Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

BSC LAM-UOL

No description
by

on 4 November 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of BSC LAM-UOL

BSC LAM-UOL
Entendendo o Balance Scorecard
A complexidade das organizações exige que os gestores conheçam e controlem a performance das mais diversas áreas simultaneamente.

O Balance Scorecard serve para dar apoio a este tipo de necessidades.

Para isso deve-se analisar as perspectivas da organização:
- Financeira
- Mercado
- Processos Internos
- Aprendizagem e crescimento

LAM-UOL
Conhecendo sua trajetória
e objetivo geral
A LAM-UOL é uma empresa distribuidora de combustíveis de origem nacional.

Há poucos anos, a LAM-UOL experimentou um crescimento contínuo em seu ramo de atividade, conquistando para sua bandeira postos de menor movimento que não recebiam atenção das outras distribuidoras.
Nos últimos 12 meses, ao mesmo tempo que o mercado tornou-se mais competitivo e exigente, começaram a surgir problemas.
A rede de postos passa por problemas estratégicos que interferem diretamente na lucratividade da empresa, visto que para o BSC ter um resultado positivo todas as perspectivas devem estar alinhadas, o que não acontece com a Lam-Uol.
Conclusão
Com a criação de um CSC - pode-se centralizar os processos na matriz da rede de postos, facilitando o controle dos cheques e outros pagamentos, os treinamentos tornariam mais padronizados, políticas de remuneração claras e objetivas, assim a empresa investiria em um plano de marketing e pesquisa de mercado para se buscar o que a concorrência apresenta e assim agregar valores significativos para definição de parâmetros onde o cliente define seu nível de satisfação.

Feitas as análises de todos os indicadores necessários para o Sucesso de um BSC, definiu-se os seguintes critérios a serem desenvolvidos e implementados na organização.
"Todos podem ver as táticas de minhas conquistas, mas ninguem consegue discernir a estratégia que gerou as vitórias". Sun Tzu

Referências:
Slides didáticos do professor
Case da Distribuidora Lam-Uol
Wright, J. Kroll, Parnell, Administração Estratégica, Atlas 2011.
Full transcript