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UNIDAD 2 TI en los procesos organizacionales.

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Jorge Velez

on 29 April 2014

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Transcript of UNIDAD 2 TI en los procesos organizacionales.

UNIDAD 2 TI en los procesos organizacionales.
tecnologías emergentes, tendencias y sistemas de TI
Agentes inteligentes
Business intelligence:
Código electrónico de producto
Correo electrónico
CRM (administración de la relación con los clientes)
Data Center
ERP( Los sistemas de planificación de recursos empresariales)
Outsourcing
Servicios Web
Sistemas de inteligencia artificial
Diagnóstico de TI en la organización
Un proceso clásico de organización es el establecimiento de roles, relaciones, autoridades y responsabilidades, con el objetivo de operar con la eficiencia y eficacia requeridas para alcanzar los objetivos.

Sus niveles
• Institucional: Establecimiento de la Visión y elaboración de Estrategias.
• Intermedio: Transformación de las estrategias en programas de acción. Interacción entre un componente ligado a la incertidumbre (externa) y un componente orientado a la certeza y a la lógica (nivel operacional)
• Operacional: Ejecución cotidiana y eficiente de las tareas de la organización.

FODA
Para Diagnosticar el estado actual de las T.I. en los procesos de la organización, se debe conocer los factores externos e internos que afectan los procesos de la empresa, para esto se recomienda hacer un análisis FODA en la organización.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (por sus siglas en inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats).
Objetivos del FODA

• Conocer la realidad situacional.
• Tener un panorama de la situación en todos sus ángulos.
• Visualizar la determinación de políticas para mantener las fortalezas, para atacar las debilidades convirtiéndolas en oportunidades y las oportunidades en fortalezas, así como direccionar estrategias para que las amenazas no lleguen a concretarse o bien si llegan a hacerlo, minimizar su impacto.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por lo que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
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