Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Merkbaar verbeteren met planetree.pro client

www.creativepower.nl en www.planetree.nl
by

Jim van den Beuken

on 18 November 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Merkbaar verbeteren met planetree.pro client

MERKBAAR VERBETEREN
MET PLANETREE.PRO

Kort aantal vragen over relevante ervaring
Ervaring meten
Beslis wat en hoe je gaat verbeteren
Actie
Doorgaan met juiste actie totdat gewenste effect merkbaar is
Kiezen we juiste prioriteiten?
Werken onze acties? Consistentie?
Kunnen we meer bereiken met minder?
Wat leren we wat anderen (ook) moeten weten?
Houdbaar goede mensgerichte zorg
Feedback
hoe verder?
Vragen, sterke punten, zorgen, keuzen.
Vooraf
Doelgroep en doel: medewerkers, medewerkers + cliënten/bewoners + naasten, team?
Hoe vaak: altijd iedereen, vast moment per maand/kwartaal of op initiatief van teamleider / arts
Wie neemt af: zelf (cliënt, naasten of medewerker) of geholpen (door secretariaat, naasten, vrijwilliger, verpleegkundige, onderzoeker, stagiair)
Waar neem je af: dagbesteding, thuis, bij bezoek verpleging, bij bespreking zorgplan, via link op eigen website
Wanneer beginnen we, wat is meetperiode, wat is verbeterperiode
Regie: wie werkt ermee, betrokken team/medewerkers, cliënt/persoon zelf, naasten, arts, afdeling, tussen afdelingen, organisatie?
Borging: Wie doet wat? Met wie bespreken we resultaten? Hoe wordt in proces geborgd/vastgelegd? In dashbord, papier, bij zorgleefplan, pdf, excell, downloaden van planetree.pro site etc
Begeleiding, ondersteuning of training nodig? Aansluiting gemakkelijk maken in processen, cultuur, strategie en cultuur.
Timing / planning
verbetercultuur borgen in structuur & proces!
direct persoonlijke rapportage
doelen die passen bij eigen situatie
Verbeterprojecten ter inspiratie
Bespreek met ons de mogelijkheden
Ervaring meten
Beslis wat en hoe je gaat verbeteren
Actie
Doorgaan met juiste actie totdat gewenste effect merkbaar is
Feedforward

3 september
Jim van den Beuken
Anne Snijders
(anne@planetree.nl of info@planetree.nl)

PLANETREE.PRO
Doelgroep en geheel
WIE WE ZIJN
JIM VAN DEN BEUKEN
CREATIE
ANNE SNIJDERS
IMPLEMENTATIE SUPPORT
SARA GUASTELLO
INTERNATIONAL DEVELOPMENT
Batnae municipium in Anthemusia conditum Macedonum manu priscorum ab Euphrate flumine brevi spatio disparatur, refertum mercatoribus opulentis, ubi annua sollemnitate prope
Batnae municipium in Anthemusia conditum Macedonum manu priscorum ab Euphrate flumine brevi spatio disparatur, refertum mercatoribus opulentis, ubi annua sollemnitate prope
Batnae municipium in Anthemusia conditum Macedonum manu priscorum ab Euphrate flumine brevi spatio disparatur, refertum mercatoribus opulentis, ubi annua sollemnitate prope
I
Overzicht ontwikkeling cliënt, medewerker en organisatie
Spiegelrapportage, Proscore of NPS met één druk op de knop
score per kwartaal per locatie
cliënten, bewoners én medewerkers
Export downloaden om data zelf te gebruiken
óf eigen vragen
Voorbereiden door zorgorganisatie:
Wie
: Wie actief betrekken? Van wie willen we antwoorden? Wie stelt de vragen? Met wie bespreken we conclusies en verbeteringen? Wie leidt?
Timing
: Wanneer is de meting? Hoe vaak meten we? Wat is een realistische periode om verbeteringen merkbaar te kunnen doorvoeren?
Bewaken
: Hoe leggen we uitkomst en voortgang vast? Kunnen we handig bij bestaande processen aansluiten? Kunnen we andere dingen stoppen?
Ondersteuning
: Hebben we ondersteuning nodig? Wat van wie?

Eigen coaches opleiden?
Dus cliënt ervaring, naasten én medewerkers ervaring
concretiseren en verbeteren.

Doel stellen met ProScore, NPS en/of gekozen prioriteiten.

Ervaringen van verschillende groepen verbinden om juiste
prioriteiten en oplossingen te kiezen.

Keuzevrijheid om te werken met Prolijst, Flex of eigen versies.
=planetree.pro FLEX
Flex:
Merkbaar beter =
Vraag hoe het gaat.
Luisteren wat er nodig is.
Kiezen wat te doen.
Goed doen wat telt.
Leren van elkaar.
Planetree.pro: de juiste focus

unieke webapplicatie die ervaringen van cliënten, naasten, medewerkers en organisatie verbindt om de zorg merkbaar te verbeteren.

planetree.pro
© 2015 driven by creative power & planetree
Begeleiding door Planetree Nederland:
Starten bijeenkomst met Planetree pro voor teams (noodzakelijk om goed te starten, 2 x 2 uur)
Train de coach: opleiding voor interne begeleider, begeleider van andere Planetree deelnemer of externe begeleiders
Flex: mee maatwerk ontwikkelen (vragen, doelen, voorbeelden of 'white label')
Onderzoek uitvoeren
PLANETREE
laat mensen groeien
(inhoud, consistentie)

Verbeterprojecten ter inspiratie

Jim van den Beuken
Anne Snijders
(anne@planetree.nl of info@planetree.nl)
Planetree.pro: de juiste focus op verbeteren
unieke webapplicatie die ervaringen van cliënten, naasten, medewerkers en organisatie verbindt om de zorg merkbaar te verbeteren.
kindness and quality
Hoe is de situatie nu?
Wat is sterk en zwak?
Wat is nodig?
Wat zijn onze doelen
Hoe kunnen we daar komen?
Luister en selecteer uit 51 doelen die passen bij situatie
selectie uit 100+ goede voorbeelden
die passen bij situatie & doelen
Merkbaar beter maken
Stel goede vragen
Eigen beslissing
Passende acties
verbeteren met Planetree.pro
www.planetree.pro
Full transcript