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La Importancia de la Persuasión en el Liderazgo y la Negociación

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Transcript of La Importancia de la Persuasión en el Liderazgo y la Negociación

Liderazgo Negociación La Importancia de la Persuasión en el Liderazgo y la Negociación Omarilis Fuentes
Jenipher I. Hernández
Stephanie Pérez
José N. Salgado
Rony D. Santana
Melissa K. Solivan El Poder de la Persuasión Técnicas Persuasivas Comunicación Persuasión " Inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo." Real Academia Española Universidad de Puerto Rico
Recinto de Río Piedras
Facultad de Administración de Empresas
Departamento de Comunicación Empresarial COEM 3001-001
Prof. Zoraida Fajardo Mayo 2013 "Persuadir es hacer nacer en el espíritu de un sujeto las ideas, sentimientos o incitaciones que desearíamos que aceptase. En la vida, todos, unos más y otros menos, nos valemos de la persuasión". en el líder Verbal Comunicación Verbal
No verbal
Escrita
Interpersonal •Persuasión Racional
•Llamados de inspiración
•La consulta
•El congraciarse
•Llamados personales
•Intercambio
•Tácticas de presión No Verbal Aspecto Cultural
Gestos
Postura
Vestimenta
Aseo personal Escrita •Escritura tiene que ser realizada en voz activa.

•Conquistar la atención del lector Identificando sus necesidades preocupaciones e inquietudes.

•Explicar con claridad los resultados de su punto de vista. •punto de vista escrito en frases y palabras cortas

•dar una razón del “porqué”

•Recomendar soluciones

•Sustentar en hechos concretos en el líder Los Poderes del líder
• Poder Experto
• Poder Referente
• Poder Legítimo
• Poder de recompensa
• Poder Coercitivo El Plan B En los Inconvenientes • No perder la confianza
• Mantener la credibilidad
• Demostrar postura profesional
• No discutir, ni alterarse
• Tener seguridad
• Ser amable
• Optar buena educación
• Respuestas deben ser claras y concisas Inconvenientes Plan B Cuando la tecnología falla ¡Gracias por su atención! ¿Preguntas? en el negociante Liderazgo Reciprocidad Simplicidad Gestos moderados Asienta la cabeza Postura Contacto visual Distancia Verbal Líder intercultural Canales de comunicación persuasiva

Publicidad
Promoción
Relaciones Públicas
Propaganda Errores principales
en la persuasión en
las ventas ¿Cómo reaccionar
ante la resistencia
a la persuasión por
parte de los clientes? No Verbal Interpersonal Proceso de negociación Relación Necesidades Satisfacer Negociar (Ganar-Ganar) Cierre Escrita Imágenes en las palabras Coherente Repetir información Características de la persuasión Autenticidad Conocedor de la materia Claridad Entusiasta en el negociante Rol de líder: La persuasión y el líder: Razones del lider para Persuadir: Motivar
Dirigir
Informar
Tomar decisiones
Delegar Mecanismos Persuasivos: Gusto
Consenso
Escasez
Autoridad
Reciprocidad
Consistencia Persuasión en la negociación ¿ A quién se debe persuadir en las negociaciones? Importancia de la persuasión en las negociaciones Negociación, ¿ Qué es y qué no es? Maneras de persuadir hacia una negociación exitosa Conclusión La persuasión es de suma importancia tanto en el liderazgo como en la negociación porque: Otorga el poder de inducir, mover, motivar, cambiar y dirigir a nuestros emisores en sus actitudes y opiniones.
Ofrece los beneficios de ser percibidos como profesionales creíbles, conocedores de la materia y confiables.
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