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Presentación - Proyecto de grado

Sistemas de Información Empresarial ERP´s
by

Andrés Castillo

on 14 June 2013

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Transcript of Presentación - Proyecto de grado

EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL - ERP BAJO ENTORNOS DE SOFTWARE LIBRE APLICADO EN EL LABORATORIO EMPRESARIAL DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO
PROYECTO DE GRADO
ANDRÉS CASTILLO
FERNANDO GUZMÁN
NELSON IBARRA

INGENIERÍA DE SISTEMAS
Con este estudio se pretende obtener y dar a conocer al sector empresarial específicamente a PYMES de San Juan de Pasto, una clara alternativa de innovar y optimizar sus procesos internos a través de herramientas de planificación ERP's, aprovechando los recursos tecnológicos de la actualidad y brindar más confianza a la hora de desarrollar, analizar e implementar diferentes sistemas de información bajo software libre.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
OBJETO O TEMA DE ESTUDIO
Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP).
AREA DE INFORMACIÓN
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
LINEA DE INVESTIGACIÓN
PLANTEAMIENTO O DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Actualmente se observa que el Laboratorio Empresarial de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Nariño no cuenta con las suficientes herramientas de planificación de recursos empresariales y por lo tanto no existe una evaluación para los procesos que allí se manejan.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Qué estándar permite medir los procesos de análisis y evaluación de las herramientas de planificación (ERP) bajo Software Libre, optimizando las actividades realizadas en el Laboratorio Empresarial de la Universidad de Nariño enfocadas en las PYMES de la ciudad de San Juan de Pasto?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Evaluar bajo el estándar Square ISO/IEC 9126 las herramientas de planificación de recursos empresariales enfocadas a PYMES de la ciudad de San Juan de Pasto.
Objetivo general
Objetivos específicos
Profundizar conceptualmente sobre el funcionamiento y forma de integración de las herramientas de ERP en los procesos administrativos.

Identificar los requerimientos para la implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales para las PYMES de la ciudad de San Juan de Pasto.

Instalar y configurar herramientas de gestión empresarial bajo software libre.
Objetivos específicos
Conocer y explorar los diferentes módulos que ofrece el software como parte de las soluciones de un ERP para las PYMES.

Desarrollar procesos administrativos que permitan interactuar con el software de manera que permitan evaluar su efectividad.

Generar una guía de usuario donde se instruya sobre la gestión de un módulo en cada uno de los sistemas de información empresarial distinguiendo las ventajas que ofrecen las PYMES de la región.
JUSTIFICACIÓN
Se ha identificado la necesidad de realizar un estudio que permita evaluar los sistemas de información que integran y automatizan muchos negocios en aspectos de producción, distribución y operación, soluciones que ofrece la Ingeniería de Sistemas a partir de herramientas de gestión empresarial.

El desarrollo de software actual con licencia privada genera muchas restricciones dentro del campo administrativo.

Para el Laboratorio de la Universidad de Nariño la evaluación de los sistemas de información bajo entornos de software libre constituye un importante instrumento en la toma de decisiones.

Los resultados alcanzados ayudaran a investigaciones futuras al entendimiento de los procesos integrados en el ámbito empresarial.
El proceso de evaluación se realizó en el Laboratorio Empresarial de la facultad de ciencias económicas y administrativas de la Universidad de Nariño en la ciudad de San Juan de Pasto, en el periodo de tiempo comprendido entre Agosto del 2.011 y Mayo del 2.013; se utilizó la norma ISO/IEC 9126 para realizar la evaluación de las herramientas de planificación de recursos empresariales ERP`s, en las versiones OpenERP v6.1.1.1, Openbravo v2.50MP1 y ADempiere v3.7.0LTS bajo el sistema operativo Ubuntu 11.10 y OpenERP v6.0.4, Openbravo v2.40 y ADempiere v3.7.0LTS en Windows Server 2.003.
DELIMITACIÓN
Norma de evaluación ISO/IEC 9126
Su origen es español y actualmente esta llevando un proceso de expansión a nivel mundial. El software es una aplicación completamente basada en la Web, lo que facilita su administración y e interacción con los usuarios al encontrarse toda la información, incluido la aplicación en un solo lugar.

Openbravo esta licenciado bajo Openbravo Public Licence versión 1.1 (“OBPL”).
OpenBravo ERP
OpenERP
Es un sistema ERP y CRM. Tiene componentes separados en esquema Cliente servidor.

Entre sus características están la contabilidad analítica, contabilidad financiera, gestión de almacenes/inventario, gestión de ventas y compras, automatización de tareas, campañas de marketing, ayuda técnica(Helpdesk) y punto de venta. Dentro de la construcción misma del software se hace uso intensivo de flujos de trabajo que se pueden integrar con los módulos.
ADempiere ERP
RESULTADOS
ANÁLISIS E INSTALACIÓN
Se tuvo en cuenta los Ítems de Evaluación: métricas internas y externas basadas en ISO/IEC 9126.

