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Esquema Conceptual de la Administración

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CRISTIAN MUÑOZ

on 20 August 2015

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Esquema Conceptual de la Administración
Esquema Conceptual de la Administración
PERIODOS DE LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
Teorías Contemporáneas
de ahí que formó Organizaciones Sociales para disminuir las limitantes del ambiente físico
“Cuando dos hombres se ayudan mutuamente a mover una piedra que ninguno de los dos puede mover por si solo, han aparecido los rudimentos de la Administración”

Administración
Necesidad humana Subsistir
Hombre solo Incapaz Satisfactores
Hoy en día, la complejidad de las organizaciones humanas y el desarrollo de la ciencia y la tecnología, han llevado a considerar que la
administración es clave para lograr los objetivos.

Algunos sucesos históricos, muestran distintas formas de administración:
La construcción de la Gran Pirámide es buen ejemplo del trabajo coordinado y organizado de miles de obreros y sus dirigentes.
Egipto
Hebreos
El libro del Éxodo narra la dirección de Moisés y el establecimiento de leyes y reglas con un liderazgo poco usual.
Grecia
La influencia de los grandes filósofos es determinante en la administración.
Sócrates, por ejemplo, transmitió a sus discípulos la importancia universal de la armonía y la organización, para lograr los objetivos.
Platón, en sus reflexiones, diserta sobre la división del trabajo.


Cristianismo
Surge un liderazgo fuerte y decidido, una organización funcional extensa y una administración eficiente. Aporto a la administración infinidad de principios y normas que prevalecen hasta nuestros días.

Revolución Industrial
Se inicia en Inglaterra y se caracteriza :

Mecanización de la industria y la agricultura,
Aplicación de la fuerza motriz
Desarrollo de fábricas
Avance en los transportes y las comunicaciones.

Normas rígidas de trabajo
Comportamientos rutinizados y mecanizados
Dependencia entre los miembros de la organización
Necesidad de coordinación permanente
Frederick W. TAYLOR (1856 – 1915)
Henry FAYOL (1841 – 1925)
Inició sus estudios de administración siendo obrero.
Le interesó conocer los factores que determinaban la producción.
estudió las tareas del obrero, para evitar el desperdicio y los esfuerzos inútiles.
Planteo en la necesidad de trabajar con método.
Apoyó la supervisión funcional bajo la influencia de las organizaciones militares y cristianas.
Adoptó el control por excepción y el método científico para el trabajo.
Dividió la tarea del obrero en partes y así, estudió los movimientos y tiempos requeridos para ejecutar una función.
Estudió las máquinas y herramientas, para así conocer sus requisitos.
Impulsó la capacitación, la incentivación monetaria, la coordinación y la distribución de responsabilidad.

Se graduó de ingeniero de minas a los 19 años y asumió a los 47 la gerencia general de una empresa metalúrgica en la que desarrolló casi toda su carrera.
Su administración en la empresa metalúrgica enfatizó la previsión a través de la investigación y el papel de la gerencia en cuanto al logro de los objetivos.
Las funciones de la empresa son técnicas, comerciales, financieras, contables y administrativas. Al estudiarlas se dio cuenta que ninguna de ellas consideraba las funciones de previsión, organización, dirección, coordinación y control. Tales funciones dan origen al llamado proceso administrativo.
Se propuso crear una ciencia de la administración, y definió 14 principios administrativos.
Afirmaba que la administración es universal y su enseñanza necesaria en las universidades;
Enfatizó la importancia de la estructura de organización y definió el perfil del administrador
Algunos de sus principios administrativos siguen vigentes, entre ellos:

División

del trabajo por niveles de especialización.
Unidad de mando en organización lineal.
Centralización en la autoridad gerencial.
Equidad para lograr lealtad.
Mando lineal.
Unión en espíritu de equipo.
Los otros principios administrativos de Fayol, se orientan a los objetivos de la empresa, la economía del trabajador, el equilibrio entre autoridad y empleados, responsabilidad y estabilidad del personal.

