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Tipos de control de calidad

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by

Gabriela Estrada

on 20 October 2016

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Transcript of Tipos de control de calidad

TIPOS DE CONTROL DE CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
Es una técnica la cual se establece con el fin de la optimización continua de la calidad. Logrando la satisfacción total del cliente externos e internos mediante el análisis de los procesos de la empresa.
CONTROL SOBRE LAS POLITICAS
Controlar que las políticas se cumplan y que todo el conjunto de políticas se encaminen a servir los intereses de la organización.
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
Necesidad de dirigir la producción y combinar los equipos y recursos existentes con el fin de obtener de ellos una alta productividad.
Procesos para alcanzar nivel de rendimiento
1. Probar la necesidad de mejora.
2. Identificar los proyectos concretos de mejora.
3. Organizar para la conducción de los proyectos.
4. Organizar para el diagnóstico o descubrimiento de las causas.
Establecer un control de calidad significa ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y conseguir los objetivos de la empresa.
Para ello, el control de calidad suele aplicarse a todos los procesos de la empresa.
Muestra el orden, la importancia y la interrelación de los distintos procesos de la empresa.
Se realiza un seguimiento más detallado de las operaciones.
Se detectan los problemas antes y se corrigen más fácilmente.

VENTAJAS
El plan de calidad en nuestros productos se realizara con previa investigación de los mejores materiales para la elaboración y cuales darán al cliente la su satisfacción, que tengan cualidades como:

Resistencia a la intemperie
Durabilidad
Capacidad
5. Diagnosticar las causas.
6. Probar que la solución es efectiva bajo condiciones de operación.
7. Proveer un sistema de control para mantener lo ganado.
TIPOS DE CONTROL
La empresa, con el fin de controlar su actuación con relación a sus objetivos, establece diferentes tipos de control, entre los que cabe mencionar:
1) Control de las Políticas.
2) Control sobre los Procedimientos.
3) Control sobre el Personal.
4) Control de la Producción.
5) Control sobre las Ventas.
6) Control de Existencias.

Las políticas son guías de acción para los miembros de la organización.
Su objetivo es, uniformar criterios en las decisiones.
CONTROL SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS
Guías de acción que detallan cómo se debe realizar una actividad.
Estos procedimientos se presentan en un Manual, el cual constituye un excelente instrumento de control.
El procedimiento puede equivaler a la norma o al standard, al indicar cómo debe hacerse una tarea.


Si lo comparamos con la forma en que realmente se hizo, estamos estableciendo un control para ella.
Sirve para determinar si realmente están cumpliendo con el objetivo que persiguen, o si es necesario cambiarlos, quizá porque las condiciones han variado.
CONTROL SOBRE EL PERSONAL
Asistencia física y asistencia psicológica, es decir, que esté dispuesto a cumplir con su tarea, a comprometerse y responsabilizarse de ella.
Desde este punto de vista, es necesario mantener un control constante sobre la calidad de los individuos que operan dentro de la empresa (a todo nivel) y la motivación del personal.

Este control es muy importante en aquellas empresas que poseen varias "líneas o series de productos" (es decir, los artículos que la empresa ofrece en venta).
No tan importante en aquellas empresas de proceso interno (es decir, aquellas que fabrican constantemente un producto determinado).
CONTROL SOBRE LAS VENTAS
Plan o programa de ventas en el cual se fija la cantidad de productos que se venderán en el año, en los semestres, trimestres y /o en el mes.
Se determina el volumen de venta de cada unidad (tiendas, vendedores, etc.).
Se comparan las ventas reales y determinando las desviaciones.
CONTROL SOBRE LAS EXISTENCIAS
Se determinan las cantidades que deben tenerse en existencia de cada materia prima, de modo que la producción no sufra alteraciones por falta de materias primas.
Se toma en cuenta, el tiempo que transcurre desde el momento en que se hace el pedido al proveedor, hasta que el pedido es recibido y almacenado.
Verificar que siempre exista una cantidad mínima. Así, se irán sumando las llegadas de materia prima y restando las salidas al taller.
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