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Método de los 6 sombreros para pensar: Estudio de caso

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by

Mariel Montenegro

on 3 June 2014

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Método de los 6 sombreros para pensar: Estudio de caso
MÉTODO UTILIZADO:
Los 6 sombreros para pensar” de Edward de Bono. Herramienta del pensamiento lateral.
Tamara Antelo
Ana Laura Añez
Mariel Montenegro
María Fernanda Vaca


Este trabajo será una revisión bibliográfica y puesta en práctica del método de Edward de Bono “Los Seis sombreros para pensar’’ y tiene como objetivos:
Exponer un nuevo modelo de pensamiento
Analizar un problema a través de este pensamiento para un mejor entendimiento
Justificar porque este modelo de pensamiento resulta útil para la resolución de problemas

LOS 6 SOMBREROS PARA PENSAR

Nueva forma de resolución de problemas que se basa en seis diferentes formas de dirigir el pensamiento. A cada elemento del pensamiento se le atribuye un sombrero de color diferente.

El sombrero blanco tiene una visión objetiva.
El sombrero rojo aporta el punto de vista emocional.
El sombrero negro señala los puntos débiles de las ideas.
El sombrero amarillo es positivo, optimista y esperanzador.
El sombrero verde indica la creatividad y la visión ingeniosa.
El sombrero azul indica organización y control.

CASO

Se planea crear una empresa en el rubro de la salud y nutrición, ofreciendo a los clientes atención a la salud integral que cubra con toda necesidad relacionada a la calidad de vida alimenticia. Buscando cubrir estas tres áreas de la manera más completa, se brindara un servicio integral: evaluaciones médicas, nutrición y apoyo psicológico.

TEORIA DEL PENSAMIENTO LATERAL
Es una forma específica de utilizar la información que nos llega. Este tipo de pensamiento prioriza los procesos antes que los resultados, tiene como objetivo crear nuevas ideas
Para el pensamiento lateral, no importa hacia qué dirección nos movamos, pues lo importante es más bien, tener varias direcciones para así generar nuevas ideas y caminos para llegar a una solución

Sombrero Blanco

Capital necesario:
Infraestructura: 12000$ anual
Personal: 72000$ anual
Costos fijos: 10000$ anual
Costos variables: 7000$ anual
Algunos estudios demuestran que el 30% de la población en Santa Cruz sufre de obesidad.
Horario de atención: de 12:30 a 20:30
Somos la única empresa en la ciudad que ofrecemos un cuidado integral.

ANÁLISIS DEL CASO
Sombrero Rojo
Siento que este proyecto va a funcionar.
Habrá buena atención al cliente.
Siento que la empresa va a ser un lugar muy confortable, las personas se van a sentir acogidas y a gusto.
Nuestro personal será muy capacitado.
Siento que tendremos mucho éxito.
Todos tenemos muchas ganas de trabajar.
Siento que ayudaremos a muchas personas.

Sombrero Negro
No me gusta la ubicación de la empresa.
Existen empresas más accesibles económicamente.
Solo tenemos un psicólogo y este es indispensable ya que las terapias son personalizadas.
Dificultad para conseguir personal que se acomode al horario.
Somos muchos empleados, lo que significa que hay la posibilidad de no poder cubrir con los salarios.
El alquiler del local podría subir con el paso del tiempo.
No podemos aumentar nuestros precios para cubrir los gastos y tener ganancias.

Sombrero Amarillo
Esta empresa va a funcionar tan bien, que necesitaremos abrir una sucursal para abarcar a todos los clientes.
Seremos muy conocidos y reconocidos, ya que nuestros programas si funcionan.
Seremos la empresa de Salud integral más reconocida a nivel nacional.
A largo plazo tendremos capital suficiente para comprar un lugar propio con mejor ubicación.
Nuestros clientes saldrás satisfechos.
No necesitaremos invertir mucho en propaganda ya que nuestros clientes satisfechos serán nuestra mejor publicidad.

Sombrero Verde
Ofrecer paquetes especiales para las fechas festivas.
Aliarnos con gimnasios para que las personas que participen de nuestros programas, obtengan descuentos especiales.
Regalar un tomatodo a todos nuestros clientes.
Organizar un día deportivo y de compartir entre compañeros al mes
Ofreceremos paquetes familiares.
Con el tiempo queremos tener un catering.

Sombrero Azul
Se analizó todas las áreas pertinentes a la creación de nuestra empresa y llegamos a las siguientes conclusiones:
Inicialmente será mejor alquilar un lugar para que una vez establecidos y con dinero ahorrado, prosigamos a la compra de un lugar propio. A la hora de comprar un lugar propio, nos aseguraremos de buscarlo en una mejor zona.
Por otra parte, somos conscientes de que nuestros precios son más elevados que los de otra empresa dentro del rubro, por lo que debemos esforzarnos por mantener un servicio de calidad y sobre todo excelencia.
Además que al brindar un servicio eficaz nuestros clientes satisfechos serán nuestra mejor publicidad.

CONCLUSIÓN
¿Porque es útil este método?

Es efectivo porque dirige nuestro pensamiento a un solo elemento, descartando otras ideas que puedan intervenir e interrumpir en el proceso de solución de un problema
Permite una mejor organización de las ideas y ahorro de tiempo. Además un buen trabajo en equipo colaborado, ya que todos estamos enfocados en la misma dirección y aportamos ideas que se complementa, y no que se contraponen.
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