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MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

COLTOUR S.A
by

Adriana Julieth Bonilla Quintero

on 10 December 2012

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Transcript of MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

Gerente de Mercadeo
Asistente de Mercadeo
Jefe de Publicidad
Auxiliar de Publicidad
Jefe de Ventas
Asesor comercial AREA DE MERCADEO Razón social: COLTOUR S.A.

Logotipo:

Eslogan: Pasión Por Lo Nuestro… IDENTIFICACION EMPRESARIAL PERFIL EMPRESARIAL MISIÓN VISIÓN PRINCIPIOS Y VALORES OBJETIVOS Manual De Funciones Y Procedimientos ORGANIGRAMA MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS QUIENES SOMOS Somos una empresa de origen tolimense, conformada por un grupo de aprendices del SENA regional Tolima centro de comercio y servicios, que ofrece servicios turísticos de calidad con el talento humano más especializado y dedicado a la atención del servicio al cliente, promoviendo el desarrollo de la región y de las personas del Tolima. Ofrecer servicios turísticos que den a conocer nuestro departamento del Tolima abarcando también las tradiciones y la gastronomía de la región. Satisfaciendo las necesidades de todas las personas y proporcionando un desarrollo económico en nuestro departamento. Ser la empresa líder en el sector turístico de la región del Tolima, reconocida por su excelente atención al cliente y su diversificación en los servicios ofrecidos que nos permita una expansión a diferentes mercados del país. Respeto
Actitud de servicio
Perseverancia
Trabajo en equipo
Actitud positiva
Confianza
Orientación al cliente Objetivo
General


Objetivos
Específicos AREA FINANCIERA Gerente Financiero
Asistente Financiero
Contador
Auxiliar Contable
Tesorero
Asesor de credito y cobranzas AREA DE TALENTO HUMANO Gerente de Talento Humano
Asistente de Talento Humano
Jefe de Atencion al Cliente
Asesor de Atencion al Cliente
Gestion del Talento AREA DE LOGISTICA Gerente de Logistica Asistente de logistica
Organizador de Eventos
Jefe de Produccion
Guia Turistico Director General

Asistente Administrativo AREA ADMINISTRATIVA EVENTO COLTOUR S.A Muestra Empresarial 2012 – 2013 “Tolima turística”
Objetivo
Presentar a nuestros clientes y a nuestro target el portafolio y los planes turísticos que COLTOUR ha diseñado para el año 2013. Captando posibles clientes potenciales. EVENTO
GESTION EMPRESARIAL Nombre
Party Time o New Generation

Objetivo
Recaudar fondos para el equipo de Gestión empresarial y ofrecer la mejor fiesta y ambientación con el fin de asegurar un buen evento que tenga recordación. GRACIAS Manual De Funciones Diagrama De Flujo Manual De Procedimientos Manual De Procedimientos Manual De Funciones Diagrama De Flujo Manual De Funciones Manual De Procedimientos Diagrama De Flujo Manual De Funciones Manual De Procedimientos Diagrama De Flujo Manual De Funciones Manual De Procedimientos Diagrama De Flujo ORGANIGRAMA
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