Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Voorkom onnodig verzuim (v2)

No description
by

Prezi University

on 30 November 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Voorkom onnodig verzuim (v2)

"Werkgevers staren zich blind op het lichamelijke en psychische klachtenpatroon van medewerkers. Ze zijn zich niet bewust van de effecten van andere omliggende factoren op het welzijn."
“The non-specific physiological response of the body to any demand for change”.
1.
een stressor
2.
een subjectief gevoel
3.
stresshormonen & coping

Eustress:
gezonde druk, omdat het helpt te presteren.
Distress:
ongezonde druk, omdat die te intensief is of te lang aanhoudt.

Wat is stress?
Wat is werkstress?
“What the mind represses, the body expresses”

1.
Hersenschors / (neo)cortex
2.
Zoogdierenbrein / lymbisch systeem
3.
Reptielenbrein / kleine hersenen & de hersenstam


Psychologische kant van stress
Bij stress is sprake van:
1
op de
8
Wat is werkdruk?
Een situatie waarin er een disbalans is ontstaan tussen de eisen van het werk wat betreft inhoud van het werk en de context van het werk en de mogelijkheden van de werknemer om het werk goed uit te voeren.
1
op de
3
Waardoor blijft druk bestaan en neemt belasting toe?
te weinig rust
te weinig invloed
emoties onderdrukken

Hulpeloos, radeloos, moedeloos, machteloos
Lichamelijk
Sociaal emotioneel
Mentaal
Wat is een burn-out?
"Burn-out is een syndroom van extreme vermoeidheid (uitputting), afstand nemen van het werk (distantie) en weinig vertrouwen in het eigen kunnen (verminderde competentie), waarbij de oorzaken voor deze aspecten gelegen zijn in hetzij de werksfeer, hetzij de manier waarop werknemers omgaan met stresserende aspecten in hun werk."
"Conform de actuele wetenschappelijke kennis kan burn-out worden aangeduid als de toestand waarin het vermogen van een gezond mens om te herstellen van lichamelijke en geestelijke vermoeidheid sterk is afgenomen of zelfs verloren lijkt te gaan."
Persoonlijkheid, persoonlijke omstandigheden en werk maken hoe op enig moment de balans is tussen belasting en belastbaarheid.

Welke aspecten spelen mee?

de mens
achter verzuim
Belastbaarheid
rust kunnen nemen
invloed ervaren
emoties kunnen uiten
Belasting
werk
persoonlijkheid
persoonlijke omstandigheden
Balans tussen
belasting & belastbaarheid
De welbekende druppel.

Maar de inhoud van de emmer is bij de werkgever niet bekend.
Men richt zich op het voorval op het werk.


Situatieve arbeidsongeschiktheid
"werkgevers zijn zich niet bewust van andere omliggende factoren op het welzijn."

"Waar de werknemer aanvankelijk alleen wat klachten heeft, en zegt dat hij grieperig is, wordt het later toch een medisch probleem als er andere factoren meespelen."
onvoldoende erkenning
= dreiging
vecht-, vlucht- of bevriesstand
Wat denk je dan?
Wat doet dat met je?
Hoe voel je je?
Wat is het gevolg?
Hoe zou je willen reageren?
Welke helpende gedachte nodig?
Hoe voelt het dan?
Wat heeft dat tot gevolg?

Privacy bij ziekte
verdediging en dus
druk op re-integratie
=
loonstop of een loonopschorting
Twee voorwaarden voor
succesvolle re-integratie:

zorg dat omstandigheden in het werk
het herstel ondersteunen

haal de stressbron die aanwezig was voor uitval weg
1
2
Verlengde loondoorbetalingsverplichting
hoor ik er niet meer bij
heb ik geen werkplezier meer
ziet niemand me staan
zien ze me als lastig
ben ik niks meer waard
is er geen functie meer voor mij
willen we ze van me af
verlies ik
heb ik geen werk meer
heb ik geen voldoende inkomen meer
kan ik de alimentatie niet betalen
krijg ik een rechtzaak
heb ik nog meer geldproblemen
komen we in de schulden
kan ik ons huis niet meer betalen
kan ik mijn kinderen niet meer zien
krijg ik relatieproblemen
heb ik niets meer
hoeft het voor mij niet meer
Als ik me gedeeltelijk ziek moet melden of dit werk moet doen, dan:


