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ISO 9001:2008

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on 14 August 2014

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Transcript of ISO 9001:2008

photo credit Nasa / Goddard Space Flight Center / Reto Stöckli
ISO 9001 2008
¿Que es ISO?
LIDERAZGO
Participación del Personal
Enfoque Basado de Procesos
Enfoque de Sistema para la gestión
Mejora Continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
Relaciones Mutuamente Beneficiosas con el Proveedor
Enfoque al Cliente
Principios de Gestión de Calidad
Procedimientos y Formatos
Auditoría
Política de Calidad y Objetivos
Acciones Correctivas
Mejora Continua
PLANEAR
VERIFICAR
ACTUAR
HACER
Gracias
BENEFICIOS
Clientes
Personal de la Organización
Propietarios y Accionistas
Proveedores
Productos con mejores características
Confiables
Disponibles a tiempo

Mejores Condiciones de Trabajo
Incremento en la Satisfacción
Mayor estabilidad laboral

Mejores resultados operacionales
Mayor participación de mercado
Mejores ganancias
Estabilidad
Crecimiento
Entendimiento mutuo
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