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CANVAS

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by

Alejandra correa

on 23 April 2014

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Transcript of CANVAS

ACTIVIDADES CLAVES

Bancolombia
Chao Racismo
Usaid
Amunafro
Santa María Fundación
Centrales de medios
SOCIOS CLAVE
Producto o servicio
CANALES
CAPTAR
RELACIÓN CON CLIENTES
Vanessa Alis
Viviana Ángulo
Ana María Acoró
Jairo Zapata
Jocelyn Bolívar
Miguel A. Castro
Alejandra Correa

INTEGRANTES
METODO CANVAS
360 es una empresa de consultoría en publicidad, especializada en advertising que incluye a grupos marginados socialmente. Mediante su accionar, 360 busca generar aceptación y hacer visibles a las diversas comunidades que son excluidas de los escenarios sociales de la ciudad.


Misión
Visión
En 2020, 360 será una empresa líder en consultoría publicitaria en el sur-occidente colombiano, además incursionará en el mundo de la publicidad como agencia, alternando las actividades de consultoría con las de elaboración de productos comunicacionales con el sello de la inclusión
PROPUESTA DE VALOR

Ventajas competitivas y sus Ventajas diferenciadoras

La ventaja competitiva de nuestra empresa se ve reflejada en factor como los precios, porque si bien es con ánimo de lucro nos interesa mucho la parte social y por eso no cobramos por encima de los precios estándar, mas no serán los más bajos del mercado.

crear sistemas de gestión enfocados en la necesidad de aplicar la publicidad y en el mercadeo la INCLUSIÓN como parte del perfeccionamiento interno de la estructura empresarial, y el cambio en la sociedad, sin un costo excesivo, y solo teniendo en cuenta la oportunidad de desarrollar y aplicar nuestros servicios.

Portafolio de productos / servicios

Se informará con argumentos valederos la importancia que tiene hacer piezas publicitarias con enfoque incluyente, acomodándola de acuerdo a la petición del cliente en el momento y campaña específica.

Asesoramiento en inclusión
Nuestra empresa tendrá un catálogo de descuentos y cupones por combos en donde incluye asesoramiento y creación de piezas publicitarias. ¿A quién no le gustan los descuentos y promociones?.

Cupón incluyente:
Conceptualización y diseño de Imagen Corporativa
Estrategias de Comunicación en piezas publicitarias
Planes BTL
Campañas Publicitarias con enfoque dignificativo e incluyente
Impresos
Test: Ayudas para orientarlas en el estilo para crear piezas incluyentes.
¿Eres publicitaria mente incluyente?: Será una charla-capacitación de concienciación al equipo encargado de la publicidad y el posicionamiento de marca de las empresas.
Matriz de impacto del Macro-entorno
1. Evidenciar lo beneficios que tiene nuestra agencia, a las empresas y a sus principales directivas, para que se genere la necesidad de implementar nuevos modelos de comunicación dentro de su organización.

2. Revelar los efectos del de gana-gana que estas estrategias conllevan, y su reciprocidad en el futuro comercial (tendencias).
MANTENER
1.Lograr una efectividad, haciendo alianza con otros medios, y mostrándoles que muchas cosas se pueden generar por medio del freepress.
2. El buen servicio, con el cliente siempre es el mas adecuado para que este se quede con uno, por lo tanto a cada cliente hay que tratarlo y hacerlo sentir incluido.


RETENER
Si durante un tiempo se ve que el cliente no se ha mostrado señas o aparente mente esta inactivo, se le ofrecerán paquetes de descuento en las modalidades que este requiera para la realización de la una determinada estrategia.

2. Se le estará enviado material P.O.P, como obsequio para que no nos olviden.

RECUPERAR
1. Se le podría realizar una estrategia (básica) de comunicación de forma gratuita, para que se dé cuenta que lo que se quiere es que este se vincule con la sociedad.

