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Le web 2.0 et 3.0 appliqué aux RH: principes généraux et équations booléennes

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by

Romain Blachier

on 29 March 2016

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Transcript of Le web 2.0 et 3.0 appliqué aux RH: principes généraux et équations booléennes

Le web 2.0 et 3.0 pour les rh: principes généraux et équations booléennes
Le web 2.0
Le web 2.0 est un terme apparu au cours des années 2000
Il designe un web non plus vertical et à créateur unique mais
horizontal
créé de façon plus participative
de création plus facile via des CMS
Le schéma d'évolution
Le web 3.0
Le web 3.0 est à la fois du domaine du présent et du futur.
Il désigne un web où la sémantique prend une place grandissante
Les contenus
sont désormais co-créés ou même créé exclusivement (exemple: facebook) par les utilisateurs
Les expériences clients (exemple recherche google) sont individualisées
Tout le monde peut prendre la parole
Tout le monde peut avoir une chance de faire entendre son message
Tout le monde peut être évoqué sur le net
De nouveaux enjeux pour l'entreprise avec l'e-reputation
Quelques exemples
et le classique
Marc L
http://ecra.se/286

L'e-reputation est la qualité d'information dont on dispose à votre sujet
L'e-reputation est la typicité d'information dont on dispose à votre sujet
L'e-reputation est aussi l'ensemble des informations que l'on voit à votre sujet
Agir sur l'e-reputation
L'e-reputation peut être la résultante d'une action proactive:
CV
A l'inverse certaines actions mal contrôlées ou involontaires peuvent affecter la réputation de votre entreprise:
cas du boulanger d'Emmelin: http://ecra.se/28n

D'autres encore sont issues d'actions mal contrôlées de communication comme Cuisinella
Bien évidemment les RH sont concernées

Exemple Cora http://ecra.se/28y
ou Quick http://ecra.se/28z
L'e-reputation est une arme de guerre pour les entreprises et contre les entreprises

-Commentaires sur les sites de voyage par exemple (notamment sur le service rendu par le personnel)
-Le google bombing
-Le bashing
-Les comptes trolls

Le vecteur numérique est le premier vecteur dans lequel le consommateur veut agir sur une entreprise.
A ne pas confondre avec l'identité numérique, qui est l'ensemble des éléménts objectifs qu'on voit à votre sujet sur le web
en entreprise Première étape d'action, le diagnostic
Quels sont les souhaits de l'entreprise en matière de RH?
Quelle cible?
Quels outils existants?
Quels investissements temps/personnels/outils
Quels outils utiliser ?

-Évènements Irl/AFK
-réseaux sociaux
-blogs
-sites
-personnel dédié (cm par exemple)
-agrégateurs
-Au moment d'évaluer, faites bien attention à


A-ce qui est important pour votre entreprise
B-ce qui est visible pour vos cibles.

Attention à ne pas surévaluer ou sous évaluer (cas petit bateau ou à l'inverse mac do des champs-elysées)

Sachez définir aussi vos bons mots clés, vos entités etc...

L'une des meilleures manières d'évaluer une réputation l'entreprise, de salarié etc... est d'utiliser les équations booléennes des moteurs de recherche


Les équations booléennes
Attention aux différents niveaux de web
un élément central dans ces univers,:
l'e-reputation
et d'autres encore, même si les contenus
enrichis les rendent moins indispensables


http://www.blogdumoderateur.com/operateurs-recherche-google/
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