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Las organizaciones humanas PeSO

(2013-2) La organización y las relaciones humanas, los temas principales de las relaciones humanas e ideas generales.
by

Carlos Alberto CorreaVega

on 5 February 2016

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Transcript of Las organizaciones humanas PeSO

La organización
y
las relaciones humanas

En la productividad del trabajo los factores psicológicos son influyentes.

Es el planteamiento central de la teoría de las "relaciones humanas".
(Dávila, 1998, p. 171)
Segunda Etapa
Tercera Etapa
Cuarta Etapa
Diseño metodológico, cuarto de observación con seis operarias.
Conclusión
Estudio
La producción aumentaba independientemente de las pausas de descanso y de las horas de trabajo. Elaboración de hipótesis para los resultados que emergían.
Cambio de condiciones de trabajo (periodo efectivo, introducción de descansos, etc.)
(1927-1929)
Metodología
Estudio
Metodología
Las actitudes y la productividad de los empleados estaban influenciadas por el grupo de trabajo y por la posición social que dentro de éste ocupaba.
Condiciones de trabajo y la supervisión situación personal.
Programa masivo de entrevistas (21.000 trabajadores).
Conclusión
La situación social del grupo tiene que tratarse como un sistema social.
Conclusión
Metodología
Observación en una sala de observación con 14 operarios.
Estudio
Conocer los procesos de grupo:
"Estado de ánimo" y la actitud ante el trabajo, tipo de supervisión y grupo informal
(Nov 1931- May 1932)
Aspectos fundamentales
Motivación, moral en el trabajo
y productividad.
(Morgan, 1998, p. 33)
Dinámica de grupos
y
Trabajo en equipo
Estructura organizacional
Grupos
Informales
Grupos
Formales
Relaciones sociales
(Dávila, 1998, p. 202-204)
Liderazgo, supervisión y estilos de dirección.
Las cualidades del líder

Estilos de liderazgo

Liderazgo situacional
(Dávila, 1998, p. 200-201)
Desarrollo Organizacional
Articulación de conceptos
Cambio planeado
Pensar en sistemas abiertos
Administrado desde niveles altos
Cambiar valores, actitudes y conductas
Utiliza agentes de cambio
Carácter de largo plazo
Ideas generales
Teória Clásica
Teória

Relaciones
Humanas

de las
Trata la organización
como una máquina
Trata la organización
como grupos de personas
Hace énfasis en las tareas o en la tecnología
Hace énfasis en las personas
Se inspira en sistemas de ingeniería
Se inspira en sistemas de psicología
Líneas claras de autoridad
Autonomía del trabajador
Autoridad centralizada
Delegación plena de la autoridad
Especialización y competencia técnica
Confianza y apertura
Acentuada división del trabajo
Énfasis en las relaciones humanas
Confianza en reglas y reglamentos
Confianza en las personas
Clara separación entre línea y staff
Dinámica de grupo interpersonal
Fisiológicos
Seguridad
Ego
Auto
-rrealización
Sueldos y salarios.

Seguridad y comodidad en las condiciones de trabajo.
Planes de salud y de pensiones

Trabajo seguro.

Énfasis en los medios de la carrera profesional dentro de la empresa.
Organización del trabajo que permita la interacción con los colegas.

Facilidades sociales y deportivas.

Excursiones entre los miembros de la oficina y la fábrica.
Creación de trabajos con perspectivas
(logros, autonomía, responsabilidad y control).

El trabajo engrandece la identidad personal.

Re-alimentación y reconocimiento para lograr un buen rendimiento
(por ejemplo promociones, "El empleado del mes", recompensas).
Incitación al compromiso total del trabajador.

El trabajo llega a tener una dimensión más expresiva en la vida del trabajador.
Las organizaciones Humanas
2013-2
¿Cómo surgió la escuela
de las "relaciones humanas"?
Con los estudios realizados en la planta Western Electric Hawthorne en Illinois, entre 1924 y 1932.

El propósito general con el que fueron diseñados, fue el de determinar cuál era el ámbito ideal de trabajo.
+
Primera Etapa
Conclusión
La iluminación constituía solamente uno de los factores, probablemente uno de menor importancia, que afectaba el rendimiento. Al cambiar uno de los factores se alteraba el equilibrio y se modificaban otras variables.
Metodología
No planificada, primero toda la planta, luego un grupo de control.
Estudio
Estudio de iluminación
1924-1927
Teorías motivacionales
Teoría
1954
Necesidades básicas
Necesidades sociales
Necesidades afectivas
Año
Elementos
Jerarquía de necesidades
Año
Teoría
Teoría de la trilogía de las necesidades
Elementos
1961
Logro
Poder
Filiación
Elementos
Año
Necesidad satisfecha deja de ser palanca motivacional
1964
Teoría
Teoría de las expectativas
No todas las necesidades satisfechas generan motivación.
Factores motivacionales e higiénicos de Herzberg
Teoría
Elementos
1966
Año
(Dávila, 1998, p. 197)
Mayo Vs Weber
Motivación, moral en el trabajo y productividad

Dinámica de grupos y trabajo en equipo

Liderazgo y dirección
+
=
Desarrollo
Organizacional
Racionalidad
Poder
Legitimidad
Dominación
"La organización como resultado de la interacción al interior de la misma."
Social
Reducción
de la incertidumbre
la empresa que siempre quiso
El cargo que siempre quiso
La actividad que siempre quiso
Reconocimiento por objetivos alcanzados
Autonomía en el cargo
Cargo con
sentido
Sedes sociales y deportivas
Alta interacción con co-workers
Convenciones y fiestas de fin de año
Buen sueldo
Espacio laboral seguro
Espacio laboral cómodo
Planes de salud y pensión
Contrato laboral a termino indefino
Oportunidades de crecimiento
Abraham Maslow
Daniel McClelland
Victor Vroom
Frederick Herzberg
Pautas para el movimiento de la dirección científica.
Taylor
1890
Fayol
Coordinación de las áreas operativas para el logro de los objetivos de la empresa
(Gobierno de la empresa)
Comportamiento de los individuos en el trabajo.
1930
Mayo
1915
Weber
Burocracia: Aspecto jerarquico

Predonomina y está presente en cualquier organización social, política y económica.
1900
1960
1980
Intereses, Conflicto
y Poder
Las organizaciones como redes de personas con intereses divergentes y relaciones de poder.
Organización
como Cultura
1950
Escuela Carnegie
Las organizaciones como sistemas:
- Organizaciones como entes interrelacionados
- Modelo entrada-salida
- Adaptación al entorno
- Énfasis en características del comportamiento decisor del individuo
- No hay mejor forma de organizarse.
La cultura como el conjunto de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización
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