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Criterios de evaluación en los sistemas de información.

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Rosaura Diaz

on 28 October 2013

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Criterios de evaluación en los sistemas de información.
Introducción
Este trabajo presenta criterios de evaluación en los sistemas de información. Para obtener un adecuado sistema informático se debe analizar, diseñar y construir previamente el sistema de información.
La elaboración de sistemas debe de ser evaluada con mucho detalle, los sistemas deben evaluarse de acuerdo con el ciclo de vida que normalmente siguen como lo son:
-Requerimientos del usuario
-Estudio de factibilidad
-Diseño general
-Análisis, diseño lógico, desarrollo físico, pruebas, implementación, evaluación, modificaciones, instalación, mejoras.
Y se vuelve nuevamente al ciclo inicial, el cual a su vez debe comenzar con el de factibilidad.
La primera etapa a evaluar del sistema es el estudio de factibilidad, el cual debe analizar si el sistema es factible de realizarse, cuál es su relación costo/beneficio y si es recomendable elaborarlo.


Desde hace muchos años los sistemistas, economistas expertos en organización e informáticos de sistemas han insistido en la idea de que para obtener un adecuado Sistema Informático en cualquier tipo, tamaño y diseño de una Organización Económica y Social, sea una empresa, sea un organismo institucional con finalidad de obtención de beneficio o de ofrecer un servicio, es necesario analizar, diseñar y construir previamente un Sistema de Información.
Sistema de información
Al concepto “Sistema de Información” se añade hoy la palabra Comunicación y es este SIC el que debe ser diseñado, construido y formalizado informáticamente.

Las definiciones clásicas de los Sistemas de Información se han quedado obsoletas al faltarlas, en general el contenido de las Comunicaciones. Manfredo Monforte, por ejemplo, define el SI como el "conjunto integrado de personas y equipos que tienen por objeto proveer a una organización de la información necesaria para apoyar las operaciones, la administración y la toma de decisiones"

El SIC proporciona, usa y distribuye información formalizada e interrelacionada en un universo global junto con los recursos organizativos asociados, tales como: recursos humanos, informáticos, telemáticos y financieros.
La factibilidad
La Factibilidad consiste en tratar de identificar, definir, ordenar, organizar y ordenar todos los parámetros y funciones que componen y formalizan la información de todo tipo -operacional y decisorial- del Sistema de Gestión (SGE). En esta fase el SIC va a reunir todos esos parámetros y funciones: fuentes de información, flujos, resultados, decisiones y controles de forma que la dirección, el aparato ejecutivo y la base operacional puedan dominar la ambigüedad, la incertidumbre y la actividad de las situaciones de gestión, así como la complejidad de los entornos que interactúan con la empresa u organización económica.

Esas son las tres razones fundamentales que inducen a formar un SIC que sirva de marco de referencia para la construcción del Sistema Informático y Telemático.
1. Dominar la ambigüedad esto conlleva la claridad y precisión de la información decisorial y permitirá el diseño adecuado del EIS (Executive Information System) que es la plataforma software para examinar el comportamiento de la empresa y facilitar la toma de decisiones.
2. Dominar la incertidumbre consiste en definir exactamente la realidad económica y social del SGE diseñando con precisión, rigor e integridad las fuentes, los flujos y los destinos de la información. La mejor forma de evitar incertidumbre en la explotación y producción del modelo económico que se va a diseñar (o rediseñar) es estructurar correctamente las Bases de datos y el DataWarehouse de la organización económica.
3. Dominar la actividad es describir y formalizar con precisión los circuitos gestionarios de la empresa u ente gestionario de forma que se puedan deducir correctamente los procedimientos de tratamiento de la información.


c) Flexibilidad organizativa, con la utilización de arquitecturas cliente/servidor.
d) Cooperación interorganizativa, especialmente en el uso de las comunicaciones.
La evaluación estratégica se hace para controlar la calidad del Proyecto y la del propio Sistema de Información y Comunicación.

CÓMO DISEÑAR O EVALUAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Si se habla de una institución que no tiene los recursos humanos con experiencia en sistemas de información gerencial que desea organizar o mejorar su SIG, es buena idea solicitar ayuda de personas u organizaciones que tengan dicha experiencia o de un consultor.
PASOS PARA ANALIZAR EL SIG
1. Identificar a todos aquellos que están utilizando o deberían utilizar los distintos tipos de información
2.Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o punto de prestación de servicios.
3.Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente, y eliminar la información que se recolecta pero que no se utiliza.
4.Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la información, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qué formularios y procedimientos necesitan mejorarse.
5.Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.
6.Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados
7.Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos.
8. Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos
Con estas tres razones en la mente de los directivos de la empresa y de los sistemistas e informáticos que se encargarán de formar el SIC se llegará a crear el ambiente de eficacia que las nuevas formas económicas están exigiendo:
a) Conocimiento y dominio de los entornos empresariales (mercados), financieros (organismos y mercados) e institucionales (fiscales por ejemplo) con los que la empresa intercambia bienes, servicios dinero (y crédito) e información.
b) Coherencia organizativa, especialmente en el trabajo cooperativo (Groupware).
Navegación
Funcionalidad
Control del usuario
Lenguaje y contenido
Ayuda en línea
Criterios de evaluación de un sistema de información: USABILIDAD
Información del sistema
Accesibilidad
Coherencia
Prevención errores
Claridad arquitectónica
Gracias por su atencion
La sobrecarga informativa en la memoria del usuario a la hora de consultar la base de datos debe minimizarse. Siempre es mucho mejor reconocer que recordar. Un sistema de navegación bien diseñado facilita la recuperación de información en estas bases de datos.
Las funciones de uso deben recogerse de manera explícita en un apartado de descripción de la base de datos: lenguas con las que trabaja, perfiles de usuario a los que se dirige, ámbitos temáticos que abarca, etc.
. El usuario debe sentir que controla la herramienta y que tiene libertad para moverse por ella. Resulta muy importante flexibilizar el uso de la interfaz y el modo de recuperar la información según el usuario esté más o menos familiarizado con la base de datos que consulta.
Las información vehiculada en forma de texto debe resultar comprensible a los usuarios a los que se dirigen estas aplicaciones, que serán prototípicamente lingüistas en sentido amplio (traductores, revisores, redactores técnicos, etc.) o especialistas de un determinado ámbito temático.
El sistema debe incorporar mecanismos para reconocer, diagnosticar y solucionar errores
El usuario debe tener presente en todo momento si la interfaz permite realizar una consulta o si se trata de una interfaz de resultados, así como las posibilidades que tiene en cada momento para ejecutar acciones.
La base de datos debe contemplar las pautas de la accesibilidad, tanto en lo que se refiere a usuarios con discapacidades físico-sensoriales como a aquellos con limitaciones tecnológicas.
Las páginas de un mismo sitio web deben responder a los mismos criterios en cuanto a diseño gráfico, disposición de los elementos en las páginas, forma de funcionamiento, etc. Las páginas web que se ajustan a los estándares del W3C cumplen ya, en parte, este criterio de usabilidad.
El sistema debe estar preparado para evitar que los usuarios cometan errores y debe poner los medios necesarios para que no caigan en ellos.
La interfaz de usuario debe seguir principios minimalistas y de claridad que faciliten la localización rápida de la información.
Se plantea un conjunto de tareas concretas que el usuario debe realizar expresando en voz alta lo que hace y lo que piensa, mientras un observador toma nota.
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