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Untitled Prezi

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by

Alejandra Cabeza

on 1 September 2013

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Transcript of Untitled Prezi

Metodología de Mejora Reactiva
Selección del tema

Análisis de las Causas

Recursos humanos
Cultura personal
Recursos operativos
Ningún cargo tiene
la tarea asignada
Mala preparación de manual de
funciones por cargo
Personal limitado
enfocado en otras
funciones
Falta de recursos
económicos
Falta de herramientas
y utensilios necesarios
Falta de tiempo y ganas
de hacer las gestiones
No compra paulatina
de herramientas
Mentalidad reactiva y no pro activa
Poco conocimiento de los problemas futuros por de ka
documentación
Se considera innecesario
Poco conocimiento
de la metodología
para elaborarla
Laboratorio
BETA
Laboratorio con
menor tiempo de funcionamiento.
Proyecto de Ingeniería de la Calidad
Integrantes
:
Arellano J.
Cabeza de Vaca A.
González P.
Lam C.
Naranjo C.
Tenesaca F.
Vera R.
Introducción
Laboratorios de computación
Laboratorios concebidos como herramienta complementaria al proceso de enseñanza.
1995: Se implementa el primer laboratorio.
2004: Entra en operación el laboratorio beta.
2009: Inicio de estudios para la ampliación del laboratorio beta
.
Cableado estructurado: Cambios por necesidad. No innovación.
Antecedentes
Situación
Actual
Estructura
Organizativa
Antecedentes
1995: 25 estaciones de trabajo.
Hoy: Tres laboratorios de computación con 40 estaciones de trabajo.
Cableado estructurado: Desbalance en cada uno de los laboratorios.
Suma importancia: Tener la referencia técnica básica del subsistema de administración.
Situación Actual
Cargos saturados con demasiadas responsabilidades.
No hay especialización de cargos.
Contraste de la asignación de funciones:
Estructura Organizativa
Metodología de la Mejora Reactiva
En este punto es evidente que la posibilidad de reaccionar eficazmente ante cualquier inconveniente o problema asociado con la administración y operación de los Laboratorios de Computación está seriamente comprometida
.
Corregir un proceso deficiente a través de un conjunto estructurado de pasos conocidos como los siete pasos del Control de Calidad
Mayor cantidad
de estaciones de
trabajo que los
otros.
4 años: tiempo
de operación
del cableado
estructurado.
Al recibir el laboratorio se debió recibir la documentación básica del sub-sistema de administración.
Se seleccionó el
Proceso de Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Subsistema de Administración
para ser revisado y analizado por la metodología.
Estandarización de la solución
Definiciones:
Mantenimiento
correctivo

Gestión de recursos
¿Qué es un sistema de cableado estructurado?
.
En nuestro contexto la implementación de un cableado estructurado significa equipar un laboratorio de computación con un sistema de cables y elementos de conexión que garantice la comunicación entre todas las estaciones de trabajo que lo conforman.
Proceso que establezca el mecanismo de gestión de los recursos principalmente financieros
Partes de la implementación del sistema de cableado estructurado: Subsistemas
.
Subsistema
asociado con la
documentación:
Subsistema de
Administración.
Conformar una planta de
colaboradores con las aptitudes y actitudes para brindar un servicio de calidad
Tarea de este
subsistema:
Correcta
identificación y
etiquetado de los
elementos..
Capacitación
Recolección y Análisis de Datos
Se inició con expectativas elevadas.
Recolección de datos -> Recolección de evidencias.
¿Existe el Proceso de Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Subsistema de Administración?

¿Se dispone de la Referencia Técnica Básica asociada al Subsistema de Administración?



Definición del problema:
No Disponibilidad de la Referencia Técnica Básica asociada al Subsistema de Administración del Laboratorio de Computación BETA del Departamento de Matemáticas de la FCNM – ESPOL

Planificación e implantación de
la solución
La solución que se planifique e implante debe resolver como prioridad:
La Referencia Técnica Asociada al Subsistema de Administración.
Contratación de personal capacitado para desarrollar eficientemente esta actividad
Evaluación de los efectos
Reflexión sobre el proceso
Conclusiones y Recomendaciones
Menor alcance en cambios físicos.
Apoyo de las actividades para la recolección de datos.
Facilidad de ingreso para la toma de evidencias visuales.
Conocimiento de temas de cableado estructurado .
Conclusiones
Interrupción de las horas
de clase.
Decepción por las barreras al tratar de implantar soluciones. La situación estaba
peor de lo esperado
.
En la etapa de recolección y análisis de datos sorprendió
no encontrar
la documentación básica. Es fundamental que todo laboratorio tenga este tipo de documentación.
En la etapa de la implantación se consideró que el problema prioritario a resolver era aportar con la documentación.
Debido al excesivo trabajo de la administración, el personal se enfoca en resolver los problemas a medida que se presenten.
No hay control y prevención
.

Posesión de instrumentos de etiquetado y medición.
Dificultades por paso
Recomendaciones
Nunca
es tarde para empezar a mejorar. Se debe ir corrigiendo paulatinamente las cosas que se hacen mal.
Se debería hacer una constante evaluación de los procedimientos y sistemas.
Establecer costos de calidad de un sistema de cableado. Contrastar costo versus beneficio.
Autoridades deberían realizar gestiones para obtener recursos.
De esta manera realizar cambios para el beneficio de toda la comunidad politécnica.

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
GRACIAS
5. Efectos intangibles
4. Antiguas malas experiencias en cambios físicos.
6. Falta de conocimiento
recursos humanos y financieros
2. Laboratorios ocupados
A continuación, se resumen los efectos que se alcanzan al mantener una Referencia Técnica Básica asociada al Subsistema de Administración en un laboratorio de computación:
3. Muchas razones para el mal funcionamiento
1. Variedad de problemas con la gestión de recursos
.
En síntesis poseer esta documentación
permite:
Fortalezas
Debilidades
Desarrollar con eficiencia el Proceso de Mantenimiento Preventivo y Correctivo.
Cualquier técnico capacitado podrá realizar dichas tareas. Documentación estándar.
Dificultades
por grupo
Soluciones
Tiempos
Carrreras
Redes
sociales
Compartir
conocimiento
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