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274 Sistemas Administrativos - Clase Planeamiento

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Gustavo Nievas

on 19 March 2015

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Transcript of 274 Sistemas Administrativos - Clase Planeamiento

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Clase Planeamiento
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

¿QUIÉN LO EFECTÚA?
EL SISTEMA DE PLANEAMIENTO
Y CONTROL DE GESTIÓN

Sistemas administrativos - Lic. Nievas

La implementación y el control no son solo parte de la planeación, no son pasos subsiguientes. Constituyen la consumación de un ciclo de planeación e inicio del otro.

El control es un proceso de aprendizaje que mejora el proceso de planeación interactiva de la organización.
IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

¿Qué tipo de recursos se requieren, cuándo y dónde?

¿Estarán disponibles?

¿Hay brecha entre requerido y lo disponible?

¿Cómo cerrar esa brecha?

¿Cuánto cuesta cerrar la brecha?
PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Los Icónicos
: mismas propiedades en menor escala.

Los Análogos
: se representan las cualidades más relevantes.

Los Simbólicos
: utilizan símbolos para representar las propiedades. Son más generales, abstractos y difíciles de construir. Son los que mejor sirven.
PLANEACIÓN DE LOS MEDIOS
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Control de las causas de incertidumbre
: Integración vertical (control de toda la cadena de valor) Ejemplo: adquirir a los proveedores de insumos.

Control de los efectos de incertidumbre
: Integración horizontal (vender un producto en varios mercados). Ejemplo: producir camisas y venderlas con distintas marcas para distintos mercados.
Incentivos

Capacidad de respuesta
(planificar la contingencia)

Inducir a la cooperación

Reducir conflictos

PLANEACIÓN DE LOS MEDIOS
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Una vez completado el diseño detallado, debe compararse con el escenario de referencia. Las diferencias entre ambos constituyen brechas que la planeación debe tratar de cerrar.

1. Resuelta.
2. Atenuada.
3. Disuelta.

PLANEACIÓN DE LOS MEDIOS
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Un medio es algo que produce un resultado deseado o permite acercarse a dicho resultado.

PLANEACIÓN DE LOS MEDIOS
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Técnicamente Factible
:
La organización diseñada deberá tener un sistema técnico posible.

Operacionalmente Viable
:
Con su operatoria deberá ser capaz de sobrevivir en lo que podría ser su ambiente.

Capaz de un rápido aprendizaje y adaptación
:
Debe poseer la capacidad de ser mejorada de manera continua desde el interior como exterior.
PLANEACIÓN DE LOS FINES
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Selección de la Misión.
Especificar las propiedades que ha de poseer la organización y su comportamiento con base en una perspectiva ideal.
Elaborar un diseño idealizado.
Formular la aproximación más cercana a este ideal.
Identificar las brechas entre esa aproximación y el estado de las cosas

PLANEACIÓN DE LOS FINES
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Requiere 3 tipos de estudio:

Análisis de sistemas (la empresa hoy).
Análisis de las obstrucciones.
Preparación de las proyecciones de referencia.

FORMULACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Participativo

De la continuidad

Holísticos
Principio de Coordinación
(simultanea e interdependiente)
Principio de Integración
(interdependiente en distintos niveles)
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN INTERACTIVA
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Identificar un todo que contenga (un sistema) del cual el objeto que se va a explicar es una parte.

Explicar la conducta o las propiedades del todo que contiene.

Explicar las propiedades del objeto en término de sus funciones dentro del todo.
CONCEPTO CAMBIANTE DEL MUNDO
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

El análisis
El reduccionismo
El determinismo
El mecanicismo
CONCEPTO CAMBIANTE DEL MUNDO
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

PLANIFICACIÓN
DE LA
EMPRESA
DEL FUTURO
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

EL CICLO DE PLANEAMIENTO
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Una estrategia, para una organización, es un conjunto integrado de acciones diseñada para obtener una ventaja competitiva sustentable a lo largo del tiempo.
¿QUÉ ES ESTRATEGIA?
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PLANEAMIENTO
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

INTERNOS

“En esta empresa no va a funcionar”
“No sirve para nada”
“Es un dibujo”
“Lo hacemos para cumplir con las directivas gerenciales”


FACTORES QUE ATENTAN CONTRA LA GESTIÓN DE PLANEAMIENTO
La turbulencia por definición es irregular, cambiante, errática, pero profundizando sus causas puede ser analizada, pronosticada y administrada.

Peter Drucker
¿POR QUÉ PLANIFICAR?
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

CICLO DEL CONTROL DE GESTIÓN
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Suministros

(Materias Primas, Materiales, Energía y Servicios).

Las Instalaciones y el Equipo
.

El Personal
.

Las necesidades financieras
(Dinero)
PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Los modelos son representaciones simplificadas de la realidad, que se pueden manipular y utilizar para predecir y evaluar las consecuencias de una elección de medios.

PLANEACIÓN DE LOS MEDIOS
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Actos
: comportamientos emprendidos de una vez.

Procedimientos
: una secuencia de actos dirigidos a producir el resultado deseado.

Prácticas
: son acciones o cursos de acción repetidos.

Proyectos
: son sistemas de acciones simultáneas que se dirigen a obtener un resultado acotado.

