Postgrado Nivel académico: Estudiante Estudiante-Trabajdor Trabajador ¿Ocupacion? Otros Panolini Huggies Pampers Babysec ¿Qué marcas de pañales conoce?(Puede marcar mas de 1)

Panolini
Pampers

Babysec Siendo (1) la que más recuerda, y (4) la que menos recuerda)

Huggies Otros Panolini Babysec Pampers Huggies Bodegas Mercado Supermercado Farmacia ¿En cual de estos lugares encuentra con mayor frecuencia el pañal de preferencia? ( Puede marcar más de una ) Especifique el nivel de concordancia que tiene con cada enunciado
Mrque con una X siendo (1) totalmente de acuerdo, (2) de acuerdo, (3) ni de acuerdo, ni en desacuerdo, (4) en desacuerdo
y (5) totalmente en desacuerdo Marque con una X siendo (1) totalmente de acuerdo, (2) de acuerdo, (3) ni de acuerdo, ni en desacuerdo, (4) en desacuerdo
y (5) totalmente en desacuerdo Marque con una X siendo (1) totalmente de acuerdo, (2) de acuerdo, (3) ni de acuerdo, ni en desacuerdo, (4) en desacuerdo
y (5) totalmente en desacuerdo Marque con una X siendo (1) totalmente de acuerdo, (2) de acuerdo, (3) ni de acuerdo, ni en desacuerdo, (4) en desacuerdo
y (5) totalmente en desacuerdo Marque con una X siendo (1) totalmente de acuerdo, (2) de acuerdo, (3) ni de acuerdo, ni en desacuerdo, (4) en desacuerdo
y (5) totalmente en desacuerdo Marque con una X siendo (1) totalmente de acuerdo, (2) de acuerdo, (3) ni de acuerdo, ni en desacuerdo, (4) en desacuerdo
y (5) totalmente en desacuerdo Paneles publicitarios Publicidad por Internet Publicidad radial Publicidad por televisión ¿Qué tipo de publicidad es la que más ha visto de pañales Huggies? Precio Calidad Marca Su compra principalmente se basa en: ¿Está conforme con la relación que tienen los pañales Huggies con su precio?

Totalmente de acuerdo De acuerdo Indeciso En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo Indeciso En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Cree que los pañales Huggies tiene todo lo que usted busca en un pañal? Si No ¿Usa usted siempre la misma marca? La marca Huggies esta bien posicionada en los consumidores por el hecho que su facilidad de compra en varios puntos hace que la marca lleve a ser la primera compra de pañales sumándole la publicidad televisiva y por paneles que hace para que las personas tengan como primera opción Huggies, una vez probado la marca pasan a probarlo y si no hay problemas se quedan con la marca.

Las personas no se basan en el precio como un factor importante al momento de compra, mas lo hacen por el hecho de que sus bebes no tengan problemas al momento de su uso.
La mayoría de gente una vez encontrada una marca de su agrado se queda con esa lo que crea una fidelidad hacia la marca.

Huggies como Top of mind: Esto es gracias a la publicidad y la asociacion que hay con calidad y la marca. Conclusiones Seguir invirtiendo en publicidad y en la logística de la venta de productos porque esos son sus principales ventajas competitivas que hacen que se posicione como marca líder

 
Tender a ofrecer un producto de calidad mas de precio, ya que el Perú no es un país de precios, y sobre todo tratándose de el cuidado de los hijos, importa más la calidad que el precio en la mayoría de casos. Recomendaciones GRACIAS Diga usted ¿Cual es la marca de pañales que ha comprado ultimamente? ¿A qué atributo le da más importancia a la hora de comprar una marca de pañales para su hijo/a? Distribuya un total de 100
puntos. Siendo el de mayor puntaje el atributo más importante y el de menor puntaje el atributo de menos importancia, si
para usted el atributo carece de importancia asígnele un puntaje de cero. 1. Calidad
2. Precio
3. Empaque
4. Adaptabilidad
5. Marca
TOTAL
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