Se analizo la información recolectada y el estudio de las características técnicas y operativas de cada ERP en el momento de su implementación, las cuales permitieron determinar cual fue la mas óptima.
Requerimientos técnicos
Ponderación
Niveles de
calificación
El resultado de la evaluación permite calificar a Openbravo con un porcentaje de calidad Sobresaliente de 79.945 (%) aproximándose al mayor grado, debido al buen cumplimiento de la norma ISO/IEC 9126 en todas sus variables, destacando su alto nivel de usabilidad y mantenibilidad concerniente a su buena adecuación hacia los requerimientos exigidos por el usuario, y por su evolución permanente en cada uno de sus módulos basados en las mejores prácticas empresariales.
Además la evaluación permite calificar a OpenERP con un porcentaje de calidad Excelente de 80,82 (%), debido al buen cumplimiento en cada una de las variables que exige la norma ISO/IEC 9126, también destacando su alto grado en funcionalidad y eficiencia respecto a su amplia modularidad en distintos sectores de actividad, buena satisfacción a usuarios por su capacidad de análisis, manejo de procesos y óptimo uso de los recursos del sistema.
Finalmente el resultado de la evaluación permite calificar a ADempiere con un grado de calidad Sobresaliente de 70.71 (%), sin embargo requiere de un plan de mejora que le permita alcanzar un más alto estándar de calidad.
Evaluación de Sistemas de Información Empresarial ERP's
Es una aplicación ERP, de código libre y bajo distribución gratuita, que persigue tres objetivos: resultados, cobertura y usabilidad. Así, a más de dos años de lanzada su primera versión, ya es utilizada en muchas de las industrias del mundo.

Su versión más reciente, ya combina ERP y CRM, enfocándose en los procesos de la empresa, los flujos de operaciones y las relaciones con los clientes.
ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Funcionalidad
CONCLUSIONES
La implementación de un sistema de información empresarial permite la optimización de procesos que por lo general en la mayoría de PYMES en la actualidad se manejan de forma manual, logrando ventajas competitivas y maximizando la productividad en bajo costo y a menor tiempo.
Las características analizadas gracias a la funcionalidad de cada uno de los sistemas de información empresarial ERP`s son muy similares y de igual desempeño a las características de herramientas propietarias existentes en el mercado y de difícil adquisición para PYMES de la ciudad de San Juan de Pasto.
RECOMENDACIONES
Dar continuidad al estudio de estas herramientas en busca de asesorar y mejorar los procesos en empresas específicamente a PYMES del sector comercial de la ciudad de San Juan de Pasto.

Un sistema de información se elabora y estructura según las necesidades como condiciones particulares de cada organización, así que las herramientas ERP`s aquí tratadas deben ser adaptadas según su criterio.
Proceso de Negocio - Gestión de Ventas
Eficiencia
Fiabilidad
Usabilidad
Mantenibilidad
Portabilidad
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la herramienta evaluada con mayor porcentaje (80.82%) y que mejor puede adaptarse según la necesidad de las PYMES es OpenERP, considerada como excelente en el cumplimiento de las variables que exige la norma ISO/IEC 9126. OpenERP debido a su amplia modularidad permite una buena funcionalidad e integración de sus procesos.
Según las características evaluadas en cada una de las herramientas ERP’s y siguiendo la norma de calidad ISO/IEC 9126 se obtuvo de manera general que el producto OpenERP en la actualidad se constituye como la mejor solución empresarial en PYMES, destacando su buena funcionalidad, fiabilidad y excelente eficiencia en su tiempo de respuesta y uso de recursos en los distintos procesos

requeridos por el usuario.
Con el desarrollo del proyecto se logra integrar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera que se complementan con la profundización e investigación de sistemas de información empresarial, para posteriormente poder aplicarlos en áreas similares.
Posiblemente no se ha implementado estas herramientas debido a la falta de conocimiento o porque la Universidad posee difícil adquisición de estas bajo Software Propietario.

Mientras no se realice la implementación y evaluación de estas herramientas seguirán siendo limitadas las prácticas que el estudiante realiza en relación a las PYMES de la ciudad de Pasto. Así mismo seria una desventaja de estas empresas frente a otras que han sido asesoradas y han implementado este tipo de Sistemas.
INGENIERÍA DE SISTEMAS
Se sugiere a la Institución Universitaria CESMAG la creación de un laboratorio empresarial, enfocado a la elaboración, administración y capacitación de software de planes de negocio y software de simulación empresarial, que brinde apoyo a proyectos productivos e interdisciplinarios de pregrado y postgrado; reflejando un mejoramiento en las prácticas empresariales en los estudiantes de distintos programas.
PROCESO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE
EVALUACIÓN
OpenERP presenta mayor precisión y seguridad en el manejo de información y por lo tanto mejor análisis de procesos.
OpenERP brinda mejor relación entre las prestaciones de software y por ende mejor utilización y optimización en el uso de sus recursos.
OpenERP brinda una más confiable capacidad para restablecer los datos ante un fallo en el sistema, de la misma forma posee mecanismos para evitarlos.
Debido al reconocimiento de Openbravo en el mercado hace que los usuarios tengan buen entendimiento al aplicarlo en tareas y condiciones particulares.
Openbravo presenta la capacidad y facilidad de implementar actualizaciones por medio del asistente "latido de corazón".
OpenERP tiene la facilidad de gestionar sus módulos desde su propio entorno.
OpenERP coexiste con otro software compartiendo recursos comunes (Asterisk, OS-Commerce y Magento).
Las tres herramientas operan en multiplataforma y se reconfiguran (módulos) de acuerdo a las necesidades requeridas. (Adaptabilidad)
La implementación de una herramienta ERP permite aumentar la eficiencia operacional en cada una de las áreas de una empresa, disminuyendo los costos de operación, mejorando el control del tiempo y la calidad en la prestación de servicios.
Hoy en día las empresas que presentan una gran capacidad competitiva son aquellas que hacen uso de sistemas de información de calidad, originando un cambio exitoso en la automatización de los procesos aumentando la productividad.
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