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Copy of GENERALIDADES DE LA CAPACITACIÓN

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by

fernando martinez

on 5 October 2013

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GENERALIDADES DE LA CAPACITACIÓN
design by Dóri Sirály for Prezi
¿Para qué capacitar?
Tomando en cuenta los cambios en la actividad de las organizaciones, ya no existen puestos de trabajo estáticos (por no decir seguros.
Cada persona debe estar preparada para ocupar las funciones que requiera la empresa.
El cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y también sobre la forma de llevar a cabo las tareas.
1.3 Propósitos de la capacitación
Los campos de aplicación de la capacitación son muchos, pero en general entran en una de las cuatro áreas siguientes:
BENEFICIOS DE CAPACITAR
La capacitación permite evitar que los conocimientos del personal se vuelvan antiguos e ineficaces, (algo que ocurre con los empleados más antiguos si no han sido reentrenados).
Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.
1.1 Concepto de capacitación
LA CAPACITACIÓN...
Busca mejorar las habilidades del personal en su puesto de trabajo.
En función de las necesidades de la empresa.
En un proceso estructurado con metas bien definidas.
La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente.
NOTA:
Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de puesto.
En la cultura de los aztecas existía una educación para el trabajo formal:
El tepochcalli y el calmecac.
Eran centros de entrenamiento de los jóvenes de la ciudad en las artes militares, la religión y la disciplina, y que también desempeñaron el papel de adiestrar a los jóvenes en el trabajo
En el México colonial existía el sistema de aprendices. El en que bajo la supervisión de un maestro, propietario de las herramientas y de la materia prima, tenían la oportunidad de aprender un oficio, recibiendo como única paga comida y alojamiento.
Una vez que los aprendices adquirían los conocimientos necesarios, ascendían a oficiales y recibían una paga por su trabajo.

1.2 ANTECEDENTES
En la antigüedad no había un proceso formal de enseñanza para el trabajo, porque el conocimiento se transmitía de manera directa: los que sabían más le enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes, a través de un tiempo de aprendizaje, podían hacerse responsables del trabajo.

En México durante largo tiempo se seguía transmitiendo el conocimiento de un oficio de padres a hijos.
"Las Cartas de Indias" establecen diversas ordenanzas que apoyaban actividades laborales. También se impedía a los maestros despedir a los aprendices antes de haber cumplido cuatro años de aprendizaje. También habían artesanos jornalistas, que podían emplear a otros artesanos, que tenían bajo su mando a aprendices que luego de cumplir con un período de aprendizaje se convertían en maestros artesanos.
Cuando llegaron los nuevos procesos productivos
y tecnológicos se tuvo la necesidad de reemplazar el sistema de aprendices por recursos humanos de calidad.
A partir de ese momento la capacitación adquiere
importancia formal.
d) Desarrollo de Jefes
Se enfoca en desarrollar actitudes, conocimientos y habilidades concretas.
En todas las demás acciones de capacitación, es necesario el compromiso de la gerencia. Aquí, es primordial el compromiso de la gerencia general, y de los máximos niveles de la organización.
a) Inducción
Es la información que se brinda a los empleados recién llegados. Generalmente lo hacen los supervisores del recién llegado. El departamento de RH establece por escrito las pautas, para que la acción sea uniforme y planificada.
b) Entrenamiento:
Se aplica al personal operativo. En general
se da en el mismo puesto de trabajo. La capacitación se hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. Las instrucciones para cada puesto de trabajo deben ser puestas por escrito.
c) Formación básica:
Se desarrolla en organizaciones con mayor prestigio; requiere de personal especialmente preparado, con un conocimiento general de toda la organización. Contrata en general profesionales jóvenes, que reciben instrucción completa sobre la empresa, y luego sobre su puesto. Son los "jefes" del futuro.
Permite adaptarse a los
cambios sociales, al aumento de la población con títulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los continuos cambios de productos y servicios, el avance de la informática en todas las áreas, y las crecientes y diversas demandas del mercado. Disminuye la tasa de rotación de personal, y permite entrenar sustitutos que puedan ocupar nuevas funciones rápida y eficazmente
Por ello, las inversiones en capacitación redundan en beneficios tanto para la persona entrenada como para la empresa que la entrena. Y las empresas que hacen mayores esfuerzos en este sentido, son las que más se beneficiarán en los mercados hipercompetitivos que llegaron para quedarse.
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