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EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO

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César Argüello

on 26 August 2013

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Transcript of EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO

Entender:
Historia del enfoque de sistemas
Diversas definiciones de sistemas
Enfoques de sistema abierto
Tipos de sistemas administrativos
Características de los sistemas abiertos
Diagnóstico del sistema organizacional
Valores del desarrollo organizacional
Fuerzas impulsoras y restrictivas

EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO
Objetivos
DIVERSAS DEFINICIONES DE SISTEMAS
Fue el biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy quien, a partir de la presentación de la teoría de los sistemas abiertos en 1925, marcó el nacimiento de este concepto conocido como sistemas abiertos.
HISTORIA DEL
ENFOQUE DE SISTEMAS
Este enfoque surge como una herramienta que ayuda las organizaciones adecuarse a los cambios que se presentan en el medio.
Irene Place dice que un sistema es "un ensamble de partes unidas por indiferencia y que se lleva acabo por las empresas para lograr los objetivos de la misma".
Guillermo Gómez Ceja lo define como: "un conjunto de componentes destinados a lograr un objetivo particular de acuerdo con un plan".
Richard Menschel define al sistema como: " una red de procedimientos relacionados entre sí y desarrollos de acuerdo un esquema integrado para lograr una mayor actividad de las empresas".
Fue sino hasta 1945,50 años atrás, al término de la Segunda Guerra Mundial, que se divulgó y comprendió este concepto, el cual se encuentra sólidamente arraigado y aceptado por el mundo científico.
Tú y yo vivimos en una relación que valoro y quiero conservar. Sin embargo, cada uno de nosotros es una persona diferente, con sus propias necesidades y el derecho de satisfacerlas.
Cuando tu actividad interfiera con lo que debo hacer para la satisfacción de mis necesidades, te comunicaré abierta y honestamente como me afecta tu conducta, confiando en que tú me comprenderás y ayudaras en lo que puedas.
De la misma manera, cuando alguno de mis actos sea inaceptable, espero que me comuniques con sinceridad tus sentimientos.
Escucharé y trataré de cambiar.
...
De esta forma podrás continuar con tu desarrollo como persona mediante la satisfacción de tus necesidades yo también podría hacerlo; nuestra relación podrá ser lo suficientemente positiva para que, en ella, cada uno de nosotros puede esforzarse para llegar a ser lo que es capaz de hacer y podremos continuar relacionándonos el uno y el otro con respeto, amor y paz mutuos.

Thomas Gordon
Mis relaciones con los demás.

ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO
Relación sistémica.
El D.O. considera dentro de su enfoque de sistemas el enfoque de sistema abierto (o sistema orgánico).
¿En qué consiste este enfoque?
En principio, se debe considerar que, por naturaleza, todo sistemas adaptable y, por ende, se reajusta constantemente ante nuevos insumos o estímulos ambientales.
El sistema abierto tiene un constante intercambio con el medio, esto es, cada sistema se encuentra inmerso en una organización circundante mayor que conforma un supra sistema que influye sobre él.
Operacionales:
Captan, procesan y reportan información de carácter repetitivo, con pasos lógicos y periódicos; por ejemplo, en primera instancia se debe cortar la piel para la fabricación de calzado, y posteriormente se le puede unir o pespuntar.
Directivos:
La información no sigue un procedimiento establecido de procesamiento o selección; por ejemplo, optar por diferentes alternativas de información para llegar a la mejor toma de decisiones.
De control:
Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con los objetivos deseados; por ejemplo, el presupuesto maestro que los contadores emplean para establecer periódicamente comparaciones entre la erogación real y la presupuestada.
Informativos:
Manejan datos y elaboran reportes que permiten tomar una decisión de acuerdo con los objetivos establecidos; por ejemplo, las actividades que desarrolla el departamento de sistemas como el control del sistema "red computacional" de una empresa.
TIPOS DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
Para concluir esta breve introducción al enfoque de sistemas es necesario mencionar algunas características que, según Parsons, deben poseer los sistemas para poder ser llamados así; a saber:
1. Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
2. Adaptarse al medio y una situación dentro de la que han de desenvolverse.
3. Conservar su equilibrio interno.
4. Mantener su cohesión interna (permanecer integrados).
El concepto de sistema abierto implica que:
a) Existe un intercambio energía e información entre sistema y su entorno, lo cual significa que se encuentran en permanente interacción con el medio.
b) Ese intercambio o interacción es de tal naturaleza que logra mantener alguna forma de equilibrio continuo.
c) Las relaciones con el entorno son tales que admiten cambios y adaptaciones.
Se debe señalar que todo sistema sufre lo que se conoce como entropía, que constituyen desgastan la organización producto de su tarea operativa diaria, lo cual puede llevar al agotamiento, la desorganización, la desintegración y finalmente la muerte.
Los sistemas que conforman la organización, tales como la organización en sí y la gente, intercambio de información y recursos con el medio, pueden variar en función de las exigencias del ambiente
¿Cómo se puede representar un sistema abierto?
En principio es necesario considerar tres aspectos: entradas (inputs), operaciones y salidas (outputs).
Entradas:
Se consideran como tales el factor humano u otros recursos tales como materia prima, energía, etcétera.
Operación:
Involucra el proceso productivo o de transformación de la materia prima, luego de lo cual comienza la tercera fase.
Salidas:
Son los resultados de lo que es transformado por el sistema.
Es importante que este proceso cuente con "retroalimentación" o feedback, es decir, monitorear si se efectúan correctamente todas las fases del proceso.
DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL
La organización puede ser diagnosticada desde tres niveles:
1. El nivel más alto abarca la organización como un todo
Incluye el diseño de la compañía y los diversos mecanismos para reestructurar recursos tales como sistemas de recompensas y medición y cultura organizacional.
2. El nivel siguiente, que involucra el grupo o departamento
Incluye el diseño del grupo y los diversos mecanismos para reestructurar las interacciones entre los miembros, tales como normas y estrategias de trabajo.
3. El nivel inferior considera el trabajo individual o el puesto en sí.
Esto incluye las maneras mediante las cuales se diseñan las tareas de acuerdo con los requerimientos del trabajo.
Se considera que la clave para realizar un buen diagnóstico implica conocer cada nivel, y como cada uno de estos afecta el otro. Por ejemplo, si se pretende diagnosticar el trabajo del grupo, es necesario conocer qué características de los mismos son importantes para su funcionamiento, y la forma en que la organización, como un todo, afecta el grupo. En conclusión, todos los niveles están íntimamente relacionados y todos deben perseguir un objetivo común.
LOS VALORES DEL D. O.
3. Aumentar la eficiencia del organismo en función de todas sus metas.
4. Crear un ambiente en el que sea posible encontrar trabajo estimulante que significa un reto.
5. Proporcionar oportunidades a miembros de los organismos que influyen en la forma de desempeñar el trabajo en la organización y en el medio.
6. Tratar a cada ser humano como persona que tiene diversas necesidades, todas las cuales son importantes para su trabajo y su vida.
1. Brindar oportunidades para que las personas se desempeñen como seres humanos y no como elementos de la producción.
2. Brindar oportunidades para que cada miembro de la organización, así como esta, desarrollen todo su potencial.
¿Qué requisitos debe cubrir el desarrollo organizacional para alcanzar sus objetivos?
1. Que sea un proceso dinámico, continuo y dialéctico.
2. Que sea un proceso de cambios planeados con base en los diagnósticos de la organización.
3. Se deben usar estrategias, instrumentos y métodos para optimizar la interacción entre personas y grupos.
4. Su objetivo es el constante mejoramiento y renovación de los sistemas abiertos de comportamiento, para incrementar la salud, eficiencia y desarrollo tanto de la organización como de sus integrantes.
Guizar Montúfar, Rafael. Desarrollo organizacional: principios y aplicaciones; México: McGraw-Hill, 2004.
Bibliografía
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