Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Biznes w mediach społecznościowych

Prezentacja na konferencję LIKE US! Obecność firm w social media: prowadzone działania i ich konsekwencje. 25.04.2012
by

Aneta Lipinska

on 25 April 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Biznes w mediach społecznościowych

Biznes w mediach społecznościowych
Źródło: Radar Networks & Nova Spivack, 2007, www.radarnetworks.com
czy
?
Kontekst - WEB 2.0
Chmura znaczników Web 2.0. Źródło: Tim O'Reilly „What is Web 2.0”, http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html
Cechy Web 2.0:

TECHNICZNE
Wykorzystanie mechanizmu wiki i blogów
Oprogramowanie typu Open Source
Nowe technologie, m.in. XML, RSS, AJAX
Mechanizm PageRang w Google

SPOŁECZNE
Użytkownicy Sieci są jednocześnie twórcami, odbiorcami i krytykami treści.
Networking - tworzenie różnego rodzaju sieci i powiązań (społeczeństwo sieci – M./ Castells)
Możliwości nawiązywania kontaktów i dzielenia się wiedzą oraz treściami pomiędzy użytkownikami Sieci
Wykorzystanie kolektywnej inteligencji
ZBIOROWA INTELIGENCJA
(Collective Intelligence)

Zjawisko tworzenia nowych zasobów wiedzy na bazie połączonych umiejętności i zdolności jednostek. Alternatywa dla wiedzy eksperckiej. Przykłady: Wikipedia, Google, Open Office

CROWDSOURCING

Zbiorowe dzielenie się informacją i wiedzą. Wykorzystywane coraz częściej przez firmy, np. Dell - serwis IdeaStorm.com (ponad 400 wdrożonych pomysłów), Starbucks - serwis MyStarbucskIdea.com

INFORMACYJNY WPŁYW SPOŁECZNY

Wpł
yw osób postrzeganych jako źródło informacji, wydających opinie; mechanizm dostosowania, oparty na przekonaniu, że cudza interpretacja niejasnej sytuacji jest poprawniejsza od własnej. Wykorzystywany we współpracy biznesowej z liderami opinii, ambasadorami marki, działaniami na portalach społecznościowych, w marketingu wirusowym.

SPOŁECZNOŚCIOWE PRZETWARZANIE INFORMACJI
(Social Information Processing)

Społecznościowe przetwarzanie informacji - działalność, w wyniku której - poprzez akcje wielu ludzi organizowana jest wiedza.

PROSUMENCI

Zaangażowani konsumenci, aktywni w opisywaniu i komentowaniu produktów, uczestniczeniu w promocjach, współtworzeniu produktów, poszukiwaniu opinii. Prosumenci stanowią około 18 % ogółu konsumentów
Media społecznościowe
(Social Media)
MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
(Social Media)

Interaktywne strony www, współtworzone przez sieci społeczne osób podzielających wspólne zainteresowania, umożliwiające komunikację i dzielenie się treściami pomiędzy użytkownikami za pomocą technologii typu blogi, fora, grupy dyskusyjne, podcasty, emaile, komunikatory, itp.
Biznes w mediach społecznościowych -

Działalność reklamowa w mediach społecznościowych przestaje być skuteczna - już dziś 50% kampanii reklamowych prowadzonych w social media jest niezauważana przez odbiorców (Źródło: Trendbook 2012, http://hatalska.com)

Trudności z oszacowaniem efektywności działań w mediach społecznościowych.

W Polsce brak jest całościowych i spójnych metodologicznie badań trendów i aktywności marek w mediach społecznościowych. (Źródło: Social Media Brand Index 2010, http://thinkkong.pl)


Facebook nie sprawdza się w każdej kampanii i przy każdej marce - konieczna jest świadomość celów, jakość i konsekwencja działań w ramach obecności firm w mediach społecznościowych. Samo posiadanie profilu na Facebooku nie przekłada się na dobry wizerunek.

Biznes w mediach społecznościowych
-

Możliwość wykorzystania mediów społecznościowych do rozwiązywania problemów organizacji, generowania innowacyjnych pomysłów, tworzenia nowych ofert, działań z zakresu HRM, marketingu i sprzedaży i innych.

Możliwość prowadzenia otwartego dialogu z zaangażowanymi konsumentami, zdobycia zaufania i budowania długotwałych więzi.

Skala i siła oddziaływania - rozpoznawalność Facebooka jest prawie 100%-owa; ponad miliard ludzi (ponad 70% użytkowników Internetu) korzysta z mediów społecznościowych (Źródło: Social Media Around the World 2011, InSites Consulting)

W 2011 roku z serwisów społecznosciowych w Polsce korzystało 99,1% internautów; z Facebooka korzystało 12 mln użytkowników z Polski, w tym zarejsterowanych - 7,8 mln.
(Źródło: Trendbook 2012, http://hatalska.com)

Źródło: Harvard Business Review Polska
Dziękuję

aneta.lipinska@uj.edu.pl
Full transcript