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Missão, Visão e Valores

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by

Rodrigo Guimarães

on 3 June 2013

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Transcript of Missão, Visão e Valores

Missão É a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que define o significado a essa existência.A missão da organização (ou empresa) liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais, e aos motivos pelos quais foi criada, a medida que representa a sua razão se ser. Visão Valores Representam os princípios éticos que norteiam todas as suas ações. Normalmente, os valores são compostos de regras morais que simbolizam os atos de seus administradores, fundadores, e colaboradores em geral. Missão, Visão, Valores “Se você não sabe para onde vai, todos os caminhos te levam para lugar nenhum.” – Henry Kissinger Missão
Refrescar todos os consumidores em corpo, alma e mente.
Inspirar momentos de otimismo através de nossas marcas e ações.
Criar valor e fazer a diferença onde quer que atuemos. É o objetivo da organização. É aquilo que se espera ser em um determinado (provável curto) tempo e espaço.

A visão é um plano, uma idéia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência. Normalmente é um prazo longo (pelo menos, 5 anos). Jamais confundir Missão e Visão: a Missão é algo perene, sustentável enquanto a Visão é mutável por natureza, algo concreto a ser alcançado. A Visão deve ser inspiradora, clara e concisa, de modo que todos a sintam. Visão

Queremos ser um dos melhores fabricantes de Coca-Cola no mundo.
"um dos melhores": em crescimento de receita e retorno aos Stakeholders;
"fabricantes de Coca-Cola": uma Companhia orientada pelo cliente e focada no consumidor;
"no mundo": em comparação com os fabricantes de Coca-Cola com ações listadas em bolsa. Valores

Paixão: Brilho nos olhos, Sede por mais, Persistência
Liderança: Coragem para modelar um futuro melhor,Encarar de frente os desafios, Liderar o crescimento contínuo do negocio
Ética: Respeito mútuo, Fazer "o correto" e o que se diz,
Ser autêntico e dizer o que pensa
Inovação: Quebrar paradigmas e estimular a criatividade, Buscar o inesperado e surpreender sempre, Aproveitar as oportunidades
Responsabilidade: Se tem que ser, depende de mim, Cumprir compromissos, Agir como dono do negócio
Qualidade: Exigir sempre mais, O que fazemos, fazemos bem feito, Deixar tudo melhor do que como encontramos
Comunicação: Adequada, Transparente, Contínua e integrada
Colaboração: Valorizar os diferentes pontos de vista, Explorar o trabalho coletivo, Estar disponível e compartilhar o conhecimento Missão

Fazer as pessoas felizes. Visão

“Atuar com criatividade, imaginação e muita responsabilidade para preservar a magia Walt Disney” Missão antiga:

"Trazer os melhores produtos de computação pessoal para designers, estudantes,
professores, cientistas, engenheiros, empresários e usuários em geral, em mais de 140 países do mundo" Nova missão:

"A Apple Computer está empenhada em proteger o meio
ambiente, a saúde e segurança dos nossos empregados, clientes e as comunidades globais onde operamos.
Reconhecemos que, integrando som ambiente, saúde e práticas de gestão da segurança em todos os aspectos do
nosso negócio, nós podemos oferecer produtos e serviços tecnologicamente inovadores, enquanto conservamos e
promovemos o reforço dos recursos para as gerações futuras. A Apple se esforça para a melhoria contínua em nosso
meio-ambiente, saúde e segurança, dos sistemas de gestão e na qualidade ambiental dos nossos produtos, processos
e serviços." Visão

"O homem é o criador das mudanças neste mundo. Como tal, ele deve estar acima de sistemas e estruturas, e não
subordinado a eles." Valores:

Empatia para clientes e usuários,
Agressividade (metas) / Empenho,
Contribuição Social Positiva,
Inovação / Visão,
Desempenho individual,
Espírito de equipe,
Qualidade e excelência...
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