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Marketing

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by

Ana Castro

on 9 January 2015

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Transcript of Marketing

Mix de Marketing - Comunicação
Comunicação direcionada
- Clientes (segmentos)
- Potenciais Clientes
- Prescritores e Conselheiros

Comunicação Institucional + Comunicação por gama

Pesquisa de Mercado/Benchmarking
Ação integrada com as vendas + Análise de hábitos de consumo on-line
(Google Trends + Google Insights + Alexa)

Material Promocional
Material Promocional Base (economato, catálogos, capas de amostras, rótulos, expositores, ...)

CRM (Personalização)
Behavioral Marketing - Gestão de relação com clientes
(ação integrada com as vendas)

Marketing Digital (Produção, Publicação, Promoção, Propagação)
Campanhas de E-Mail Marketing
Campanhas de SMS Marketing
Social Media Marketing (gestão de redes)
Search Marketing - SEO + SEM (otimização de posicionamento on-line: atualização de sites
(conteúdo, inbound links, arquitetura da informação)
Buzz Marketing (propagação da informação)
Viral Marketing (aumento exponencial do conhecimento de uma marca ou produto)

Métricas de análise (Precisão
)
Google Analytics + Facebook Insights + ...
Alguns indicadores a medir:
 Número de visitas nos sites | Visitantes únicos | Tempo de permanência | Exibição de páginas | Taxa de rejeição | Palavras chave utilizadas para encontrar o nosso site | Páginas de entrada | Páginas de saída


Ações de Marketing
Marketing/Vendas
José Ferraz / César Silva
Vender as nossas soluções no mercado nacional -
Miguel Monteiro
Vender as nossas soluções no mercado internacional -
Christophe Smits
Vender as nossas soluções para novos substratos
Desenvolver o Canal Protec -
Helder Pinto
12Milhões
Realizar o marketing das nossas soluções
Efetuar o marketing das nossas soluções customizáveis.
Acompanhar e influenciar a moda relativa aos substratos utilizados nas superfícies.
Medir continuamente a capacidade da organização produzir, fazer o marketing , vender de forma customizada.
Comunicar aos stakeholders de forma cuidada e continuada enfatizando a diferença das soluções que o grupo produz pela exigência e nobreza dos substratos revestidos e/ou dos contextos de aplicação.
Analisar o mercado de forma a segmentar clientes que valorizam a customização, a inovação, a segurança e a fiabilidade de produtos.
Estabelecer uma forma de captar corretamente as necessidades dos clientes.
Sistematizar as necessidades expressas pelos nossos clientes.
Comunicação
frequente e próxima
com as areas de responsabilidade
Objetivos
1. Aumentar a quota de mercado Rikwood a nível nacional.
2.Exportar os nossos produtos para: França, Espanha, Grécia, Bélgica, Reino Unido e Canadá.
3. Conquistar posição de relevo para a RIKMETAL, ao nível nacional, em produtos de pintura líquida em processos técnicos.
4. Tornar o RIKPARKET uma referência nacional em produtos e soluções para revestimento de chão de madeira.
5. Aumentar as vendas RIKWALL nos produtos customizáveis.
6. Desenvolver o Canal Casa Protec (outras gamas e mediação).
7. Aumentar a quota der mercados dos produtos RIKPROTEC no mercado nacional.
8. Aumentar as vendas da RIKGLASS à indústria do vidro
9. Tornar a RIKPLASTIC uma referência nacional para revestimento de perfis e outros tipos de plástico.
10. Vender em novos setores as nossas soluções RIKMED, RIKGRAPHIC e RIKLEATHER.
Reuniões pelo menos uma vez por mês (mediante diagnóstico de necessidades de cada area).
Desenvolvimento de um Plano de Ações de Marketing (com revisão e ajuste sempre que necessário).
Elevada prioridade
Média Prioridade
Baixa Prioridade
MARKETING
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