• Erken de stressbron
• Haal de stressbron weg
• Samen naar oplossingen zoeken

Wat heeft de mens achter verzuim nodig?
Secure base aanbieden aan de werknemer: professionele ondersteuning hulpverlening.
Wat werkt?
SECURE BASE
Een secure base is een persoon die, of
een plaats doel of object dat een gevoel
van bescherming, veiligheid en zorg verschaft

Het is tegelijkertijd bron van inspiratie en
energie, zodat we op onderzoek kunnen gaan,
uitdagingen eennemen en risico's durven nemen.


George Kohlrieser
Organisatie- en klinisch psycholoog.
Professor Leiderschap en Gedrag in Organisaties
Cliënten die ik heb gesproken in een
dergelijke situatie, geven aan:

“Dit traject kan voor werknemers een
hoop ellende en ziekte voorkomen”

“Als P&O mij niet voor counseling had doorverwezen, had ik deze pijn niet gehad,
maar was het er op een andere manier
uitgekomen en was het veel erger geweest.
Ik ben hier heel blij mee!

“Ik heb veel meer rust en kan dingen
veel rustiger benaderen”

Wat kan je, als je kijkt naar je eigen praktijk, als HRM-professional anders doen om de stressonderhoudende factoren voor een werknemer zo klein mogelijk te laten zijn om onnodig verzuim te voorkomen?
Tips in persoonlijke
en schriftelijke communicatie:

Scheid de persoon
van het probleem

Stel je oordeel
oprecht uit

Ga uit de procedure en in gesprek
Voer een dialoog in plaats van een debat
Zorg dat de moeilijke thema’s worden besproken
Denk verder dan wat je ziet van het gedrag van de ander
Begrijp de oorzaak van het conflict
I've learned that people
will forget what you said,
people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel

Dr. Maya Angelou
Stressvolle
gebeurtenis
Korte
stress-
respons
Verlengde
stressrespons
Kwetsbare
toestand
Lichamelijke
gezondheid
Appraisal &
Coping
Perseveratieve
Cognitie over
stressvolle gebeurtenis
Ziek(er)
door conflict
Ineffectieve
coping
Genen en
omgevings-
factoren als
kind:
basis voor
stresssysteem

(persoonlijk-
heid)
Persoonlijke
omstandig-
heden
Gebeurtenis
voorval op het
werk
Gedachten
Onprettige
gevoelens
Onbegrip
werknemer:

- Interne druk
(piekeren)

- Externe druk
(gebeurte-
nissen)
Lichamelijke
en psycho-
sociale
klachten:
spanning
Onbegrip
werkgever
Te weinig
kennis/inzicht
Conflict
Ziekteverzuim
Lichamelijke
en psycho-
sociale
klachten:
(ziekte)verzuim
?
?
?
?
?
?
stress
werkstress
werkdruk wat kan leiden tot burn-outklachten
Mensen kunnen last hebben van:
H.Selye, 1936
1
2
3
Fysiologische kant van stress
General Adaptation Syndrome
H.Selye, 1936
36%
van het werkgerelateerde ziekteverzuim ontstaat door werkstress
werkdruk
ongewenst gedrag
(pesten, seksuele intimidatie, discriminatie)
Oorzaken van
psychosociale arbeidsbelasting
arbeidsconflict
agressie en geweld
Aanpak
arbocatalogi
handreiking psychosociale arbeidsbelasting
Aanpak:
Ruim 20% van het verzuim
komt door werkstress of werkdruk
1
op de
7
Burnout kan worden aangeduid als:
Nog veel te vaak wordt burn-out door artsen als psychisch probleem gezien
Een van de partijen heeft besloten om de zienswijze van de ander, al of niet opzettelijk, te negeren.
Arbeidsconflict:
nachtmerrie voor de langdurig zieke
medewerker bij spanningen in
de arbeidsrelatie
Full transcript