2. Realizar eventos donde estos sean la imagen del mismo y obtener publicidad a un bajo costo.

SERVICIO AL CLIENTE
1. El deber de todos los trabajadores de la agencia será brindar un servicio de manera adecuada; con calidez y respeto hacia nuestros clientes y centrales de medios, atendiendo sus expectativas e inquietudes desde su percepción, escuchando, comprendiendo y mostrando interés por sus necesidades, y realizando un acompañamiento permanente en la gestión de las mismas.
2. Es responsabilidad de todos que las relaciones con nuestros afiliados, sean satisfactorias para ellos y rentables para los todos. Dichas relaciones se establecen bajo los criterios de Identificación, diferenciación, interacción y personalización.
3.El área Comercial y de Atención al Cliente, que en este caso serian nuestra directivas de cuentas, enfocarán sus esfuerzos en brindar la más amplia información de todos los productos y servicios de la agencia, de manera integral y con una excelente atención.


4.Todo el personal deberá prestar su atención basándose en los siguientes principios:

a. Confiabilidad y responsabilidad en la apropiación y el uso de la información que se le brinde a los posibles clientes o interesadas.


b. Oportunidad, exactitud en el suministro de la información requerida por los clientes.

c. Valoración, respeto, actitud positiva y personalizada con todos los clientes y demás personas interesadas.

5. Es responsabilidad de todos los integrantes de la agencia, velar por la veracidad, integridad, seguridad y confidencialidad de los datos del cliente.

6. Atender con igualdad de condiciones, sin preferencias y discriminación en el trato y concesiones, a todos los clientes que soliciten información de nuestros servicios, sin importar su raza, sexo, edad, religión, condición socioeconómica, política o académica.


Asesoramiento en inclusión
Estrategias de Comunicación en piezas publicitarias
Campañas Publicitarias con enfoque dignificativo e incluyente
Planes BTL y/o Free press
Precio
Esta sujeto a las mediaciones que se logren con el cliente y su presupuesto.
Promoción
Se realizaran descuentos y promociones a nuestros clientes fieles.
Plaza
nos ubicaremos por el sector de san fernando .
Estrategias de comunicación

A quiénes vamos a dirigir nuestra comunicación

La comunicación estará inicialmente dirigida a personas involucradas en el sector comercial, es decir todos aquellas personas que tengan una empresa y/o trabajen en el sector de mercadeo y publicidad de la cuidad de Cali, con la visión de alcanzar públicos externos a un determinado plazo, que se estipulara mediante el transcurso de los resultados obtenidos en la ciudad

• Qué queremos que hagan con la información

Lo que se quiere lograr con esto, es mostrar a la audiencia de este sector, que existen otras posibilidades para incursionar en lo social, es decir que no solo se queden en el mecenazgo y filantropía si no que tomen partido en la sociedad y movilicen cultura ciudadana; de esta forma visualizar los beneficios del gana-gana. Después de captar su interés, se busca recolectar la base de datos de las principales directivas para tenerlos como posibles clientes.

• Cuál es el mensaje que queremos transmitir

Lo que se quiere con la actividad en mostrarles a las empresas la importancia de contribuir a la sociedad y que para eso esta la agencia, la cual le facilita una gama de posibilidades frente a temáticas sociales, como la discriminación y otros referentes, y los mecanismo para direccionar su enfoque de comunicación, resaltando sus cualidades como empresa y agregando una colaboración a la sociedad.

• Cuáles son los medios apropiados

El canal o medio a convenir, esta principal mente ligado a los principales eventos que se realicen en la ciudad, mas que todo de índole comercial, donde los directivos de las empresas, suelen asistir. De esta forma se construye un canal de comunicación un poco mas directo, donde se podría dar un mensaje introductor a dichas personas y de esta forma lograr recalcar la importancia de nuestro servicio para su empresa.

• Temporalidad
En mayo empieza Expo gestión Pacífico, la cual se realizara en el mes de mayo en el centro de eventos valle del pacifico; en este evento se ubicara el stand con todo lo necesario para un pre asesoramiento, por parte de la agencia para darse a conocer y ofrecer la modalidad del servicio de inclusión.


Cómo vamos a ejecutar el plan
Después de establecer con exactitud las fechas de los eventos, se ejecutara la ubicación de un stand, donde se les otorgara la información y capacitación a las personas interesadas en este tipo de comunicación, para que luego de pasar por todo el asesoramiento (el cual no durara mas de 15 minutos) se les pedirá la base de datos para luego proceder a la siguiente estrategia de comunicación.

• Cómo vamos a medir su impacto
La forma de medir su impacto seria, en el numero de personas que se acerquen a solicitar mas información sobre la modalidad de la agencia; también con la base de datos que se logre recaudar durante los días de exhibición.


