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03_Persona-Fragen

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by

Nicolas Fabjan

on 30 July 2018

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Transcript of 03_Persona-Fragen

Ausgangspunkt Ihres
Online-Marketing-Systems
Die Persona
Customer Journey
Woher wissen wir, welche Fragen sich unsere Persona stellt?
... wir versetzen uns
in ihre Lage
und versuchen nachzuvollziehen, was sie beschäftigt!
Woher wissen wir, welche Fragen relevant sind?
... wir gehen anhand der
Customer Journey
unserer Persona vor!
Wofür brauchen wir die Fragen unserer Persona?
... damit wir wissen, welche Fragen in unserem Webauftritt beantwortet werden sollen.
Fragen rund um das Problem
Fragen zu Lösungsvarianten
Fragen zu Mehrwert einer bestimmten Lösung
Fragen, die über die Lösung hinausgehen
Anleitung
1. Nehmen Sie die CJ Ihrer Persona zur Hand
3. Gehen Sie die Spalten jeder einzelnen Phase der Reihe nach durch
4. Überlegen Sie sich für jedes Feld, welche Fragen sich Ihre Persona gerade stellt
6. Tragen Sie für jede Phase 20 Fragen in unser Persona-Fragen-Formular ein
2. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Persona
Wofür ist diese Übung gut?
Am Ende dieses Moduls werden Sie 80 Fragen haben, die Sie beantworten können.
Die Möglichkeiten der Beantwortung sind vielfältig:
Blogbeitrag
Newsletterinhalt
Kundenmeinungen
Webseiteninhalt
FAQs
Off-line
Ihre Fragen bitte!
5. ... aber keine Fragen, die mit "ja" oder "nein" beantwortet werden können
Beispiele
Infografiken
Whitepapers
Checklisten
E-Books
lehrreiche Inhalte
Top 10 Industry Trends
Beispiele
Tip Sheets
Interviews
How-To-Anleitungen
Checklisten
Webinare
Fallstudien
Demo Videos
Infografiken
Podcasts
kostenloser Test
Beispiele
kostenloser Termin
Produktvorführung
Produktvergleiche
Webinare
Testberichte
Checklisten
Rezensionen
Fallstudien
Beispiele
Anleitung: Wie Sie noch mehr aus ... herausholen
Berichte: was andere Kunden mit ... erreichen und wie sie das anstellen
Analysen
Content Offer
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