Programas
: son sistemas de proyectos dirigidos a obtener un conjunto de resultados, de larga duración.

Políticas
: son reglas para la selección o exclusión de medios.
PLANEACIÓN DE LOS MEDIOS
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

El producto del Diseño Idealizado debe ser un sistema que persiga ciertos ideales, alcanzándolos con una eficiencia cada vez mayor y debe ser capaz de aprender y adaptarse.

Para ello debe:
(re)Diseñar los Sistemas de Información.
(re)Diseñar la Estructura de la Organización.

PLANEACIÓN DE LOS FINES
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Tres tipos de fines:

Metas
: es un fin que puede conseguirse en el corto plazo.
Objetivos
: es un fin que puede alcanzarse en el largo plazo.
Ideales
: es un fin que nunca podrá alcanzarse, pero al cual se quiere tender.

PLANEACIÓN DE LOS FINES
Formulación de la problemática
:
Conjunto de amenazas y oportunidades.

Planificación de fines
:
Diseño del futuro más deseable.

Planificación de medios
:
Selección o creación de los medios para realizar los fines.

Planificación de los recursos
:
Cuáles se requerirán y obtendrán.

Diseño de la implementación y control
:
Determinar los responsables, los tiempos, el lugar, el tipo de control y sus consecuencias.

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FASES DE LA PLANEACIÓN INTERACTIVA
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Operacional
Táctica
Estratégica
Normativa

CLASIFICACIÓN DE LA PLANEACIÓN
TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN
+ = actitud favorable.
- = actitud no favorable.
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Sistemas administrativos - Lic. Nievas

El reactivismo

El inactivismo

El preactivismo

El interactivismo
TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Naturaleza de un sistema:

La conducta de cada elemento tiene un efecto sobre la conducta del todo.

La conducta de los elementos y sus efectos sobre el todo son interdependientes.

Cada grupo de elementos tiene un efecto sobre la conducta del todo.
CONCEPTO CAMBIANTE DEL MUNDO
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El planeamiento estratégico es el proceso mediante el cual, a partir del análisis estructural y el pensamiento creativo, la empresa desarrolla una estrategia competitiva.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Según
Ackoff
:
El papel del planificador profesional en la planeación interactiva no es preparar planes para los demás, sino alentarlos para que planeen eficientemente por ellos mismos.

Puede diseñar, planear y administrar la implementación del proceso de planificación.

PLANIFICADOR PROFESIONAL
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

TIPOS DE PLANEAMIENTO
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Inestabilidad
Estancamiento
Declinación de mercados
Presión social
Presión tributaria y fiscal
Presión del cambio tecnológico
Etc.
ANÁLISIS DEL CONTEXTO
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

EXTERNOS

“No se puede planificar”
“No se puede hacer un pronóstico mensual”
“No es aplicable en nuestro país”


FACTORES QUE ATENTAN CONTRA LA GESTIÓN DE PLANEAMIENTO
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La planeación es algo que se hace antes de efectuar una acción.

Es una "toma anticipada de decisiones", un proceso de decisión sobre lo que va a hacerse y cómo se va a realizar antes de que se necesite actuar.
PLANEACIÓN
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Procedimiento
ESQUEMA DE PLANEAMIENTO
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PLANEAMIENTO Y CONTEXTO
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Sistema que canaliza y potencia el proceso de generación, desarrollo, aplicación y control de planes, asegurando consistencia y efectividad.
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Conjunto ordenado de decisiones y acciones interdependientes
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

FACTORES CONDICIONANTES
4
PARTICIPATIVO

3
COMPARTIDO

PARTICIPACIÓN
DE LOS
RESPONSABLES
GRADO DE DESCENTRALIZACIÓN
2
RECOPILADOR

1
CERRADO

Sistemas administrativos - Lic. Nievas

ESQUEMAS DE PLANEAMIENTO
A los
aspectos
Estratégicos
De los
aspectos
Operativos

Desde
1980
Mercados que se achican
Turbulencia constante
Alto Riesgo
Necesidad
: crecimiento
Herramientas
: Administración Estratégica
Hasta
1945
Mercado Crecientes
Poca Turbulencia
Riesgo Moderado
Necesidad
: Planificar la expansión
Herramientas
: Presupuestos
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

Hasta
1980
Decrecen los mercados
Turbulencia
Riesgo creciente
Necesidad
: Consolidar posiciones
Herramientas
: Planeamiento Estratégico
EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PLANEAMIENTO
Presupuestos
Definir la asignación de recursos
Definición de los programas de acción específicos
Sistemas administrativos - Lic. Nievas

ESQUEMA DE PLANEAMIENTO
¿Qué es la crisis?
¿Estamos en crisis?
¿Entendemos la crisis?
TURBULENCIA
PLANEAMIENTO
Definición de la Misión de la Empresa

Relevamiento Interno (Nivel de Desempeño)
Análisis del Entorno (Contexto)
Formulación Estrategia del Negocio
La era de la máquina
La era de los sistemas
El pensamiento científico
Pasos a seguir:
El diseño idealizado de una organización debe ser:
Tipos de Medios
Formulación de Alternativas
Uso de Modelos
Tipos de Modelos
Se puede planear y responder las siguientes preguntas:
Tipos de Recursos
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