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Documentación Clave: Manual, Procedimientos, Instructivos y Formatos

Manual, Procedimientos, Instructivos y Formatos
by

Hugo Eduardo Reyes Ramírez

on 11 October 2012

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Transcript of Documentación Clave: Manual, Procedimientos, Instructivos y Formatos

HUGO, OSCAR, WALDO, ARTURO, MARCO. Por equipo 5 Lo mejor del "sistema de calidad" usualmente es el manual
de calidad. De todos los elementos que constituye el sistema
de calidad de ISO 9000, ninguno es tan central ni tan importante como el manual de calidad. Esto sirve de mucho propósito, MANUAL DE CALIDAD
Documentos en los que se detalla forma en que la organización desarrolla sus
procesos y actividades para conseguir los objetivos de calidad que se han propuesto.


Son documentos muy útiles para las organizaciones. Permiten a todos los trabajadores
saber cómo se debe trabajar, y cuales son los criterios establecidos.

Cuando se introducen mejoras o cambian los procesos se documenta a través de la
revisión de los procedimientos. Procedimientos de trabajo Para facilidad de su trabajo, el Jefe del Sistema de
Gestión de la Calidad dispone del Instructivo el cual se
muestra adelante. Hoja de cálculo que contiene una serie conexa de formatos para realizar proyectos de resolución de problemas, o de mejora, basados en la realización del famoso ciclo PDCA. Formatos ¡ FIN ! Documentación Clave 2° Describe el objetivo y sistema del
Sistema de Calidad. 3° Demuestra el manejo comité del
sistema de calidad 1° Ayuda en la creación
e implementación del Sistema de Calidad 4° Sirve como sistema de referencia 5° Referencia para facilitamiento del proceso 6° Proporciona adecuada descripción
del Sistema de Calidad. Índice de procedimientos Índice de procedimientos Definiciones. Documentación
de referencia. Ámbito de
aplicación. Objeto. Fechas y firmas
de presentación, revisión y puesta en aplicación. Distribución
de ejemplares. Codificación. (cc) photo by theaucitron on Flickr Descripción del procedimiento. Responsabilidades. El manual de calidad, los procedimientos
y el resto de la documentación funcionan
conjuntamente y han sido diseñados
cuidadosamente. FIN ! El Manual de calidad y procedimientos detalla el SGC y describe las interrelaciones y las responsabilidades del personal autorizado para efectuar, gestionar o verificar el trabajo relacionado con la calidad de los productos o servicios incluidos en el sistema. (cc) photo by twicepix on Flickr (cc) photo by tudor on Flickr Elementos del manual de calidad •Introducción y compromiso de la dirección.

•Aprobación, actualización y distribución.

•Documentos de referencia y definiciones.

•Descripción del organismo o empresa.

•Desarrollo y gestión del sistema de calidad.

•Control de la documentación.

•Control de los proveedores. Instructivos De control de normativa De control de normativa Instructivos Formularios de
Registros Requerimientos para
subcontratistas Norma de Calidad Manual de Gestión de la Calidad Procedimientos Instructivos Requerimientos
para asesores Requerimientos para
laboratorios Normalmente el proyecto comenzaría con un problema por resolver, y lo primero sería reunir el equipo. En segundo lugar habría que definir claramente el problema y determinar las causas (¿por qué pasa?). Cuando conocemos las causas, podemos aplicar los remedios, y llega el momento de Planificar y Hacer. Finalmente, verificamos los resultados y actuamos corrigiendo el plan anterior hasta afinar el sistema y Asegurar que no vuelva a ocurrir. Manuales de Calidad Manuales de Procedimientos Planos, Instructivos, Formatos, Registros 1° Nivel 2° Nivel 3° Nivel ¿Qué se hace? Descripción del sistema política,
Objetivos, respuesta a requisitos aplicables Información especificada sobre:
Quién, Como, Cuando, Donde, Qué y por qué efectuar las actividades Proporcionan detalles técnicos sobre como hacer el trabajo y registro de los resultados
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