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Organigrama Agencia de Viajes

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by

Lucia Grande

on 23 November 2015

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Transcript of Organigrama Agencia de Viajes

DEPARTAMENTO COMERCIAL Y MARKETING

El departamento de Marketing es donde se diseñan, elaboran y se da precio a las ofertas que serán presentadas a los clientes. A este departamento pertenecen los puntos de ventas que son los lugares donde se ejecuta directamente la venta.

Es importante la labor de este para lograr posicionarnos en el mercado y hacer los productos más atractivos para nuestros clientes.

Se divide en tres departamentos concretos:

Publicidad
Relaciones públicas
Marketing Digital
Para la realización del organigrama de esta agencia de viaje he utilizado una organización formal basada en la división del trabajo, diviendiéndola en departamentos.

He creado cuatro departamentos, cada uno de ellos dirigido por un responsable, con el fin de crear jerarquías. Los responsables se encargarán de controlar y de coordinar las acciones de los trabajadores de sus departamentos.

Estos cuatro departamentos son:
Departamento de Administración
Departamento Comercial
Departamento de Venta
Departamento de Producción

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

Abarca la planificación, organización, mando y control de todas las actividades que se realizan en la agencia de viajes.

Dentro de este departamento existe uno específico de finanzas cuyas funciones serán:

Controlar los créditos e inversiones
Contabilidad diaria (registro de gastos e ingresos), controlando la tesorería, el pago a proveedores y la facturación a clientes, lo que implica gestionar los movimientos de banco y caja.
Confeccionar balance y hacer las liquidaciones fiscales.
Colaborar con la dirección en la elaboración de los presupuestos.

DEPARTAMENTO DE VENTA

Se encarga de vender el producto a los clientes. Por ello es importantísimo la atención al cliente, incluyendo aquí tanto el asesoramiento como la reserva y venta del producto.

He añadido un departamento de planificación con el fin de organizar la documentación a ofrecer a los clientes, así como para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios para la venta de dichos productos.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

Es el encargado de hacer el producto. Este departamento se basa en elaborar programas de viajes tanto internacionales como nacionales.

Entre sus funciones destacan:

Diseñar el producto para satisfacer las necesidades de la demanda.
Seleccionar los proveedores que vaya a prestar los diferentes servicios.
Emitir la documentación para los viajes.
Controlar la calidad de los servicios durante la prestación de los mismos.



ORGANIGRAMA AGENCIA DE VIAJES
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