Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

ISO/TS 16949

No description
by

Jesús Sánchez

on 10 November 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of ISO/TS 16949


Requerimientos particulares para la aplicación del
ISO 9001:2008 en organizaciones productoras
de partes relevantes de servicio de la industria. ISO 9001:2008
photo (cc) Malte Sörensen @ flickr El Enfoque de Procesos La Norma ISO 9001:2008 y aquellas relacionadas a ésta, como el ISO/TS 16949 : 2009 promueve la adopción de un sistema de gestión de la calidad con enfoque de procesos. La implantación de un Sistema de Procesos en una organización, junto con la identificación, la interacción y la administración del sistema como una red de procesos El Concepto de Procesos (Definición ISO 9000:2005) Conjunto interrelacionado o interactuante de actividades, los cuales transforman elementos de entrada en elementos de salidas. Es el resultado de un proceso. Proceso Producto El enfoque de procesos
de un Sistema
de Gestión de la Calidad Clasificación de los Procesos Procesos Orientación Gestión Planear, medir, analizar y mejorar los resultados del negocio. Miden el de los COPs y los SOPs Procesos Orientados al Cliente Son aquellos que directamente contribuyen a la realización del producto y/o a la prestación del servicio al cliente Procesos Orientados al Soporte Procesos que entregan recursos, servicios, o actividades de soporte para que la red de procesos de la organización funcionen en forma eficiente y eficaz MOPs COPs SOPs Relación entre los procesos y la estructura organizacional Sistema de Gestión de la Calidad (Definición del ISO 9000:2005) Sistema de Gestión de la Calidad Es un sistema de gestión(administración) para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. Sistema de Gestión (Administración) Sistema para establecer políticas y objetivos; y alcanzar dichos objetivos. Organización Grupo de personas e instalaciones, con un arreglo de responsabilidad y autoridad e interrelación. Documentación
de un Sistema
de Gestión de la Calidad Propósitos de la Documentación de los Sistemas Comunicar los principios y los propósitos
Establecer prácticas consistentes y permanentes
Preservar el conocimiento
Asegurar la repetición de las prácticas exitosas Analizar y mejorar los procesos
Controlar los procesos
Capacitar
Cumplir los requerimientos del cliente. La Estructura Documental Los Ocho Principios de Gestión de la Calidad Norma ISO 9004:2000 Deben aplicarse por la Alta Dirección para el mejoramiento de la organización.
Una organización depende de sus clientes; por lo tanto debemos entender sus necesidades actuales y futuras. Se deben cumplir los requerimientos del cliente, y esforzarse por exceder sus expectativas. Enfoque al cliente Liderazgo Los líderes establecen la unidad de propósitos y dirección de la organización. Ellos deben crear el ambiente interno en el cual el personal se involucre en los logros de los objetivos de la organización.   1 2 3 4 5 6 7 8 Involucrar del personal El personal de todos los niveles son la esencia de la organización, y su involucramiento permite que sus habilidades se aprovechen en beneficio de la organización Enfoque al proceso Un resultado deseado se alcanza mas eficientemente cuando los recursos y actividades relacionados estén administrados como proceso. Enfoque al sistema de administración Identificar, entender y gestionar procesos interrelacionados como sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos. Mejora continua La mejora continua del desempeño en la organización, debe ser un objetivo permanente de la organización.
  Las decisiones efectivas se basan en el análisis de datos e información. Toma de decisiones para el logro de objetivos Una organización y sus proveedores son interdependiente y mutuamente beneficiados al incrementar la habilidad de ambos para crear valor. Beneficio mutuo en las relaciones con el proveedor El uso exitoso de éstos ocho principios de gestión de la organización resultaría benéfico para las partes interesadas en cuanto a, la mejora económica, la creación de valor y el incremento de la estabilidad. Análisis General de los Requerimientos Procesos específicos mencionados en la norma Proceso de cambios de ingeniería
Proceso para motivar a los empleados
Proceso para medir el grado de concientización
Proceso para controlar y reaccionar ante cambios la realización
Procesos relacionados con el cliente
- Proceso de revisión de contrato Proceso de diseño y desarrollo
- Proceso para desplegar la información de diseños previos
Proceso de manufactura
Proceso de compras
- Proceso para asegurar la calidad del producto comprado
Proceso de aprobación de partes
Proceso para la comunicación de la información de servicio
Procesos de comunicación
Proceso para asegurar el monitoreo y las mediciones
Proceso de auditorias
Procesos de mejora continua
Proceso de acciones correctivas
Proceso de solución de problemas 1
2
3
4

5 6

7
8

9
10
11
12
13
14
15
16 Gracias
Full transcript