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Copy of Presentación Tesis Karla MAFRA

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by

Karla Gasasa

on 4 February 2013

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Transcript of Copy of Presentación Tesis Karla MAFRA

Karla Andrea Gómez Gómez UNIVERSIDAD AMERICANA


Para optar por el grado de Licenciatura
en Administración de Negocios

“Desarrollo de una Planeación Estratégica
y Diseño de un Manual Descriptivo de Funciones
para la empresa MAFRA Autopartes S.A.” Objetivo principal Analizar la situación actual
de la empresa
MAFRA Autopartes S.A. Diseñar la Planeación Estratégica y
elaborar un Manual Descriptivo
de Funciones para la empresa
MAFRA Autopartes S.A. Muchas gracias
por su atención.. Justificación del proyecto

Delimitación del Proyecto

Alcances y limitaciones del proyecto Objetivos Específicos Analizar la
situación actual
de la empresa. Elaborar un
Manual Descriptivo de Funciones en la empresa. Crear un análisis
FODA para la empresa MAFRA Autopartes S.A. Establecer una
estructura organizativa para la empresa MAFRA Autopartes S.A. Formular una Planeación Estratégica para MAFRA Autopartes S.A. Instalaciones
y maquinaria Auditoría Capacidad
tecnológica Productos Bodega Competencia Clientes Proveedores Ubicación
geográfica EXTERNO Aspectos
legales INTERNO Buena ubicación
para su mercado Conocimiento
del mercado FORTALEZAS Producto con
precio accesible Apropiación de
mercado Poca
comunicación Falta de
plataforma
en Internet DEBILIDADES Inexistencia
de control del
inventario Se vale de
un único proveedor internacional Carece de
manuales y procedimientos OPORTUNIDADES Servicio
encomienda Extensión de
línea de
productos Alianzas
estratégicas
de soporte Expansión
de
Mercado Servicio
post -
venta AMENAZAS Legislación
tributaria Logística
de la
importación Competencia Falta de
presupuesto
para invertir
más en publicidad Diseñar un análisis FODA para la empresa MAFRA Autopartes S.A Conclusiones y Recomendaciones Situación actual y análisis FODA Conclusión Conclusión Recomendación Recomendación Conclusión Recomenación Formular una Planeación Estratégica
para la empresa MAFRA Autopartes S.A Nueva misión de MAFRA Autopartes "MAFRA Autopartes brinda al mercado automotriz repuestos usados de marcas originales, caracterizada por ofrecer productos y servicios de calidad, a precios competitivo que se ajuste a las necesidades de nuestros clientes, conquistando así el mercado a nivel nacional". "Ser una empresa líder en la venta de repuestos mediante un óptimo servicio, instruyendo al personal para que estén en capacidad de cumplir con las expectativas de los clientes, para continuar expandiéndose en el mercado nacional." Propuesta de
la visión para
MAFRA Autopartes Valores de MAFRA Autopartes S.A.
Actuales
Nuevos Valores Actuales Nuevos Valores Responsabilidad
Respeto
Solidaridad
Lealtad
Honestidad
Sinceridad
Puntualidad Organización que aprende
Lograr calidad
Innovación
Comunicación
Trabajo en equipo Personal en general Servicio de venta
Garantía en los productos y servicios Normas establecidas para la prevención de riesgos en la bodega Nuevas políticas
de MAFRA Autopartes Objetivos
estratégicos Sistematizar los procesos de compras (importación de mercadería), inventarios y ventas,
optimizando los recursos
mediante la descripción de los
procesos antes mencionado. Incentivar y motivar al personal a fin de implantar exitosamente la Planeación Estratégica. Aumentar la participación en el campo tecnológico en beneficio de la promoción de ventas e imagen de los productos y servicios ofrecidos. Objetivos estratégicos Establecer una estructura organizativa para la
empresa MAFRA Autopartes S.A. Desprovistos de controles internos, procedimientos y manuales.
No cuentan con un sistema de control de inventario que facilite la entrada y salida de mercadería. Situación actual y análisis FODA Crear e implementar procedimientos y manuales de procesos.

Considerar la propuesta, en vías de aprovechar las fortalezas y las oportunidades para potenciarlas, disminuir las debilidades como amenazas, fomentando la creación de estrategias con acciones. Planeación Estratégica La Planeación Estratégica no se encuentra debidamente definida Estructura organizativa La estructura organizativa que posee la empresa no esta correctamente diseñada Planeación Estratégica Implementar lo propuesto en la presente investigación,
con el fin de difundir y dar a conocer ampliamente
a todo el personal la Planeación Estratégica Estructura organizativa Considerar el organigrama propuesto en la presente investigación,
para que sea implantado dándolo a conocer al resto del personal Manual Descriptivo de Funciones La empresa carece de un Manual Descriptivo de Funciones Manual Descriptivo de Funciones Implantar el Manual Descriptivo de Funciones en la empresa MAFRA Autopartes S.A. propuesto, siendo este divulgado a todo el personal de la empresa. Elaborar un Manual Descriptivo de Funciones
en la empresa MAFRA Autopartes S.A. Local
Pérez
Zeledón Local de Cartago
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