Período de la Administración Clásica
La teoría clásica de la administración se restringe al estudio de las funciones administrativas, y a la estructura de organización, sin considerar a las personas que conforman la misma ni al medio al cual pertenecen.
Algunos críticos expresan que la teoría clásica muestra las siguientes deficiencias:
Fomento del mecanicismo y la especialización que producen la fragmentación y parcialización del servicio que ofrecen las empresas.
El hombre es considerado un elemento más de la empresa, lo que produce un descuido de los aspectos psicosociales que influyen en la productividad.
No se prevén las organizaciones informales.
Las hipótesis de que la administración sólo es importante en puestos clave.
Se dio extrema importancia a las normas, la mecanización y la rigidez, lo que limitaba la creatividad y la innovación.
Se da la centralización a la estructura de organización, sin considerar que el ambiente físico tiene efectos sobre la organización
Período Neoclásico de la Administración
Presenta un enfoque ecléctico, esto es, toma en cuenta todas las corrientes existentes en la administración para reformular la teoría administrativa.
Considera al hombre sin dar énfasis ni a la empresa ni a los trabajadores, y pregona la interrelación e integración de objetivos empresariales e individuales.
Características de la teoría:
Enfasis en las funciones administrativas.
Flexibilidad en los principios de la administración.
Orientación de los esfuerzos al logro de objetivos comunes.
Especificación y diseño de instrumentos administrativos operacionales.
Desarrollo de teorías motivacionales y conductuales.
Relevancia al enfoque de proceso administrativo.
Desarrollo de diferentes modelos de organización.
Relevancia a la administración por objetivos (APO).
Desarrollo de formas y estilos en la programación.
Orientación a la eficiencia óptima.
Concibe la burocracia como una forma de organización de carácter legal, formal y racional.
Dicha organización requiere impersonalidad en el mando, jerarquía y autoridad indispensables, una división del trabajo minuciosamente detallada y rutinas bien establecidas.
Este modelo, no contempla las organizaciones informales internas.
Modelo Burocrático de Organización – Max Weber
Teoría Estructuralista – Weber - Marx
Supone que la estructura deriva del análisis interno de la totalidad, a partir de los elementos que la conforman.
El estructuralismo amplió el estudio de las interacciones entre los grupos sociales. En administración, el estructuralismo se localiza en las interacciones de la organización, tanto internas como externas.

La teoría estructuralista:
Considera las organizaciones informales,
Desarrolla sistemas de análisis,
Considera los objetivos y la integración de los elementos humanos
Estudia el ambiente y los conflictos organizacionales.

Argumenta que la eficacia de las organizaciones no se alcanza con un solo modelo administrativo: por el contrario, es de acuerdo con el diagnóstico situacional de las variables externas e internas (ambiente y tecnología), como puede determinarse la mejor forma de administrar.

Teoría de las Contigencias
Skinner define la contingencia como la relación lógica inferencial de tres elementos:
a) Una señal.
b) Una conducta.
c) Una consecuencia.
El ambiente, según dicha teoría, toma en cuenta los aspectos tecnológicos, políticos, culturales, económicos, sociales y demográficos.

Parte de la premisa que el hombre es el elemento central de las organizaciones. De ahí que se dé énfasis a las motivaciones de la conducta.
Considera como elementos de la administración a la estructura, las funciones administrativas y, principalmente, las personas
Teoría del Comportamiento o Conductismo (Maslow – Herzberg – Mc Gregor)

Esta teoría abarca cuatro variables dimensionales de la administración:
la organización,
el entorno social,
los grupos sociales
y el desarrollo.
Introduce conceptos tales como: cultura organizacional, cambio, desarrollo y dinamismo.

Teoría del Desarrollo Organizacional
La teoría de (la) toma de decisiones es una teoría matemática; se fundamenta en la lógica y en la expresión por medio de símbolos.

Según esta teoría, los elementos sobresalientes son el proceso y el problema.

Teoría de Toma de Decisiones
¿Qué entendemos por Sistema?
“ Es un conjunto de elementos que ordenadamente relacionados entre sí contribuyen a determinada finalidad”.
Teoría de Sistemas
Todo sistema se compone de:

Finalidad: Objeto a que tiende el sistema
Procesador: Conjunto de elementos que forman el sistema
Medio: Lo que rodea al procesador
Entrada: Lo que el sistema recibe del medio.
Salida: Todo lo que sale del sistema.