Stand


ALIANZAS CON LOS MEDIOS

• A quiénes vamos a dirigir nuestra comunicación
La comunicación estará inicialmente dirigida a las principales centrales de medios, ya que nos conviene tener una alianza estrategia con ellas, para brindarles un mejor respaldo a nuestros clientes.

• Qué queremos que hagan con la información
Lo que se quiere es que ellos visualicen en nosotros una oportunidad de negocio, por medio de una convicción social. Ya que somos una empresa que tratamos como temática principal la inclusión, seria sugerirle a los medios mecanismos que nos permitan generar un trueque.

• Cuál es el mensaje que queremos transmitir
Ya que real mente se busca concientizar, lo que se quiere con la alianza de medios, además de que es un respaldo para agencia a la hora de brindarle un servicio al cliente, es que se puede empezar por mostrarles la importancia de generar conciencia, cambiando los modelos y estereotipos que se manejan desde las mismas centrales, mostrándoles que se puede construir una Cali mejor y por qué no un país mejor.


Cuáles son los medios apropiados
Los medios apropiados, en este caso serian los mismos directivos de mercadeo de las centrales, ya que ellos al ser centrales de medios, tienen sus propias in house, lo que se tendría que hacer en general vínculos sociales y amistosos (contactos) con las personas encargadas en estas áreas. Para así acceder a futuras propuestas de alianzas.


Cómo vamos a ejecutar el plan
La idea es hacerlos socios y proveedores, en nuestra matriz de públicos intermedia, ya que lo principal es ejercer alianzas con ellos y poder canalizar nuestros mensajes y los de nuestro cliente por medio de estos. Se busca contactar a los directivos, invitándoles a desayunos y/o reuniones de carácter social y amigable donde se les muestre los beneficios de aliarse con nosotros. De esta forma no solo tenemos un canal para que los clientes pauten, si no que tenemos una herramienta para nuestro beneficio en labor a la sociedad.

• Temporalidad
Esto varia según la agenda de cada representante de la central, es decir es algo intangible por el momento por lo tanto no se puede precisar una fecha exacta para esto. Pero si se puede fijar espacios como desayunos, almuerzos e incluso cenas. Claro si se da la oportunidad de salidas mas casuales como salidas taciturnas es de igual beneficio.

SEGMENTOS DEL MERCADO
Target Group:
-Gerentes de mercadeo
-Publicistas y creativos
-Agencias de publicidad

Características de c/u de los segmentos
- El grupo objetivo principal de nuestra empresa son hombres y mujeres de la ciudad de Santiago de Cali principalmente, que tengan entre 25 y 45 años de edad y que se desempeñen en el área de mercadeo de las diferentes empresas de la ciudad.

Estas personas deben estar interesadas en consultar sobre piezas publicitarias con sentido incluyente de las comunidades más discriminadas de la sociedad como lo son discriminados por raza, la comunidad LGTBI, personas en condición de discapacidad física y el género mujer.
Cuantificación del Segmento Meta
- En el año 2005, las agencias de publicidad ocuparon para el desarrollo de su actividad 3.358 personas en 153 empresas; la producción bruta de la actividad fue de $223,1 miles de millones de pesos reales.


Las microempresas representan el 91.4% igual a 68.935 del total PYMES de la ciudad Cali. Las medianas empresas representan el 1.3% igual a 970 del total PYMES de la ciudad Cali.
FUENTE DE INGRESOS
Nuestra estrategia será buscar otras empresas de consultoría para basarnos en los precios que estas manejan y escoger el precio según nuestros gastos y los parámetros de las demás consultoras.
Acompañamiento para la empresa $530.000
Asesoría $200.000 por hora
Capacitación $250.000 por hora por 30 personas
Conferencia$220.000
REMUNERACIÓN:
• Gerente 3.000.000
• Administrador 2.200.000
• Financiero 2.150.000
Capacitadoras 2.000.000
Publicistas 2.000.000
• Relacionista Pública/o: 1.200.000
• Recepcionista: 700.000
• Oficios Varios: 700.000

LISTA DE PRECIOS
FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria
Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard, American Express)
Puntos de Pago, Cajeros, Sitios Web de Pago (PayPal, MoneyBookers, Western Union)
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