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Comunicación No Verbal

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by

Felipe Ruiz

on 31 August 2014

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Transcript of Comunicación No Verbal

…para usar un lenguaje apropiado y claro para el que escucha, planeando las pausas y sin usar “muletillas”.
Gestión y expresión de la cara
Comunicación visual

mirar a otra persona con sinceridad y sin titubear.

… para aprender a estar relajado y actuar con naturalidad cuando se habla.
El vestir y el aspecto
COMUNICACIÓN NO
VERBAL

Comunicación visual
Postura y movimiento
Gestión y expresión de la cara
El vestir y el aspecto
Voz y variedad vocal
Lenguaje, pausas y muletillas
Atraer la atención de quien escucha
Uso del humor
Ser uno mismo
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Cinco segundos para mayor efectividad
Cuídese de disparar la vista
Intimida, intimidación e implicación
Cuídese del parpadeo lento
Comunicación No Verbal
Comunicación Visual:
Tips
Postura y movimiento
…Para lograr una postura erguida, moverse suavemente y con naturalidad.
Por:
Luis Felipe Ruiz G.
Facultad de Ciencias Económicas
U de A - 2014

La postura debe ser erguida y relajada (suelta o distendida), con los
hombros ni subidos ni caídos.
Los movimientos deben ser lentos, permaneciendo un tiempo en el punto al que nos
hemos dirigido.
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Conocer los hábitos
Ademanes nerviosos
No exagerar demasiado
Sonría
“Usted nunca tiene una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión”.
John Mohillo
La Voz y variedad vocal
… para aprender a usar su voz como un instrumento sonoro y resonante, especialmente
cuando está comunicándose con otros en persona, por teléfono o en
el marco de una reunión.
La voz trasmite energía
El sonido de las palabras
Variedad vocal
Lenguaje, pausas y muletillas
La comunicación es mejor cuando se seleccionan las palabras correctas. Esto
requiere de un amplio vocabulario (Usar una nueva palabra cada día.)
Los “ah”, “eh”, “este”,
“humm”: Distractores
Un buen comunicador usa pausas naturales entre frases. El excelente comunicador
usa las pausas para causar efectos dramáticos (entre tres y cuatro segundos
aun en medio de una frase).
Cuidado con el lenguaje de jerga!
Impresión:
* Los primeros 5 segundos.
* Los 5 minutos después
Ropa:
Cubre el cuerpo en un 90%
Atraer la atención de quien escucha
Algunas técnicas para atraer a las personas que escuchan:

*Drama
*Comunicación Visual
*Movimiento
*Ayudas visuales
*Involucrar voluntarios
Uso del Humor
+ Historias y anécdotas
+ No chistes
+ Factor personalidad
+ La sonrisa
… para crear un lazo más humano entre usted y los que lo escuchan
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Ser uno mismo en todas las situaciones de comunicación, comprendiendo y usando las fuerzas naturales... venciendo y fortaleciendo las debilidades.
Be Yourself...
Para hablar, preferible hacerlo de pie, apoyado en ambas piernas, si es posible, enseñar todo el cuerpo.
Algunos errores de principiante a evitar son:
* Coger el atril con las manos
* Doblar las manos o cruzar los dedos (estar a la defensiva)
* Buscar apoyos con el cuerpo

Cuando se habla en público también es importante saber mantener la distancia adecuada. Se debe buscar permanecer lo más próximo al público, pero depende del contexto, del propio público…
Gestos corporales
Algunos gestos indican actitudes que pueden no ser muy adecuadas para realizar una comunicación eficaz. Además, visto desde otra perspectiva, conocer lo que indican ciertos gestos nos puede poner en alerta como oyentes.
Los gestos sirven para acentuar o aclarar lo que se dice y también para dotar al cuerpo de ritmo y elasticidad. Un buen orador procurará siempre mantener gestos abiertos (manos arriba, brazos abiertos) que indican amistad, franqueza, apertura, ausencia de imposición. Los gestos cerrados (brazos cruzados, piernas cruzadas, manos cerradas en puño) indican represión, violencia, conservación o introversión.
Signos del Coquetería
+ Gestos... + Tips:
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal


- Al hablar, existen ciertos movimientos de la cabeza que indican el término de una frase y que se está esperando la respuesta del interlocutor.
- Bajar la cabeza indica el fin de una afirmación; levantarla, el fin de una pregunta.

Mantener el contacto con la mirada y una adecuada dirección del cuerpo aportan confianza y sostienen el interés por la comunicación. Si a una mirada serena se añade una sonrisa, se trasluce simpatía, amabilidad, seguridad en sí mismo.

Gestos molestos para el que escucha suelen ser los tics. Son inconscientes y repetitivos, sin relación con el contexto.

Algunos tics más frecuentes son:
Ajustarse continuamente las gafas, rascarse la nariz, humedecerse los labios con la lengua, carraspear… En un discurso se puede convertir en tic el hecho de tener un objeto en las manos y juguetear continuamente con él.
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