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Libro 2

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Daniela Urquidi

on 13 April 2010

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Transcript of Libro 2

Funciones y flujos de los canales de marketing Se encarga de trasladar los bienes desde los fabricantes hasta los consumidores, solucionando las dificultades temporales, espaciales y de propiedad que separan los bienes y los servicios de quienes los necesitan Tipos de Funciones “Hacia delante”: hablan de la empresa
hacia el cliente “Hacia atrás”: hablan de el cliente hacia la empresa Ambos sentidos Para poder vender algún producto o servicio, se realiza mediante canales Niveles de Canal Se utiliza el número de niveles de intermediarios para designar la longitud del canal. Fabricante Fabricante Fabricante Fabricante Nivel 0 1 Nivel 2 Niveles 3 Niveles Cliente Cliente Cliente Cliente Minorista Mayorista Minorista Mayorista Mayorista
intermedio Minorista Canales en el sector de los servicios El canal no se limita solo a la distribución de bienes Ven como pueden poner sus servicios a disposiciones del mercado meta y como faciliarlo Para diseñar un canal se necesita de: ver las necesidades del consumidor fijar objetivos identificar las alternativas y valorarlas Análisis del Nivel
1.Tamaño de lote:
2.Tiempo de espera:
3.Comodidad de puntos de venta:
4.Variedad de productos:
5.Servicios de ayuda:
Numero de unidades Tiempo en que llegan las mercancías
Facilidad de compra Amplitud del surtido Servicios adicionales Se ofrecen dependiendo el nivel de servicios ofrecidos

Los objetivos varían con las características del producto

El diseño debe reflejar las fortalezas y las debilidades de los diferentes intermediarios

Debe adaptarse al entorno de la empresa
Ojetivos de canal y sus limitaciones Identificación de las alternativas principales Epresas tienen la posibilidad de elegir entre una gran variedad de canales para llegar a sus clientes Ventajas exclusivas e
inconvenientes Se compone por: Tipo de intermediarios disponibles Numero de intermediarios Funciones y responsabilidades
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