Reyes Ponce escribe: "administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr máxima eficiencia de las formas de estructurar y operar un organismo social”.
Isaac G. Valdivia afirma que la administración es la ciencia de la dirección social.
Fayol define el acto de administrar como un proceso, aun cuando difunde un concepto de la administración como ciencia.
Concepto de Administración

Los conceptos señalados muestran tendencias que abarcan las diferentes concepciones de la administración como
ciencia, arte, técnica y proceso
George Terry se inclina por conceptos clásicos: "la administración consiste en lograr un objetivo predeterminado con el esfuerzo ajeno".
Laris Casillas afirma que la administración es: "el arte de saber tomar decisiones para guiar gente".
“La
ciencia
social que permite a las organizaciones humanas crear, producir y obtener satisfactores de sus necesidades. Se aplica con principios dinámicos, requiere equilibrar acciones e intereses individuales o grupales, considerar el ambiente y buscar el desarrollo social”
La administración es una ciencia social porque:

Su objeto de estudio es el hombre en las organizaciones sociales.
Se fundamenta en principios que se expresan en un marco teórico,
sus conocimientos son coherentes y sistematizados,
aplica el método científico para desarrollar su teoría,
y tiene un método propio de aplicación.

La administración es también una
técnica
, porque se aprende en las aulas, se aplica en los campos de trabajo, requiere de práctica y utiliza instrumentos propios.
La administración es un
arte
porque implica destrezas, sentimientos especiales, experiencia y equilibrio estético.
Objetivos de la Administración
Los CAMPOS DE ACCIÓN de la ADMINISTRACIÓN son todos aquellos donde funcionen grupos de personas que persigan objetivos comunes.

Por ejemplo: la familia, las organizaciones militares, las organizaciones cristianas, las organizaciones sociales, las empresas, las instituciones, las escuelas, los gobiernos, etc.

Por ello es indispensable:
planear - organizar - integrar - comunicar - dirigir - supervisar - controlar.

¿Qué hacen los administradores?
En realidad, todo gerente asume una amplia gama de papeles o funciones para conducir la organización a sus objetivos establecidos.
Los gerentes trabajan con y por medio de otras personas.
Personas comprende: subordinados, supervisores, otros gerentes, a individuos que no pertenecen a la organización, como por ej. clientes, proveedores, estado, competencia, bancos, accionistas, y otros.
Las personas proporcionan bienes y servicios o bien utilizan el producto o servicio. L
Los gerentes trabajan con todo aquel que les ayude a obtener las metas.
Todos trabajan juntos para:
establecer las metas a largo plazo y planear cómo cumplir con ellas.
para suministrarse recíprocamente la información exacta que necesitan para ejecutar las tareas.
Por consiguiente, los gerentes actúan como canales de comunicación en el interior de la organización y como vasos comunicadores al exterior.

Los gerentes son responsables y además deben asumir la responsabilidad de los resultados.
A ellos les compete verificar que las tareas específicas sean efectuadas debidamente.
También son responsables por las acciones de sus subordinados.
El éxito o el fracaso de estos últimos es un reflejo directo del éxito o fracaso de los gerentes.

Los gerentes equilibran metas que rivalizan y establecen prioridades.
En todo momento el gerente se encuentra en frente a varios problemas, metas y necesidades de la organización, lo cual requiere su tiempo y recursos.
Dado que tales recursos son siempre limitados, el gerente debe encontrar un equilibrio entre las diversas metas y necesidades.
Los gerentes son mediadores.
Los seres humanos a veces están en desacuerdo o pelean.
Las disputas dentro de una unidad u organización pueden disminuir la moral y la productividad,
Esto genera el concepto de conflicto, que generalmente son por de intereses.
El conflicto es donde una persona desea obtener algo y por otro lado, alguien hace todo lo posible para que no lo obtenga porque lo quiere para él.
Para arreglar los problemas se requiere habilidad y tacto; poder de negociación.
Los gerentes son políticos.
Significa que han de crear relaciones y servirse de la persuasión y el compromiso para lograr las metas de la empresa. A veces se ven obligados a formar alianzas o coaliciones, o bien unirse a ellas.
Los gerentes toman decisiones difíciles.
Toda organización afronta dificultades de cuando en cuando. problemas con los empleados, dificultades financieras, o diferencia de opinión en lo referente a política empresarial por nombrar algunos.
Por lo cual, los gerentes han de cambiar de rol frecuentemente y mantenerse alertas ante el papel que se necesite en cada momento.
La capacidad de reconocer el papel fácilmente es una característica del gerente eficaz.
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